Esta pequeña empresa crea rótulos personalizados para negocios grandes y pequeños, y utiliza Dropbox Business para colaborar con clientes y compañeros en ubicaciones remotas.

Martin Sign Company, empresa de diseño

Resultados clave de Martin Sign

Martin Sign Company, empresa de diseño

Colaboración más fluida con clientes

Aumento de la productividad mediante un acceso móvil

Mayor control de los documentos creativos de la empresa

EL RETO

Inicio de una nueva aventura

Después de 12 años trabajando en una importante tienda de rótulos, Martin Wall decidió que el rótulo que más le gustaba era el de “Gran apertura”. Martin Sign Company nació en 2011 y supuso para el diplomado en arte la oportunidad de desarrollar sus propios rótulos artesanales para el museo MoMa de San Francisco, el servicio de reservas OpenTable y otros clientes. Por primera vez, Wall no solo tenía libertad creativa, sino también libertad para dirigir su negocio como quisiera. En su trabajo anterior, Wall malgastaba una gran parte de su preciado tiempo en manipular DVD y unidades externas con los que enviaba los diseños a sus clientes. Asimismo, el servidor de su antigua empresa no era precisamente sencillo. “En cuanto salías de las instalaciones de la empresa, no podías acceder a ninguno de tus archivos”, explica Wall. La primera ubicación de Martin Sign Company fue un "armario" de 200 metros cuadrados en el Mission District de San Francisco, donde Wall y su socio Matt Cella se mantenían al día a través de frecuentes conversaciones y correos. Al contratar al primer diseñador de la empresa, el tráfico por correo electrónico aumentó considerablemente. Después de usar una cuenta de Dropbox personal para compartir sus proyectos de arte personales, Wall decidió pasar a Dropbox Business para ayudar a organizar los archivos en el trabajo. “Teníamos que profesionalizar nuestros procesos y ya conocíamos y nos gustaba Dropbox”, explica. “Queríamos invertir en la tecnología adecuada y asegurarnos de estar al día”.

LA SOLUCIÓN

Colaboración dentro y fuera de la oficina

Ahora con 10 empleados y más de 2000 clientes, Martin Sign Company utiliza Dropbox Business en sus procesos de diseño e instalación. Para recopilar archivos de diseño de clientes, los empleados utilizan las solicitudes de archivos o invitan a clientes a carpetas compartidas. Por ejemplo, una cadena de panaderías suele enviar sus menús a Martin Sign a través de Dropbox, con lo que sus empleados saben que están trabajando en la versión más reciente. “Los clientes saben exactamente cómo enviarnos sus diseños”, explica Wall. “Y cuando nos piden que generemos una prueba, la pueden revisar fácilmente y comentar nuestras ideas”. Y los diseños son solo el principio. Los clientes también suben fotos de la ubicación del cartel, de forma que los instaladores saben qué material deben usar. “Para conseguir un rótulo perfecto, son necesarias varias pruebas”, explica Wall. “En lugar de buscar en una bandeja de entrada repleta de mensajes, sabemos que la versión más reciente es la que está en nuestra carpeta de Dropbox”. El equipo ha crecido y, gracias a Dropbox Business, los empleados de Martin Sign siguen siendo productivos desde cualquier lugar. Uno de nuestros diseñadores se mudó a Wisconsin por motivos familiares, comenta Wall. “Gracias a Dropbox, pudo seguir con nosotros porque podía trabajar de manera remota”, dice Wall. “Es como si nunca se hubiera ido”. Cuando los empleados visitan a clientes, pueden extraer diseños de Dropbox desde sus teléfonos. Y cuando un contratista termina un trabajo o un empleado abandona la empresa, Wall utiliza la transferencia de cuentas de la Consola de administración para mover los archivos del proyecto a un nuevo miembro del equipo. Así, nadie pierde nada.

LOS RESULTADOS

Ahorro de dinero e inversión en crecimiento

Dropbox Business ha ayudado a convertir el sueño de Wall de tener su propia empresa en realidad, comenta Wall. “Sé que muchos propietarios de negocios se gastan alrededor de 25 000 USD en un servidor”, comenta. “Nos hemos ahorrado mucho dinero con Dropbox, a la vez que tenemos acceso inmediato a nuestros archivos”.Wall añade que Dropbox ha permitido a la empresa adaptarse a un mercado en evolución. Cuando montó Martin Sign Company, Wall comenta que lo que más le interesaba era la parte creativa del negocio. Pero Dropbox le ha ayudado a que la empresa emplee y provea mejor, explica. “Con la flexibilidad de Dropbox Business, puedo añadir un usuario fácil y rápidamente o hacerle la vida más fácil a un cliente al compartir sus diseños a través de una carpeta”, comenta. “Esta flexibilidad nos ha permitido crecer mucho más rápido de lo que tenía pensado como pequeño negocio”.

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