¿Por qué se muestra el IVA en mi suscripción a Dropbox?

Dropbox tiene la obligación legal de pagar el impuesto sobre el valor agregado (IVA) de las transacciones con los clientes. Usamos el país que incluiste en tu cuenta para determinar el impuesto aplicable. Si resides en un país en el cual se debe pagar el impuesto, se mostrará el importe de la suscripción más el IVA en la línea correspondiente de tus facturas y recibos de facturación.

A partir de mayo de 2016, Dropbox cobra este impuesto a las suscripciones a Dropbox Plus, Dropbox Business y Dropbox Enterprise de los clientes que residen en Sudáfrica. Si resides en Sudáfrica y tienes una suscripción a alguno de estos productos de Dropbox, se te cobrará el IVA en tu próxima renovación. El cobro se mostrará ya sea que tengas una suscripción anual o mensual.

Para consultar las respuestas a algunas preguntas frecuentes acerca del IVA, sigue leyendo. Si tienes alguna otra consulta, comunícate con nuestro equipo de soporte.

¿Cuál es la tasa de IVA de las suscripciones pagas a Dropbox?

La tasa impositiva de Dropbox en Sudáfrica es del 14 %.

¿Cómo puedo saber si me cobrarán el IVA en mi suscripción?

Accede a las páginas de compra de Dropbox Business o Dropbox Plus e ingresa los detalles de tu cuenta. Si se aplica un impuesto a tu suscripción, se mostrará la tasa impositiva correspondiente. No será necesario que completes la compra para poder ver la tasa impositiva.

¿Por qué Dropbox cobra el IVA a las suscripciones pagas?

Dropbox está registrado en el IVA en Sudáfrica y tiene la obligación legal de pagar el IVA en las transacciones con los clientes de Sudáfrica.

¿Dónde puedo consultar el valor del IVA correspondiente a mi suscripción a Dropbox?

Puedes consultar el valor del IVA en el historial de facturación de tu cuenta en dropbox.com.

Administradores de equipos de Dropbox Business:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en la Consola de administración.
  3. Haz clic en Cuenta.
  4. Haz clic en Historial de facturación.

Usuarios de Dropbox Plus:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu nombre en la parte superior de la pantalla.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en Cuenta.
  5. Haz clic en Historial de facturación.

Obtén más información acerca de cómo obtener las facturas de una suscripción a Dropbox.

¿Dropbox ofrece una exención de impuestos?

Si representas a una empresa que está exenta de impuestos, comunícate con nuestro equipo de soporte para presentar una prueba de ese estado y obtener información acerca de si reúnes los requisitos para la exención de impuestos.

Lamentamos enterarnos de eso. Indícanos cómo podemos mejorar:

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