Spiritusleverandøren bruger Dropbox Business til at dele de nyeste marketingmaterialer med sælgere og kunder, og det styrker relationerne til distributørerne og giver større fokus på salget.

Castle Brands, en drikkevarevirksomhed

Castle Brands' vigtigste resultater

Dropbox-mobilappen bruges af alle i virksomheden

100 % færre anmodninger fra salgsafdelingen om filer fra marketing

Mere sikker administration af virksomhedsdata

Udfordringen

Innovation i en traditionsbunden branche

Som global spiritusleverandør er Castle Brands specialiseret i at levere spiritus og hedvin som Pallini Limoncello og Goslings Rum til butikker. Delvist på grund det særlige udvalg er den New York-baserede virksomhed blevet en af de hurtigst voksende leverandører i branchen. Men Castle måtte indse, at ineffektiv teknologi var med til at forhindre dem i at opnå endnu større vækst. Marketingteamet hos Castle var blevet vant til at slæbe rundt på bærbare computere og endda ringbind med kampagnemateriale, når de besøgte deres distributører, og det begrænsede brugen af mere overbevisende midler som videoer. Selv da Castle skiftede over til at bruge e-mails, var oplysninger spredt i vedhæftede filer, og det var ofte svært af få adgang via ustabile VPN-forbindelser. Sælgerne ville ofte bede marketingteamet om at sende billeder igen, når de havde svært ved at finde dem, og det tog vigtig tid væk fra kunderne, fortæller Andre Preoteasa, Director of IT. "E-mail er et fantastisk produkt, men når det bliver brugt til alt, bliver det hurtigt et virkelig dårligt produkt", siger han. Castle besluttede at se nærmere på cloudteknologi for at gøre samarbejdet nemmere, og de valgte Dropbox Business, da løsningen gør det nemt at dele filer med eksterne partnere. Virksomheden var også glad for sikkerhedsfunktionerne og mobilappens intuitive brugergrænseflade på iPad. "Vi havde brug for en løsning, som de ikke-tekniske brugere også ville synes om, og vi havde samtidig brug for virksomhedsfunktioner som integration med Active Directory Federation Services", fortæller Preoteasa med henvisning til Microsofts software til enkeltlogon. "Dropbox Business var den helt rigtige løsning for os".

Løsningen

Leverer vigtigt materiale til sælgerne

Castle er stolte over deres effektive salgs- og marketingafdelinger, og medarbejderne bruger i stort omfang Dropbox Business til at dele filer med kunderne, som er de distributører, der leverer flasker til detailbutikkernes hylder. "Vi har gjort det så nemt som muligt – ikke kun for vores medarbejdere, men også for vores kunder", siger Preoteasa. Virksomheden bruger delte links til at dele billeder i høj opløsning og videoer med kampagnemateriale om de mest populære rom- og whiskeymærker med kunderne. De bruger også linkene til hurtigt at stille PDF-filer med de nyeste priser til rådighed. "Der er altid opdateringer til logoer, præsentationer og regneark, og nu kan jeg lave opdateringerne direkte i Dropbox-mappen, så sælgerne altid har adgang til opdaterede oplysninger", siger Donna Hibbert, Marketing Controller. Når marketingteamet tilføjer nyt materiale i den mappe, der er delt med sælgerne, får sælgerne besked om det på deres skærm, så snart materialet er uploadet. "Sælgerne kan se meddelelsen 'Donna har tilføjet 20 nye filer', og så kan de vise alle de nyeste billeder af f.eks. en ny bourbon for kunderne", siger Hibbert. Når sælgerne er på farten, kan de nemt bladre gennem billeder og videoer sammen med deres kunder, da de har adgang til alle deres mapper i Dropbox-appen til iOS. "Dropbox på iPad er utroligt nemt at bruge", siger Preoteasa. "Det er intuitivt, ser flot ud, og det virker bare".

Resultaterne

Fjerner flaskehalse i salget

Med implementeringen af Dropbox Business hos Castle kan medarbejderne nu fokusere mere på at yde en god kundeservice og mindre på at finde ud af, hvordan de deler materialer med hinanden. Sælgerne skal ikke længere spørge efter marketingmaterialer, da alt nu er placeret i en delt mappe, fortæller virksomheden. "Jeg skal bare opdatere materialet og gemme det. Jeg bliver aldrig mere spurgt om, hvor jeg har gemt det", siger Hibbert. "Jeg kan arbejde langt mere effektivt med Dropbox, og det har frigjort en masse tid, som jeg kan bruge på at få vores brand til at skille sig endnu mere ud". Preoteasa fortæller, at medarbejderne har været langt hurtige til at komme i gang med at bruge Dropbox Business end forventet. Alle bruger nu løsningen på deres tablets. "Det er virksomhedens vision at være fuldstændigt mobil", siger Preoteasa. "Med Dropbox Business er vores medarbejdere mere produktive, og vi kan fremvise nye produkter til distributørerne på måder, som vi ikke kunne før".

Den bedste delings- og opbevaringsløsning til din virksomhed

eller køb nu