Kunder / Radiolab

Jagten på et signal i al støjen: Sådan bruger Radiolab Dropbox Business

Radiolab er et podcast- og offentligt radioprogram, der undersøger, hvordan verden hænger sammen, på interessante måder. Radiolab produceres i New York City og sendes hver uge på mere end 300 offentlige stationer i USA. Programmet udforsker store emner som tid, tilfældighed, sindets begrænsninger og universets fysik.

Mangler i den gamle metode

Da Radiolab startede op, kunne de få medarbejdere dele deres idéer, historieudkast og relevante filer personligt og direkte på stedet. Radiolabs Executive Producer Ellen Horne husker: "Vi var kun få personer på kontoret, så man kunne bare gå ind og lytte til noget med det samme." Men i takt med programmets stigende popularitet kom der også flere medarbejdere. Radiolab var nødt til at finde en ny måde til at holde alle i forbindelse med hinanden. "Der ligger mange rutinemæssige handlinger bag programmet", siger Horne. "Vi sidder ikke bare og læser manuskripter op. Når vi udvikler historier, laver vi det ene udkast efter det andet og deler dem med hinanden, får feedback, laver nye udkast...det er ikke usædvanligt, at vi laver 40 eller 50 udkast." Processen med at dele udkast og dertilhørende materiale begyndte at blive problematisk. "Vi spildte mange timer med at lave cd'er og udskrive versioner, som skulle sendes med post eller fax", siger hun. For at gøre processen nemmere investerede Radiolab i en konto på Apples fildelingstjeneste iDisk. Men med tiden blev virksomheden klar over denne løsnings begrænsninger, f.eks. manglende mobil tilgængelighed og alvorlige pladsbegrænsninger.

"Dropbox gør det helt ubesværet at administrere kommunikation og levere det materiale, som vores tre hundrede stationer har brug for."

Udvikling af ny opskrift på samarbejde

Flere Radiolab-medarbejdere brugte allerede Dropbox privat. "Jeg havde en Dropbox-konto, som jeg brugte rigtig meget til at dele oplysninger med familien", forklarer Horne. Da Radiolab hørte om Dropbox Business, blev de meget glade. Det bød på opbevaringsplads, som kunne udvides i takt med virksomheden, samt mulighed for hurtigt og let at dele filer, uanset hvor reportere, værter eller producere befandt sig rent fysisk. Horne beskriver overgangen til Dropbox Business som meget enkel. "Det var meget intuitivt; alle på teamet lærte det meget hurtigt", siger hun. De funktioner, der er uundværlige for Radiolab, er bl.a. muligheden for at dele en hel mappe eller en enkelt fil samt det at kunne vælge og lytte til favoritfiler via en smartphone. "De fleste af os bruger op til en time i metroen hver dag, så det at kunne lytte til udkast i toget via Dropbox gør det til en produktiv og positiv oplevelse at pendle", siger Horne.

Kvalitative resultater der tæller

Dropbox Business har også forbedret samarbejdet betydeligt for Radiolab. Det er blevet meget lettere at kommunikere og dele med programbidragsydere, som befinder sig et andet sted. Når teamet for eksempel har brug for at sende et udkast til værten Robert Krulwich, som arbejder eksternt hos NPR, kan de bare sende ham et link til optagelsen og få hans feedback med det samme – i stedet for at skulle sende en stor fil i en e-mail, som det tager lang tid at downloade. Tidligere bekymringer omkring personalets placering eller teknisk kompleksitet er næsten helt forsvundet med Dropbox Business. Horne siger: "Det er lidt overraskende, hvor meget lettere samarbejdet er blevet med Dropbox – specielt med folk, som ikke er på samme kontor som os. Fjernmedarbejdere har meget bedre betingelser nu". Distribution af indhold er et andet område, som er blevet bedre med Dropbox Business. Horne forklarer: "Vi har 300 stationer, der sender vores program, og de skal have reklamer og episoder. Dropbox gør det så let at styre kommunikationen og sende det materiale, der skal bruges, til alle vores stationer". Horne fortæller, at Dropbox Business er helt uundværligt, når de skal planlægge og gennemføre programmer, der foregår uden for huset. Hun bruger Dropbox til at sende materiale til potentielle samarbejdspartnere – for at give dem en idé om, hvad de omrejsende programmer går ud på – og i sidste ende finde ud af, nøjagtigt hvordan det næste program vil se ud. Når det er tid til at tage afsted, bruger Horne ikke længere tid på at finde ud af, hvilke filer hun skal have med på en ekstern disk. Hun siger: "Med Dropbox Business har jeg alt det, jeg skal bruge, uanset hvor jeg befinder mig. Der skal ikke bruges tid på at samle ting sammen og forberede sig". Selvom Dropbox Business oprindeligt blot var tiltænkt som en alternativ løsning til iDisk, har det vist sig at være meget mere end bare det for Radiolab. Horne siger: "Vi har opdaget, at vi med Dropbox arbejder bedre sammen som team, end vi nogensinde har gjort før".