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Accede rápidamente al contenido que necesitas para mejorar la participación de los clientes y ofrecer un soporte de nivel superior

De forma conjunta, Zendesk y Dropbox te ayudan a forjar mejores relaciones con los clientes al ofrecer un acceso sin inconvenientes a todos los archivos del equipo directamente desde tu cuenta de Zendesk.

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La tecnología de Dropbox le permite al equipo crear contenido, colaborar y almacenar archivos, por lo que se facilita el acceso y la modificación de archivos por parte de los representantes de soporte directamente desde sus cuentas de Zendesk. Tus representantes podrán compartir contenido relevante con los clientes sin salir de Zendesk. Esto te permite resolver con rapidez problemas de soporte y ofrecer el mejor servicio al cliente. 

  • Reducción de la redundancia de contenido. Accede a los archivos directamente desde Dropbox para asegurar que los representantes usen la información más actualizada.
  • Mayor productividad del equipo de atención al cliente. Permite que los representantes busquen y compartan con facilidad los documentos sin salir de Zendesk.
  • Mejor experiencia para los clientes. Ofrece a los clientes el contenido relevante desde Dropbox para asegurar que las preguntas de soporte se respondan y resuelvan con rapidez y precisión.

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