Clientes / Radiolab

La señal en el ruido: la experiencia de Radiolab con Dropbox Business

Radiolab es un programa de la radio pública y de podcast que investiga las maneras interesantes en que funciona el mundo. Radiolab se produce en Nueva York y se emite semanalmente en más de 300 estaciones públicas de los EE. UU. Explora temas monumentales como el tiempo, lo aleatorio, los límites de la mente y la física del universo.

Los problemas de los métodos anteriores

Cuando se inició Radiolab, el pequeño equipo podía compartir ideas, artículos y archivos en persona y de inmediato. Según recuerda la productora ejecutiva de Radiolab, Ellen Horne, "en la oficina éramos solo un par de personas: podías entrar en una sala y escuchar algo rápidamente". Pero a medida que crecía la popularidad del programa, también crecía el personal. Radiolab necesitaba una nueva manera de mantener informado a todo el equipo. "El programa es muy iterativo", indica Horne. "No somos meros lectores de guiones. Cuando desarrollamos notas, creamos borrador tras borrador y se los pasamos al equipo, recibimos comentarios, hacemos nuevos borradores; es común que lleguemos a tener de 40 a 50 borradores". El proceso de compartir borradores y material relacionado comenzó a complicarse. "Desperdiciábamos horas para crear CD e imprimir versiones para enviar por correo o por fax", cuenta. Para facilitar el proceso, Radiolab invirtió en una cuenta del servicio de Apple para compartir archivos, iDisk. Pero, finalmente, la empresa se dio cuenta de los límites en este enfoque, como la falta de accesibilidad para dispositivos móviles y la escasa cantidad de espacio.

Dropbox facilita la comunicación y la transmisión del material necesario a nuestras 300 estaciones sin ningún esfuerzo adicional.

Una nueva fórmula para el trabajo en equipo

Varios empleados de Radiolab ya usaban Dropbox para uso personal. "Tenía una cuenta de Dropbox que usaba principalmente para compartir información con mis familiares", explica Horne. Cuando Radiolab se enteró de Dropbox Business, se generó un gran interés. Ofrecía un almacenamiento que podía crecer con la empresa y la capacidad de compartir archivos rápida y fácilmente, independientemente de la ubicación física de los periodistas, conductores o productores. Horne describe la transición a Dropbox Business como un proceso muy sencillo. "Fue muy intuitivo: todos los miembros del equipo lo dominaron rápidamente", comenta. Las funciones cruciales para Radiolab son la capacidad de compartir toda una carpeta o solo un archivo, y la opción de seleccionar y escuchar los archivos favoritos en un teléfono inteligente. "La mayoría de los miembros del equipo pasa hasta una hora por día en el metro; por lo tanto, poder escuchar las versiones preliminares con Dropbox durante el viaje hace que el trayecto al trabajo sea un momento productivo y agradable", indica Horne.

Resultados cualitativos que cuentan

Dropbox Business también mejoró considerablemente la colaboración en Radiolab. La comunicación y el uso compartido de archivos con los colaboradores del programa que están fuera del estudio se simplifican en gran medida gracias a los vínculos compartidos. Por ejemplo, cuando el equipo debe enviarle una versión preliminar al conductor Robert Krulwich, que trabaja fuera del estudio, en NPR, puede hacerlo a través de un vínculo a la grabación y recibir sus comentarios de inmediato, en lugar de enviar por correo electrónico un archivo enorme que demora en descargarse. Dropbox Business elimina las inquietudes acerca de la ubicación del personal y de la complejidad técnica. En palabras de Horne: "Nos sorprendió la forma en que Dropbox facilitó la colaboración, especialmente con las personas que no están en nuestras oficinas. Los empleados remotos ahora están mejor posicionados". La distribución del contenido también mejoró con Dropbox Business. Horne explica: "Tenemos 300 estaciones que emiten nuestro programa, y necesitan anuncios y episodios. Dropbox facilita la comunicación y la transmisión del material necesario a todas las estaciones sin esfuerzo adicional". Para la planificación y ejecución de giras, según Horne, Dropbox Business es fundamental. Horne usa Dropbox para distribuir material entre posibles colaboradores (para darles una idea de cómo son las giras) y determinar finalmente cómo será el siguiente programa. Cuando es momento de salir de gira, Horne ya no pierde tiempo en determinar qué archivos tendrá que llevar en su disco externo. Con Dropbox Business, comenta, "tengo lo que necesito esté donde esté. No tengo que perder tiempo en reunir todo ni en prepararlo". Aunque Dropbox Business se consideró inicialmente un reemplazo de iDisk, Radiolab observó que es mucho más útil. Según Horne: "Advertimos que, gracias a Dropbox, estamos trabajando en equipo mejor que nunca".