La empresa unicornio GrabTaxi es pionera en la movilidad del transporte en el Sudeste Asiático y usa Dropbox Business para facilitar la colaboración con todos sus empleados móviles.

GrabTaxi, una empresa de transporte compartido

Resultados clave de GrabTaxi

Colaboración y movilidad mejoradas

Eliminación de problemas de control de versiones

Mayor seguridad del acceso a los archivos y del uso compartido

El desafío

De emprendimiento a súperestrella

Como uno de los emprendimientos locales del Sudeste Asiático que superan los mil millones de dólares, GrabTaxi tiene mucho andar en su éxito. Desde sus inicios en 2012, la empresa creció hasta lograr 10 reservas por segundo en Malasia, Singapur, Tailandia, Yakarta, Filipinas y Vietnam. El crecimiento de la empresa se basa en la eficiencia de comunicación y marketing en todas las regiones donde presta sus servicios. Sin embargo, sus empleados distribuidos no siempre logran colaborar y compartir archivos con facilidad. Los procesos estaban fragmentados entre distintas soluciones, la seguridad era un problema y las versiones de archivos no eran fáciles de controlar. A medida que más empleados se decidían por Dropbox, fue evidente que Dropbox Business podía resolver los problemas de GrabTaxi. El director de personal, Benety Liew, explica: “Si ya usaste Dropbox, sabes lo fácil que es. No hubo obstáculos a la implementación de Dropbox Business en toda la empresa”.

La solución

Un crecimiento rápido continuado

Ahora, Dropbox Business les ofrece a los equipos distribuidos una forma rápida y eficiente de colaborar con las marcas y las agencias de marketing locales. De este modo, se facilita el crecimiento permanente de GrabTaxi. Ya no vemos problemas de control de versiones ni de límites de tamaño de archivos. En palabras del vicepresidente de datos y crecimiento, Kevin Lee: “El equipo de marketing comparte constantemente archivos de gran tamaño con socios externos y ya no tenemos que preocuparnos por las restricciones de tamaño, lo cual es una gran ventaja. Dropbox Business nos ayudó a reducir las fricciones en el uso compartido y mejoró el nivel de seguridad”. Aunque la seguridad del contenido compartido siempre fue uno de los compromisos de GrabTaxi, no siempre pudo aplicar políticas de control de acceso. Con Dropbox Business, la empresa puede garantizar que los archivos se compartan de forma segura. Según Lee: “Antes, si enviaba un archivo por correo electrónico, no podía controlar los datos después de que salieran de mi casilla. Ahora, puedo decidir quiénes podrán verlos y editarlos, y puedo definir límites de acceso”. Además de proteger la seguridad de los archivos, Dropbox Business mejoró la movilidad de la fuerza laboral de GrabTaxi. “Usamos dispositivos móviles todo el tiempo”, indica Lee. “Pero Dropbox Business mejoró en gran medida la capacidad de ser productivos estemos donde estemos”.

Los resultados

Un motor desarrollado para el crecimiento

Como parte de su compromiso con la innovación y con el crecimiento, GrabTaxi erigió un centro de investigación y desarrollo de cien millones de dólares en Singapur. Allí, los investigadores usan Dropbox Business para compartir y almacenar datos. Este es apenas un ejemplo más de la forma en que Dropbox Business respalda el éxito de la empresa. Como indica Lee: “Siempre habrá obstáculos que dificulten el crecimiento. Pero las herramientas como Dropbox Business nos ayudan a eliminarlos y a optimizar los procesos para poder hacer crecer nuestro negocio”.

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