Kunder / Kayak

Kayak sætter rejser i rampelyset med Dropbox Business

Kayak er et rejsewebsite, der blev grundlagt af Expedia, Travelocity og Orbitz med henblik på at kunne tilbyde ét enkelt sted, hvor forbrugerne let kan få det største udvalg inden for flybilletter, hoteller, biludlejning og andre rejsetilbud. Resultater fra hundredvis af rejsewebsites kan sammenlignes i én omfattende, intuitiv visning på kayak.com.

Lang rotur mod strømmen

Med et omfattende udvalg af rejsemuligheder, der hele tiden ændrer sig, er indholdet på Kayaks website i konstant bevægelse. Der er adskillige medarbejdere på produktudviklingsteamet, der arbejder på at holde websitet opdateret, så brugerne får en så problemfri oplevelse som muligt. Produktdesign opdateres med jævne mellemrum, efterhånden som de skifter hænder mellem designere, produktansvarlige og udviklere på teamet. I begyndelsen prøvede virksomheden at bruge en server til at understøtte denne cyklus, men ifølge Bill O'Donnell, som er Chief Architect & Senior Vice President of Mobile Products hos Kayak, "var VPN'en langsom, svær at oprette forbindelse til, og helt ærligt, meget besværlig at have med at gøre". Kayaks Linux-server var ikke det rigtige, fordi den ikke tillod nem redigering, organisering og genindlæsning af filer. O'Donnell tilføjer: "Vi har et enormt website fyldt med manuelt oprettede filer. Gennem tiden har vi ophobet hundredtusindvis af design på serveren, der er besværlige at navigere igennem, fordi man ikke kan sortere eller søge i dem". Virksomheden havde brug for en enkel løsning, der kunne gøre teammedlemmer i stand til at få adgang til og opdatere filer uden gnidninger. O'Donnell har brugt Dropbox, siden det kom frem, og det gik op for ham, at det måske ville passe godt til Kayak. Da han opdagede erhvervsversionen, var beslutningen ikke svær. "Vi syntes, det var fantastisk, at Dropbox Business var udviklet til organisationer", siger han. "Vi var solgt med det samme".

"Dropbox Business giver os et sikkert, samlet sted til at opbevare alt vores arbejde og bidrager til at undgå de gnidninger, der kan opstå, når man har hundredvis af computere i den samme virksomhed".

Nye strømretninger

Med Dropbox Business er produktionen af websider blevet meget enklere. Designere, udviklere og kvalitetssikringsspecialister kan nu få adgang til og godkende designaktiver og -modeller på ét sted, inden de offentliggøres på kayak.com. Og når marketingteamet har brug for grafik til reklamer eller materiale, kan de også gå direkte til Dropbox for at hente filer. "Jeg behøver ikke at tildele særlig adgang til nogen", forklarer O'Donnell. "Dropbox Business er som én kæmpemæssig, delt superserver. Du fortæller bare brugerne, hvor de skal gå hen, og de kan så hente, hvad de skal bruge, i de delte mapper". Mobiladgang til filer hjalp også Kayak med at forenkle processerne. Fordi Dropbox Business giver medarbejderne mulighed for at åbne og vise filer med det samme på deres iPads eller smartphones, spilder de aldrig tiden, og de skal ikke bekymre sig om at oprette forbindelse til en server. "Med Dropbox har vi altid de rette versioner af filerne, og alle kan få dem over på deres forskellige enheder", bemærker O'Donnell. "Selv når nogen opdaterer en fil med en oprindelig app på deres stationære computer, kan vi uden problemer få adgang til den på en mobilenhed. Det er fremragende". Ud over de mange måder, hvorpå Dropbox Business hjælper Kayak med de udadvendte udviklingsprojekter, hjælper det også virksomheden med at administrere dens interne medarbejderwebsite. Alle medarbejdere hos Kayak findes på sitet, og deres billeder i høj opløsning opbevares i Dropbox. "Det er en meget kompliceret database, der nok har billeder på omkring 200 GB i alt", forklarer O'Donnell. "Men selv da vi besluttede os for at lægge alle billeder i Dropbox, fungerede det stadig! Det er ret fantastisk".

Følg bare strømmen

Hvis man tager mængden af design, som Kayak producerer – og antallet af nødvendige revisioner – i betragtning, er muligheden for hurtigt at kunne navigere igennem Dropbox blevet uvurderlig for medarbejderne. Denne funktion gør ikke blot medarbejderne i stand til at foretage redigeringer hurtigere, den sørger også for, at der altid er sikkerhedskopier af deres arbejde. O'Donnell tilføjer: "Når du arbejder på Dropbox, opbevares alle dine filer på tværs af dine computere og enheder. Og hvis du deler med folk, findes alting på cirka halvtreds computere. Det giver virkelig ro i sindet". Før i tiden, hvis medarbejderne havde problemer med deres computere, risikerede de at miste deres arbejde, hvis de ikke lavede manuelle sikkerhedskopier et sted på kontoret. Med Dropbox Business behøver de ikke være bekymrede. "Hvis nogens laptop pludselig bryder sammen, skal de bare have en ny, sætte stikket i kontakten og logge på Dropbox", siger O'Donnell. "Alting synkroniseres hurtigt ved hjælp af LAN-synkronisering, og de kan hurtigt komme i gang med arbejdet igen". De forbedringer i arbejdsgange, organisation og beskyttelse af filer, som Dropbox Business giver, skaber tilsammen mere flydende processer på tværs af Kayaks produktudvikling – og drift i det hele taget. Som O'Donnell siger: "Dropbox Business giver os et sikkert, samlet sted til at opbevare alt vores arbejde og bidrager til at undgå de gnidninger, der kan opstå, når man har hundredvis af computere i den samme virksomhed".