Bei Smart Sync ist ein Fehler aufgetreten

In diesem Artikel wird ein Feature erläutert, das nur Dropbox Business-Teams über den Vorabzugriff zur Verfügung steht. Wenn Sie dieses Feature verwenden möchten, können Sie es aktivieren und gleich loslegen.

Was genau ist die Alpha- oder Betaversion eines Dropbox-Produkts?

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass bei Smart Symc Fehler aufgetreten sind, wurden wahrscheinlich einige der für Smart Sync erforderlichen Prozesse nicht installiert oder diese werden nicht korrekt ausgeführt.

Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Fehler behoben ist:

  1. Beenden Sie die Dropbox-Anwendung auf Ihrem Computer und öffnen Sie die Anwendung dann erneut.
  2. Starten Sie Ihren Computer neu.
  3. Installieren Sie Dropbox mit Administratorberechtigungen neu, um den Fehler zu beheben.
  4. Vergewissern Sie sich, dass alle aktuellen Patches und Systemaktualisierungen installiert sind. Für Windows 7 ist das Sicherheitsupdate „KB3033929“ erforderlich.
  5. Wenden Sie sich an den Dropbox-Support.

Hinweis: Wenn einer dieser Schritte das Problem behebt, müssen Sie nicht alle Schritte ausführen.

Weitere Informationen zu Smart Sync für Teammitglieder

Weitere Informationen zu Smart Sync-Problemen

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