El contexto de la empresa

Mileshko Creative es una agencia creativa de Atlanta, Georgia, que ofrece una amplia gama de servicios de fotografía, vídeo, diseño gráfico y animación. Elevando marcas como Chick-fil-A y Wellstar Health System, la empresa maneja la estrategia y la consultoría para crear comunicaciones impactantes para sus clientes. “Cuando las empresas acuden a nosotros, les preguntamos '¿qué necesitáis?' Creemos que ocuparnos de todo es la mejor manera de atender a nuestros clientes”, afirma Zach Yokum, director creativo de Mileshko Creative.  

Para Mileshko Creative es esencial ampliar o reducir la escala según las necesidades del cliente. Desde el manejo de equipos de rodaje de 20 personas hasta tareas mínimas y económicas, la agencia ofrece simplicidad y eficacia en cada proyecto. “Nos basamos en el dicho alemán'weniger, aber besser', que se puede traducir como 'menos, pero mejor': al final, nuestros clientes ahorran tiempo y dinero y nosotros conseguimos más trabajo”. 

Desafío: plazos agresivos 

El mayor desafío al que se enfrenta Mileshko Creative es cumplir con los plazos ajustados de sus clientes. Por ejemplo, la agencia a menudo tiene que entregar un vídeo de cuatro minutos en el plazo de 48 horas o un vídeo breve de 30 segundos el día después de un evento público. “A veces, tenemos que editar entre 10 y 20 fotos en 30 minutos para publicarlas en las redes sociales o compartirlas con los medios. Nuestro trabajo exige que los miembros del equipo de producción compartan y accedan a los materiales rápidamente, para que los editores puedan trabajar en proyectos y entregarlos a tiempo”, señala Yokum.    

Sin embargo, debido a las restricciones de tamaño de los archivos y las interfaces complejas, el flujo de trabajo se volvió engorroso con otras soluciones de almacenamiento y transferencia de archivos. Además, no todos los clientes podían acceder a los enlaces compartidos debido a los permisos de la cuenta de correo electrónico. El envío de discos duros físicos también se volvió costoso y poco seguro. Todo esto acabó ralentizando el proceso de producción y dificultando que el equipo pudiera entregar los proyectos a tiempo.

Solución: mejorar la colaboración

Con Dropbox, Mileshko Creative encontró justo lo que necesitaba para agilizar la colaboración, entregar proyectos a tiempo y ampliar el negocio. "Fue un punto de inflexión", explica Yokum. "Probamos diferentes soluciones, pero eran demasiado complejas. Ahora, con Dropbox, podemos enviar archivos al instante y permitir que nuestros editores remotos se sumerjan en los proyectos de forma rápida y eficiente". Y, a diferencia de otras herramientas para compartir archivos, el equipo ahora mantiene todos los archivos en un solo lugar y comparte enlaces en cualquier momento sin tener que volver a subir los materiales. Esto garantiza que el contenido esté siempre accesible.

Dropbox también ayuda a la agencia a organizar el trabajo y mejorar su eficiencia. Cuando Mileshko Creative recibe un proyecto, el equipo crea una carpeta de Dropbox dedicada con un identificador único para facilitar el acceso. Dentro de esa carpeta, la agencia configura subcarpetas organizadas para diferentes tipos de archivos (como audio, vídeo y exportaciones finales) siguiendo una estructura. La función de sincronización selectiva permite al equipo sincronizar solo los archivos necesarios, almacenar archivos completados en la nube y descargar archivos nuevos según sea necesario.

Encontrar algo es rápido y fácil, ya sea en el escritorio o en Dropbox. “Si la estructura de carpetas no es suficiente, Dropbox Dash nos ayuda a encontrar, proteger, organizar y compartir archivos, lo que hace que sea sencillo obtener lo que necesitamos desde cualquier parte de nuestro sistema”, dice Yokum.

El equipo de edición ha designado carpetas dentro del proyecto para diferentes etapas, incluidas versiones de “trabajo en progreso” y exportaciones finales, todas las cuales permanecen dentro de la estructura de Dropbox para un fácil seguimiento. Cuando llega el momento de compartir con el cliente, el equipo normalmente proporciona acceso solo a los archivos de exportación. Si el cliente solicita archivos fuente, el equipo puede adaptarse fácilmente compartiendo el acceso a toda la carpeta del proyecto. Esto permite a Mileshko Creative proteger su proceso creativo al controlar qué parte del trabajo entre bastidores se comparte, mientras que los clientes reciben recursos pulidos y finalizados sin verse abrumados por archivos sin procesar, borradores o materiales de proyecto innecesarios.

Resultados: más proyectos e ingresos 

Con Dropbox, Mileshko Creative tiene las capacidades de almacenamiento y uso compartido que necesita para trabajar con distintos tipos de archivos independientemente del tamaño. Esto resulta especialmente crítico en el caso del vídeo, ya que la producción puede detenerse si no es posible obtener una vista previa de los archivos dentro del sistema de almacenamiento. "Nunca tenemos que preocuparnos de si un archivo es demasiado grande o no es compatible, lo que no siempre está garantizado con otras soluciones de almacenamiento basadas en la nube", afirma Yokum.

Mileshko Creative también tiene unos gastos de almacenamiento significativamente más económicos en comparación con soluciones similares. La cuenta de Dropbox de Mileshko Creative cuesta un 88 % menos anualmente en comparación con otras empresas que cobran hasta 25 000 USD al año. Estos ahorros liberan recursos para otras áreas (como actualizaciones de equipos y servicios adicionales al cliente), todo ello manteniendo un flujo de trabajo fluido y eficiente. “Los clientes están encantados de recibir sus proyectos en cuestión de días y no de semanas”, comenta Yokum. “Cuando logramos entregar fotos el mismo día o incluso al día siguiente, siempre quedan súper impresionados”.

La velocidad, comodidad y simplicidad de Dropbox permiten a Mileshko Creative ofrecer una amplia variedad de servicios y escalar su negocio. “Nos encanta Dropbox porque se alinea con nuestra filosofía de mantener las cosas simples y efectivas. Con Dropbox, menos es más: más negocios, más ingresos y más clientes satisfechos”, concluye Yokum.