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Vita Coco ofrece agua de coco fresca en todo el mundo con la ayuda de Dropbox Business

Vita Coco es un agua de coco rica en electrolitos completamente natural que se vende en 13 países de todo el mundo. Al recolectar, romper y envasar el coco directamente en la fuente, Vita Coco mantiene un alto nivel de calidad y lidera la categoría del agua de coco, con un 60 % del mercado.

Romper con el pasado

Como parte del compromiso de ofrecer el producto más fresco posible, Vita Coco respeta un estricto protocolo: envasa el agua de coco antes de las 72 horas posteriores a la recolección del fruto. Aunque el personal de la empresa se incrementó de menos de 25 empleados hace 5 años a 250 personas distribuidas por todo el planeta en la actualidad, Vita Coco se esfuerza por mantener una operación optimizada y altamente eficiente. Todos tienen una función muy específica en el proceso de recolección, envasado y venta, y toda la tecnología que usa la empresa debe responder de manera acorde.

Para mantener conectados a los empleados, la empresa probó de todo: desde unidades en red y discos duros portátiles hasta una aplicación para compartir archivos. Pero, según el director de Marketing de la Marca, Brian Olney, "varios empleados no usaban las herramientas porque no se integraban correctamente con el flujo de trabajo".

En poco tiempo, los empleados de Vita Coco comenzaron a buscar alternativas confiables y así empezaron a usar Dropbox para compartir archivos. A fin de potenciar a los miembros del personal con la tecnología que deseaban usar y con el objetivo de conservar el control del contenido (como las estrategias de marca y las innovaciones futuras), Vita Coco decidió implementar Dropbox Business y establecer distintos niveles de acceso para los distintos equipos de la empresa.

"Tenemos cientos de envases distintos. Para nosotros hay mucho en juego y confiamos plenamente en Dropbox Business".

Una producción constante en todo el mundo

La producción de Vita Coco implica un delicado equilibro de colaboración entre personas distribuidas por todo el planeta. Las sedes principales están ubicadas en Nueva York, Londres y Singapur, con respaldo adicional en Japón, Corea del Sur, Francia y los EE. UU., pero los cocos se obtienen de otros lugares, como Brasil e Indonesia. Para que las operaciones funcionen sin inconvenientes y con agilidad en distintos husos horarios, Vita Coco usa Dropbox Business.

Dropbox mantiene actualizado a todo el personal durante los pasos clave de la producción, como el desarrollo de los envases para el producto. Debido a que los cocos de la empresa provienen de distintas playas, la información nutricional varía y debe adaptarse a la etiqueta de cada región. Cuando los diseñadores ajustan los datos de las etiquetas, usan vínculos de Dropbox para compartir los archivos PDF para su posterior aprobación. Los equipos de marketing y producción analizan los diseños de los envases y llevan a cabo las modificaciones necesarias, y los archivos se envían a los socios externos de fabricación en Alemania o Singapur (a través de Dropbox, nuevamente). Como explica Olney: "Tenemos cientos de envases distintos. Para nosotros hay mucho en juego y confiamos plenamente en Dropbox Business".

Facilidad para las ventas

Dropbox Business también cumple una función importante puesto que permite que Vita Coco se envíe a una mayor cantidad de minoristas. Los representantes de ventas de la empresa usaban documentos impresos y cuadernos para presentar y recopilar información de posibles distribuidores. Ahora, con Dropbox, los representantes pueden trabajar más rápida y eficientemente, con iPads, para recuperar y presentar los detalles del producto al instante. "Dropbox Business nos ayuda a enviar información al personal de ventas de forma rápida y eficaz", agrega Olney. "Pueden presentar de inmediato la apariencia del producto, por qué debe comprarlo una tienda y de qué forma aumentará las ventas".

Contar con un acceso instantáneo al material de marketing es fundamental. "Usamos Dropbox Business como sistema para almacenar todo el material creativo: el material gráfico en capas, los archivos en los que trabaja el equipo de diseño y las pruebas", explica Olney. "Cuando tenemos las imágenes más recientes de Kourtney Kardashian bebiendo Vita Coco, nuestros representantes de ventas pueden ir a Dropbox y usarlas de inmediato".