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How do I update my Dropbox Plus or Professional billing information?

This article is about Dropbox Plus and Professional billing information. If you're a Dropbox Business admin, learn how to change billing information on a Business account.

Puedes modificar el método de pago, tu nombre, el código postal y, en algunos casos, el país de facturación. No necesitamos una dirección física para procesar los pagos, así que esta información no se puede modificar.

Change payment method for a Dropbox Plus or Professional account

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en Facturación.
  5. En Método de pago, haz clic en Actualizar.

Note: If your payment method is Mobile, you won't be able to change it using the instructions above. Visit the Apple App Store or Google Play Store to manage your subscription.

Todavía no encuentro mis datos de facturación.

Si todavía no puedes encontrar tus datos de facturación, verifica lo siguiente:

¿Por qué no puedo modificar el país de facturación en una suscripción actual?

Es posible que no puedas modificar el país de facturación por varios motivos. Para que podamos brindarte ayuda en tu caso específico, comunícate con nuestro equipo de soporte. Cuando te comuniques con el equipo de soporte, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.

I purchased Dropbox Plus in the Google Play store—how do I update my billing information?

Debes actualizar tus datos de facturación a través de Google Wallet.

¿Por qué se produjo un error al procesar mi pago?

Obtén información acerca de los motivos habituales por los que se producen errores al procesar pagos.

Compré Dropbox Plus a través de la aplicación de Dropbox en iPhone o iPad. ¿Cómo hago para actualizar mis datos de facturación?

Cuando compras una suscripción a través de la aplicación de Dropbox en iPhone y iPad, se asocia con tu Id. de Apple. Para modificar tus datos de facturación de Dropbox Plus en estas suscripciones, actualiza los datos de facturación asociados con tu Id. de Apple.

Para obtener más información, accede al Centro de ayuda de Apple.

¿Aún necesitas ayuda?

If you need more help updating your Dropbox Plus or Professional billing information, contact our support team. Make sure that you're signed in to your account when you contact support.

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