Esta marca de lácteos nacional, la principal y la única que cuenta con certificación de alimentación de vacas con pastos 100 % orgánicos, utiliza Dropbox Business para que los empleados puedan colaborar desde cualquier lugar, lo que tiene como consecuencia un mejor servicio a distribuidores y unos costes informáticos más reducidos para este negocio familiar.

Maple Hill Creamery, una empresa de lácteos

Resultados clave de Maple Hill Creamery

Maple Hill Creamery, empresa alimentaria

Mayor productividad de los empleados

Maple Hill Creamery, empresa alimentaria

Control más estricto de los documentos clave

Maple Hill Creamery, empresa alimentaria

Gastos informáticos más bajos

EL RETO

Máximo partido a la tecnología

Como muchas empresas pequeñas, Maple Hill Creamery empezó como un capricho. Harto de la vida corporativa, su fundador, Tim Joseph, adquirió unas tierras en el estado de Nueva York en 2003, cumpliendo así uno de sus sueños de niño de convertirse en granjero. Luego compró las vacas lecheras pensando que podría dejar su trabajo con el dinero que obtendría de vender la leche. “Está claro que nunca funcionó, porque nunca quedaba dinero suficiente para sustituir mi nómina”, comenta. Decidió que tenía que descubrir un nicho y finalmente se decidió a producir yogur, queso y otros productos lácteos de vacas alimentadas con pasto únicamente. Cuando la idea se materializó, la colaboración empezó a resultar complicada para los empleados, que trabajaban principalmente de manera remota. “Al principio utilizábamos el correo electrónico”, cuenta Joseph, “y cuando empezamos a utilizar archivos PDF bonitos y profesionales, el tamaño de los adjuntos se convirtió en un problema". Los empleados se crearon cuentas de Dropbox individuales para facilitar compartir archivos con compañeros y distribuidores. Cuando Maple Hill empezó a enviar sus productos de costa a costa, Joseph decidió ampliar a Dropbox Business para obtener más almacenamiento y control. “Tenía más funciones relativas a la administración de cuentas y más espacio", dice Joseph. “Parecía ser la opción adecuada que una empresa en crecimiento debe adoptar más pronto que tarde".

LA SOLUCIÓN

Permitir a las personas trabajar desde cualquier lugar

Ahora, con 16 empleados, Maple Hill utiliza Dropbox Business para que estos trabajen de forma sincronizada aunque la mayoría no se encuentren en la sede del valle del Hudson. Gracias a una carpeta compartida, el equipo de ventas accede a las últimas hojas de promociones, a información básica de productos y a otro tipo de material independientemente de dónde esté , en la oficina o en una feria comercial. “Básicamente, todas nuestras cosas de marketing terminan en una carpeta de Dropbox”, cuenta Joseph. “De ese modo, sabemos que todos tienen acceso a la misma y última versión donde quiera que se encuentren”. Maple Hill también ha creado carpetas compartidas para cada una de las 79 granjas que suministran leche a la empresa para distribuir contratos, certificados orgánicos y otros documentos clave. La empresa utiliza permisos de uso compartido en la Consola de administración para asegurarse de que solo las personas correctas tengan acceso a las carpetas. De esta forma, Maple Hill y sus casi 80 socios proveedores de leche ya no tienen que estar pendientes de los adjuntos de correo electrónico. “Ahora es mucho más fácil compartir cuando sabes que todo está en Dropbox”, afirma Joseph. Los empleados son unos ávidos usuarios de la aplicación de Dropbox para móviles, especialmente la directora de suministro de leche de la empresa, que cruza el estado de Nueva York en busca de nuevas fuentes de leche de vacas alimentadas con pasto 100 % orgánico. “Desde cualquier granja, solo tiene que hacer una foto del certificado orgánico y guardarlo en su Dropbox desde el iPad”, cuenta Joseph. Joseph comenta que la insignia de Dropbox también ha resultado ser útil para tareas de colaboración, como la actualización de la ruta de suministro de leche en Microsoft Excel. La función de la insignia permite a los lectores compartir archivos y actualizar a la versión más reciente cuando alguien realiza cambios, todo en Microsoft Office. “A diario, muchos de nosotros actualizamos la hoja de cálculo con los últimos litros de leche que se esperaban de cada granja", comenta Joseph. “La burbuja te informa cuando alguien más está editando el archivo, para que nunca se pierda el trabajo".

LOS RESULTADOS

Liberar recursos para crecer

Maple Hill ha conseguido contar con más de 6000 tiendas, en parte gracias a sus fuertes relaciones con los distribuidores por ofrecer un producto excepcional con un servicio de calidad, explica Joseph. Al visitar nuevos distribuidores, los empleados pueden enviarles material in situ con enlaces a Dropbox desde sus teléfonos. “Somos una empresa que responde rápidamente”, comenta Joseph. “Al tenerlo todo al alcance de la mano, nadie se queda tirado. La gente sabe que si confían en Maple Hill, nosotros nos ocupamos". Dropbox Business también permite a Maple Hill mantener sus costes informáticos a raya, ya que no necesita encargarse de servidores de archivos. Esto libera recursos para permitirnos centrarnos en crear hasta 32 SKU diferentes. “Podemos hacer cosas que antes solo se podían hacer con un departamento informático completo”, cuenta Joseph. "Por tanto, nos permite ser pequeños y ágiles".

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