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Cliente destacado: HappyFunCorp

Dropbox Business simplifica la forma en que las firmas de ingeniería desarrollan y crean nuevos productos para algunas de las corporaciones más importantes del planeta.

EL DESAFÍO

Administrar proyectos complejos

La empresa de Brooklyn, HappyFunCorp, se constituyó como un emprendimiento destinado a ayudar a las nuevas compañías del área de Nueva York a conceptualizar, diseñar y elaborar productos exitosos. Pero el equipo pronto advirtió que sus servicios también podrían interesarles a las empresas más grandes, lo que generó trabajo para desarrollar nuevas aplicaciones para clientes empresariales de la talla de American Express, Con Edison y Estee Lauder. Sin embargo, para colaborar con esos clientes, fue necesario transitar un camino para nada sencillo: las idas y vueltas de comentarios sobre los productos a menudo eran muy complejas para llevarlas a cabo mediante correos electrónicos, chats e intercambios de archivos comprimidos. En diversas oportunidades, esto generó problemas de versiones de activos importantes, como archivos de diseño y modelos de esquema. El problema se agravaba al trabajar con clientes de mayor envergadura que colaboran con varias partes interesadas y afrontan largos procesos de diligencia debida. "Se complicó demasiado porque generamos demasiado contenido, especialmente a la hora de definir un producto", explica el cofundador Ben Schippers. HappyFunCorp optó por migrar a la nube. Se decidió porDropbox Business al percatarse de que era la solución más apropiada para la colaboración entre diferentes dispositivos y plataformas. "Necesitábamos reunir a los genios en el mundo digital, de modo que pudiéramos decir ‘aquí es donde reside todo’”, agrega Schippers.

"Al crear un nuevo producto, es fácil perderse en el volumen de contenido que se genera. Sin embargo, los clientes pueden acompañarnos en el proceso porque Dropbox Business mantiene todo organizado".

Ben Schippers, cofundador, HappyFunCorp

LA SOLUCIÓN

Simplificar el desarrollo de productos

Hoy en día, la empresa administra sus procesos de diseño de productos en su totalidad a través de carpetas de Dropbox. Cuando HappyFunCorp consigue un cliente nuevo, el equipo crea tres carpetas compartidas para comenzar a trabajar con él. Una se destina al espacio de trabajo necesario para que los ejecutivos de Ventas y los gerentes de Productos determinen la estrategia de marketing, definan el alcance de los conceptos y recopilen documentos de derechos de autor. Los diseñadores y programadores colaboran a través de una segunda carpeta, que les permite controlar las versiones de los archivos de Sketch y Photoshop a medida que se definen los bosquejos. Los equipos de Ingeniería y Arquitectura comparten grandes archivos de programación en una tercera carpeta. Ahora es más fácil realizar los controles de calidad, ya que los cambios se actualizan en todos los dispositivos en tiempo real gracias al motor de sincronización de Dropbox. "HappyFunCorp puede compartir el camino hacia el lanzamiento de un nuevo producto con el cliente en pasos claros que se pueden controlar", explica el cofundador Will Schenk. "En lugar de enviarnos archivos constantemente, mencionamos la carpeta correcta", describe Schenk. "Todo está organizado de modo coherente; saben exactamente dónde está cada archivo". Además, HappyFunCorp afirma que ahora es más fácil definir los presupuestos debido a que las carpetas compartidas y la Insignia de Dropbox eliminaron los problemas de control de versiones cuando se trabaja en hojas de cálculo de Excel. "Saber quiénes están trabajando en un documento y poder actualizarlo a la versión más reciente es increíblemente útil", destaca Schenk. Con Dropbox Business, los empleados pueden trabajar sobre la marcha en cualquier dispositivo. "No suelo llevar computadoras portátiles a las reuniones con el cliente, porque puedo mostrarles un diseño o una factura en el teléfono a través de Dropbox, lo que genera menos distracciones", describe Schippers. Los niveles de permisos personalizados en las carpetas garantizan que solamente las personas apropiadas puedan ver los activos que le pertenecen al cliente y los archivos internos de la empresa. "La capacidad de asegurarnos de que solamente un subconjunto de personas específicas pueda acceder al contenido es algo asombroso", valora Schippers.

"Las funciones de sincronización y control de versiones de Dropbox Business eliminan toda confusión cuando trabajamos en colaboración y eso nos ofrece una considerable ventaja competitiva".

Will Schenk, cofundador, HappyFunCorp

LOS RESULTADOS

Concentrarse en lo que mejor hacen

Si bien HappyFunCorp se expande rápidamente a medida que consigue clientes más importantes, la empresa afirma que los proyectos se han simplificado gracias a Dropbox Business. "Ahorramos una considerable cantidad de tiempo al lograr que varios autores editen el mismo documento simultáneamente", explica Schenk. "Podemos hacer hincapié en resolver los problemas de los clientes, en lugar de intentar ponernos al día para iniciar la conversación". Además, Dropbox Business le permitió a HappyFunCorp mantener organizado el Departamento de Informática, de modo que la empresa pudiera dedicarse por completo al negocio principal de diseño de ingeniería. En palabras de Schippers: "Dropbox Business simplifica en gran medida la forma en que pensamos en nuestra infraestructura, y nuestros costos se redujeron exponencialmente". Como cofundador con muchas responsabilidades, Schippers explica que Dropbox Business aporta grandes ventajas puesto que se integra fácilmente con las herramientas y los flujos de trabajo existentes de HappyFunCorp. "Independientemente de la tarea que esté desempeñando, Dropbox no me obliga a modificar la forma de trabajar", destaca Schippers. "Esa es una ventaja enorme", agrega.