Sådan afhjælper du fejlmeddelelser i stil med “Spærrede links: delt link eller filanmodning virker ikke”

Selvom dine links eller filanmodninger spærres, har du stadig adgang til din Dropbox-konto og alle dine filer. I øjeblikket er den bedste måde at løse et problem med et spærret link eller en spærret filanmodning at kontakte support.

Hvis du ser en fejlmeddelelse om et spærret link, betyder det, at vi er blevet bedt om midlertidigt eller permanent at blokere linket af en af følgende årsager:

1. Linket eller anmodningen har skabt en stor mængde trafik

Det kan ske, hvis du delte et link, og nogen delte det med en masse andre personer, eller hvis nogen videresendte din filanmodning til en masse andre personer.

2. Linket eller anmodningen har overskredet vores båndbredde- eller downloadgrænse

Det kan ske, hvis du har anmodet om filer og modtaget et stort antal uploads, eller hvis du har delt et link, og nogen har downloadet det mange gange.

3. Linket eller anmodningen førte hen til ophavsretligt beskyttet indhold

Det kan ske, hvis du prøver at dele piratmusik eller piratfilm. 

Hvor længe varer spærringen, og hvad skal jeg gøre nu? 

Første gang du ser en fejlmeddelelse om et spærret link, bliver linket eller filanmodningen deaktiveret i 24 timer. Vi anbefaler, at du gør følgende efter 24 timer:

  1. Omdøb den oprindelige fil
  2. Upload den til Dropbox igen 
  3. Opret et helt nyt delt link eller en helt ny filanmodning.  

Bemærk! For hver spærring efter den første bliver dit link deaktiveret i mere end 24 timer. 

Hvem vil se fejlmeddelelsen om det spærrede link? 

Når du ser en fejlmeddelelse om et spærret link, sender vi en meddelelse til den e-mailadresse, der er registreret for din konto. Dine links bliver midlertidigt deaktiveret, og alle, som prøver at få adgang til dem, vil se en fejlside i stedet for dine filer.

Hvad er båndbreddegrænsen for mine links? Kan jeg købe mere?

Dropbox giver ikke mulighed for, at du kan købe ekstra båndbredde til din konto.

Dropbox-konti har følgende grænser for at forhindre misbrug:

  • Basic-konti (gratis): 20 GB båndbredde og 100.000 downloads pr. dag
  • Plus-, Professional- og Business-konti: 200 GB og et ubegrænset antal downloads pr. dag

Jeg mener ikke, at mine links genererer så meget trafik

Hver upload and download tæller med i den tilladte båndbredde, også selvom de foretages af samme person flere gange. Hvis du for eksempel har en fil på 2 GB, og nogen downloader den fem gange, er det 10 GB båndbredde.

Hvis du stadig ikke mener, at dit link medfører så meget trafik, anbefaler vi, at du kontakter support.

Hvorfor får jeg vist “Fejl 429”?

Hvis du ser “Fejl 429”, har ejeren af det delte link eller filanmodningen måske skabt for meget trafik. 

Hvordan undgår jeg spærrede links fremover? 

Undgå at bruge det filnavn, der blev spærret, til nye filer. 

Dropbox Professional- og Business-brugere: Du kan måske mindske trafikken ved at indstille adgangskoder og udløbsdatoer på dine links.

Har du et andet problem med et delt link? 

Få mere at vide om almindelige problemer med delte links og løsningen af dem

Hvor nyttig var denne artikel?

Det er vi kede af at høre.
Fortæl os, hvordan vi kan gøre det bedre:

Tak for din feedback!
Fortæl os, hvordan denne artikel hjalp dig:

Tak for din feedback!

Svar fra community