Cancelación de Dropbox Business: Reembolsos y más información

Las suscripciones a Dropbox Business no son reembolsables, excepto donde lo estipule la ley.

Reembolsos de método de pago con débito automático

Comunícate con tu banco para obtener un reembolso de las transacciones pagadas a través del débito automático. Únicamente tu banco puede procesar la solicitud para revertir este tipo de transacciones.

Reintegros de método de pago con débito automático

Si solicitas a tu banco que revierta la transacción, la suscripción a Dropbox Business bajará de categoría. Se desactivará el equipo, y se revertirán todas las cuentas de los miembros a cuentas de Dropbox Basic.

Nota: Cuando tu suscripción se baja de categoría, Dropbox no elimina ninguno de tus archivos. Si tu cuenta supera el límite de espacio por bajarse de categoría, se detendrá la sincronización de los archivos entre los dispositivos vinculados.

Transacciones revertidas parcialmente

Si solicitas revertir parcialmente un pago de Dropbox Business, nuestro equipo de soporte intentará comunicarse con el administrador del equipo a fin de solicitar más información.

Eliminar licencias de los miembros del equipo

No se proporcionan reembolsos completos ni prorrateados por las licencias eliminadas durante una suscripción a Dropbox Business en curso.

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