Modeurvirksomheden bruger Dropbox Business til at dele marketingmaterialer med forhandlerne, så de slipper for at bruge klodsede FTP-sites.

Citizen Watchs vigtigste resultater

Hurtigere og nemmere deling med eksterne parter 

Forenklet distribution af billeder 

Enkel onboarding og hurtig ibrugtagning 

Udfordringen

Starten på en ny æra

Citizen Watch Americas voksende drift varetages af et yderst dedikeret team af 14 it-medarbejdere, der er engagerede i at give medarbejderne adgang til driftssikker teknologi. Salgs- og marketingafdelingerne sikrer, at de rette ure markedsføres og distribueres til de rette leverandører, mens it-afdelingen har travlt med at sikre, at systemer, software og hardware kører så effektivt som muligt. Da CWA besluttede at få et nyt website i 2012 – med en ekstremt kort deadline – valgte it-teamet at bruge et eksisterende FTP-værktøj til samarbejdet mellem udviklerne. De fandt imidlertid ud af, at det var meget begrænsende, når det gjaldt overførsel af billeder i høj opløsning og andre filer. IT Director of Development, Gen Miake, fortæller: "It-afdelingen skulle bruge en del krudt på at sikre, at de retter parter fik adgang til de rette filer". Da vi gerne ville forenkle processerne og frigive it-medarbejdere til andre opgaver, besluttede teamet sig for at prøve Dropbox. Det var det perfekte match. "Der var en betydelig forbedring i, hvor nemt og hurtigt det var for alle at få adgang til dataene", siger Miake. "Det var afgørende for at få projektet afsluttet til tiden".

"Det er ikke noget problem at få folk til at bruge Dropbox. Og det gør mit arbejde en del lettere. Jeg skal blot give dem muligheden, så griber de den. Det er perfekt!"

Gen Miake, IT Director of Development, Citizen Watch America

Løsningen

En populær løsning blandt medarbejderne

It-teamet havde fundet en løsning, der passede til deres behov, og efterhånden som rygtet om effektiviteten af Dropbox spredte sig, begyndte flere og flere medarbejdere hos CWA at bruge det til at dele filer med eksterne forretningspartnere i stedet for at bruge langsommere metoder som e-mail". Efterhånden som Dropbox blev mere og mere populært i virksomheden, vidste Miake og hans team, at det var tid til at skifte til et produkt, der var beregnet til flere brugere. Derfor skiftede CWA til Dropbox Business tidligt i 2013. Efter blot en enkelt kursussession kørte tingene uden problemer. "It har altid handlet om at få teknologi ud til brugerne. Det svære er at få folk til at bruge det", siger Miake. "Det er ikke noget problem at få folk til at bruge Dropbox. Og det gør mit arbejde en del lettere. Jeg skal blot give dem muligheden, så griber de den. Det er perfekt!" Når Citizen introducerer en ny model af et ur, er det nu nemt at distribuere de godkendte billeder til forhandlerne, så de kan fremvise dem på deres websites. Som en hjælp til at hente billederne hurtigere har CWA udviklet et system til styring af digitale aktiver, som er integreret med Dropbox. "Når en kunde ringer og har brug for et billede af et bestemt ur, er det nemt at levere takket være Dropbox-integrationen", fortæller Miake. For it-afdelingen har Dropbox Business ikke alene fjernet behovet for at vedligeholde FTP-sites, men det er også blevet en vigtig del af projektstyringen. Da virksomheden skulle vælge en ny ERP-løsning, arbejdede it-afdelingen tæt sammen med en ekstern konsulent – og de brugte Dropbox til at levere alle de oplysninger, han havde brug for. Nu bruger CWA igen Dropbox i arbejdet med at implementere ERP-løsningen. Som Miake forklarer: "Alle de dataindlæsnings, oprydnings- og designdiagrammer, vores nye ERP-partner har brug for, findes i Dropbox". Miake og hans team arbejder med at opgradere virksomhedens lagerstyringssystem, og de bruger Dropbox til at dele data om forsendelsestyper, maksimale forsendelsesantal og antal produkter, der skal flyttes, så den konsulent, der hjælper dem, kan udarbejde en præcis kravsspecifikation. "Som med de fleste aktive dokumenter er der mange ændringer til vores specifikationer, og det ville løbe løbsk, hvis vi skulle bruge e-mails til det", siger Miake. "Med Dropbox' versionsstyring er alle sikre på, at de har den nyeste version af det, de har brug for".

"Med værktøjer som Dropbox vil det bestemt være muligt at understøtte væksten".

Gen Miake, IT Director of Development, Citizen Watch America

Resultaterne

En mere progressiv tilgang

Med mere end 20 års erfaring har Miake været vidne til mange store forandringer inden for it. "Omfanget af it er ændret drastisk", siger han. "Det handler ikke længere kun om ERP. Der er SaaS-løsninger, som er uundværlige i den forretning, vi skal supportere". Teknologi som Dropbox Business hjælper teams som Miakes med at tackle udfordringerne, uden at deres medarbejdere bliver overbebyrdede. "Vores mål er at levere værktøjer, som hjælper folk med at udføre deres arbejde og imødekommer virksomhedens behov. At holde øje med brugen er en stor del af arbejdet, og med Dropbox Business kan vi se, hvor der er mangler. Den gamle holdning med, at "hvis vi bygger det, bruger de det", virker ikke længere." I takt med at Citizen Watch America fortsætter med at vokse og optimere deres drift, forudser Miake, at Dropbox Business kommer til at spille en central rolle. "I 2013 oplevede vi en 2-cifret vækst, og det er vores plan at opnå det samme igen i år. Med værktøjer som Dropbox vil det bestemt være muligt at understøtte væksten".

Den bedste delings- og opbevaringsløsning til din virksomhed

eller køb nu