Informes de transparencia

Nuestro informe semestral, que publicamos desde 2012, pone a disposición del público la cantidad de solicitudes que recibimos y cómo las respondemos.

Informes de transparencia

Volumen de solicitudes del gobierno

Este gráfico muestra la cantidad total de solicitudes con el transcurso del tiempo, desglosadas por tipo de solicitud.

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Órdenes de allanamiento

Qué recibió Dropbox

Las órdenes de allanamiento deben especificar una causa probable, deben cumplir con los requisitos de especificidad acerca del lugar que se debe allanar y los elementos que se deben confiscar; además, debe haberlas revisado y firmado un juez o magistrado. Las órdenes de allanamiento pueden ser emitidas por autoridades de gobiernos locales, estatales o federales, y solo pueden usarse en casos penales. En respuesta a una orden de allanamiento válida, facilitamos información relacionada y no relacionada con contenido.

Órdenes de allanamiento

Cómo respondimos

  • No existe
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Contenido facilitado
  • Aviso facilitado

Cuentas incluidas en órdenes de allanamiento

Cómo respondimos

  • No existe
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Contenido facilitado
  • Aviso facilitado

Nota para ofrecer contexto

Siempre que Dropbox debe cumplir una orden de registro, se envía una notificación a los usuarios mencionados en la solicitud, a menos que la ley lo prohíba. La sección sombreada del gráfico circular anterior representa los usuarios a los que les enviamos una notificación de aquellos usuarios cuyo contenido se facilitó a los organismos de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales indefinidas de no divulgación para el 45,4 % de las órdenes de registro que recibimos. Estas órdenes judiciales podrían prohibirnos que enviemos una notificación sobre la solicitud de información al 45,1 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una orden de registro.

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Qué recibió Dropbox

A diferencia de una orden de allanamiento, una citación solo concede acceso a la información básica de los suscriptores. Las citaciones no exigen revisión judicial y, en general, las expiden fiscales o jurados indagatorios. No facilitamos información de contenido en respuesta a citaciones judiciales.

Citaciones

Cómo respondimos

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Aviso facilitado

Cuentas incluidas en citaciones

Cómo respondimos

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Aviso facilitado

Nota para ofrecer contexto

Siempre que Dropbox deba cumplir con una citación por información no relacionada con contenido, se les envía una notificación a los usuarios mencionados en la solicitud, a menos que la ley lo prohíba. La sección sombreada del gráfico circular anterior representa los usuarios a los que les enviamos una notificación de aquellos usuarios cuya información no relacionada con contenido se facilitó a los organismos de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales indefinidas de no divulgación para el 19,5 % de las citaciones que recibimos. Estas órdenes judiciales podrían prohibirnos que enviemos notificaciones sobre solicitudes de información al 16,7 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una citación.

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Qué recibió Dropbox

Las órdenes judiciales son emitidas por jueces y podrían presentarse de diferentes formas; por ejemplo, una orden 2703(d) de conformidad con la Electronic Communications Privacy Act (Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas). No facilitamos información de contenido en respuesta a órdenes judiciales.

Órdenes judiciales

Cómo respondimos

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Aviso facilitado

Cuentas incluidas en órdenes judiciales

Cómo respondimos

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
  • Aviso facilitado

Nota para ofrecer contexto

Siempre que Dropbox cumple con una orden judicial, envía una notificación a los usuarios mencionados en la solicitud, a menos que la ley lo prohíba. La sección sombreada del gráfico circular anterior representa los usuarios a los que les enviamos una notificación de aquellos usuarios cuya información no relacionada con contenido se facilitó a los organismos de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales indefinidas de no divulgación para el 45,0 % de las órdenes de judiciales que recibimos. Estas órdenes judiciales podrían prohibirnos que enviemos notificaciones sobre solicitudes de información al 39,1 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una orden judicial.

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Solicitudes de eliminación del gobierno

Qué recibió Dropbox

Las solicitudes de eliminación del gobierno incluyen órdenes judiciales y solicitudes por escrito de agencias gubernamentales y de seguridad que procuran la eliminación de contenido sobre la base de las leyes locales de sus respectivas jurisdicciones.

Cómo respondimos

  • Contenido bloqueado en respuesta a una solicitud
  • Contenido bloqueado conforme a la Política de uso aceptable
  • No se adoptaron medidas
  • Aviso facilitado
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Solicitudes de seguridad nacional

Qué recibió Dropbox

Entre los procesos de seguridad nacional, se incluyen las Cartas de Seguridad Nacional (National Security Letters) y las órdenes emitidas de conformidad con la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (Foreign Intelligence Surveillance Act). Nos gustaría ser más específicos, pero el Gobierno de los EE. UU. no permite que Dropbox informe el número exacto de solicitudes recibidas.

Solicitudes de seguridad nacional

Cómo respondimos

  • No existe
  • No se facilitó información
  • Contenido no facilitado
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Nota sobre el proceso de seguridad nacional

Las Cartas de Seguridad Nacional (“NSL”) son solicitudes del FBI sobre información necesaria para una investigación de seguridad nacional. Una NSL no requiere una orden judicial, sino que podría solicitar solo “el nombre, la dirección, la duración del servicio, y los registros de facturación con tarifas locales y de larga distancia” de un usuario.

