Se muestra un cobro de Dropbox en mi tarjeta de crédito. ¿Para qué cuenta es?

En ocasiones, un usuario de Dropbox con varias cuentas sube de categoría su cuenta a Dropbox Plus o Dropbox Business, y, a continuación, se olvida de qué cuenta subió de categoría.

Si olvidaste qué correo electrónico está asociado con tu cuenta paga de Dropbox, puedes buscar la cuenta asociada con los cargos en la factura de tu tarjeta de crédito. Esto también funcionará si pagas varias cuentas con una tarjeta de crédito.

Para buscar un cargo, busca la Id. de transacción que se encuentra en la factura de tu tarjeta de crédito y, a continuación, visita nuestra herramienta de búsqueda de cargos de la tarjeta de crédito. Aquí, puedes ingresar esta Id. y averiguar la dirección de correo electrónico correspondiente asociada con un cargo.

  • Nota: Si iniciaste sesión en otra cuenta de Dropbox en tu explorador web, la herramienta de búsqueda de cargos de la tarjeta de crédito te solicitará que ingreses lo siguiente:
    • Los últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta de crédito
    • La fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito

Si no puedes usar la herramienta de búsqueda de cargos de la tarjeta de crédito o si tienes otra pregunta acerca de los pagos o la facturación:

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