Las órdenes emitidas conforme a la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (“órdenes FISA“) son órdenes dictaminadas por el Tribunal de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (“FISC”) con el objetivo de obtener información necesaria para una investigación de seguridad nacional. Una orden FISA podría solicitar información relacionada o no relacionada con el contenido de un usuario.

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Nota sobre las solicitudes estatales

Dropbox recibe solicitudes de organismos de seguridad estatales y de organismos federales con oficinas en distintos estados. Evaluamos cada solicitud conforme a las leyes federales y locales, y a nuestros principios sobre solicitudes de datos del gobierno.

Solicitudes por 1 millón de residentes

    Solicitudes totales por estado

      Nota para ofrecer contexto

      Entre enero y junio de 2017, Dropbox recibió una citación de una embajada de los EE. UU. en el exterior. Facilitamos información no relacionada con el contenido en respuesta a la citación.

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      Nota sobre las solicitudes no procedentes de EE. UU.

      Las solicitudes de países que no sean Estados Unidos incluyen un proceso legal formal que debe respetar el gobierno que solicite información de nuestros usuarios. Por el momento, en general requerimos que los gobiernos no estadounidenses respeten el proceso estipulado en el Tratado de Asistencia Legal Mutua o los procesos de exhortos para que un tribunal estadounidense emita la correspondiente notificación de acción legal a Dropbox.

      • Solicitudes recibidas por Dropbox
      • Información proporcionada

      Enero 2017 - Junio 2017

      • La única orden que recibió Dropbox conforme al estatuto federal estadounidense All Writs Act de 1789 exigía la entrega física de contenido que Dropbox facilitó en respuesta a una orden con validez legal. No recibimos ninguna orden conforme al estatuto federal estadounidense All Writs Act que solicite a Dropbox eludir las funciones de seguridad o poner en riesgo la integridad de nuestros servicios.
      • Recibimos tres solicitudes de información dirigidas a la empresa incorrecta. Solicitamos a los organismos de seguridad que solucionaran esos errores.
      • Recibimos una orden judicial de registro/control y rastreo (PRTT) que le exigían a Dropbox facilitar información durante un período específico tras la notificación de la orden. Dropbox no encontró información en respuesta a la orden. El tribunal emitió una orden de no divulgación indefinida que nos impidió enviar una notificación al usuario.
       
      Aviso para los usuarios: Siempre que cumplimos con una solicitud de información acerca de un usuario por parte de los organismos de seguridad, enviamos una notificación al usuario, a menos que la ley nos prohíba hacerlo. En casos limitados, demoramos el aviso al usuario hasta después de haber respondido y, en esos casos, indicamos la fecha en que facilitamos los registros del usuario.
       
      Información no relacionada con contenido: La información “no relacionada con contenido” incluye datos como el nombre y la dirección de correo electrónico asociados a la cuenta, la fecha de creación de la cuenta y otros datos de transacción, como direcciones IP. En la información “no relacionada con contenido”, no se incluyen los archivos que los usuarios almacenan en sus cuentas de Dropbox.
       
      Información relacionada con contenido:  La información "relacionada con contenido” incluye los archivos almacenados en la cuenta de Dropbox de un usuario. En general, también facilitamos información básica de los suscriptores relacionada con el contenido.
       
      “No se facilitó información”:  Dropbox no facilitó información porque: (1) la solicitud era un duplicado; (2) Dropbox se opuso a la solicitud; (3) el organismo de seguridad retiró la solicitud; o (4) la solicitud no especificaba una cuenta.
       
      “La cuenta no existía”:  Dropbox no tenía registrada la cuenta mencionada en la solicitud.
       
      Órdenes conforme al estatuto federal All Writs Act: Las órdenes de este tipo son emitidas por jueces de Estados Unidos con autoridad conforme al estatuto All Writs Act de 1789. El estatuto les brinda a los tribunales la facultad de “emitir todas las órdenes necesarias o adecuadas en beneficio de sus respectivas jurisdicciones, y de conformidad con los usos y con los principios de la ley”.
       
      Solicitudes no procedentes de Estados Unidos:  Las solicitudes de países que no sean Estados Unidos incluyen un proceso legal formal que debe respetar el gobierno que solicite información de nuestros usuarios. Por el momento, en general requerimos que los gobiernos no estadounidenses respeten el proceso estipulado en el Tratado de Asistencia Legal Mutua o los procesos de exhortos para que un tribunal estadounidense emita la correspondiente notificación de acción legal a Dropbox.
       
      Solicitudes de eliminación del gobierno: Las solicitudes de eliminación del gobierno incluyen las órdenes judiciales y las solicitudes por escrito de las agencias gubernamentales y de seguridad que procuran la eliminación de contenido sobre la base de las leyes locales de sus respectivas jurisdicciones.
       
      Orden de no divulgación: A su criterio, los jueces pueden emitir órdenes legales de no divulgación que le impidan a Dropbox notificar a un usuario sobre una solicitud de información por parte del gobierno. Con frecuencia, estas órdenes judiciales citan la subsección 2705(b) de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas y pueden tener cualquier duración.
       
      Nuestros métodos de seguimiento y notificación podrían cambiar debido a que nos esforzamos de forma continua por mejorar la exactitud y la claridad de nuestros informes.