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¿Cumple mi dispositivo Samsung los requisitos de la promoción de espacio de Dropbox?

¿En qué consiste la promoción para dispositivos Samsung?

La promoción de Dropbox para dispositivos Samsung hace que sea más fácil que nunca acceder a tus fotos, documentos y vídeos más importantes desde cualquier lugar y compartirlos con otros usuarios.

Si tienes un teléfono o tablet Samsung nuevo, quizá puedas optar a 48 GB de espacio adicional en Dropbox durante un periodo de hasta dos años. Esta cantidad suma, junto a los 2 GB de espacio incluidos en las cuentas básicas de Dropbox, un total de 50 GB de espacio en Dropbox.

Condiciones y requisitos de la promoción

¿Durante cuánto tiempo es válida la promoción de espacio?

El espacio promocional de 48 GB para Samsung es válido durante un periodo de tiempo específico. La duración de la promoción depende del dispositivo y el operador:

  • Determinados dispositivos Samsung cumplen los requisitos para recibir 48 GB durante dos años, entre los que se incluyen los siguientes:
    • Los dispositivos comercializados después de la temporada de otoño de 2014 con la aplicación de Dropbox precargada
    • Los dispositivos comercializados entre 2012 y 2014 con la aplicación de Dropbox precargada y la función de "experiencia inmediata"
  • Los dispositivos Samsung comercializados entre 2012 y 2014 con la aplicación de Dropbox precargada pero sin la función de "experiencia inmediata" cumplen los requisitos para recibir 48 GB durante un año.
  • Dispositivos con AT&T: los dispositivos Note 4 con el operador AT&T cumplen los requisitos para recibir 48 GB durante seis meses.

Si tu dispositivo cumple los requisitos de una de las promociones, recibirás un mensaje de correo electrónico indicando la duración de la promoción cuando inicies sesión por primera vez en Dropbox en el dispositivo en cuestión. Si tienes alguna pregunta sobre la duración de tu espacio promocional después de haberlo canjeado, consulta la fecha de caducidad. Para ello, inicia sesión en la página de tu cuenta y haz clic en “Ver todo el espacio obtenido”.

¿Qué dispositivos Samsung pueden beneficiarse de las promociones?
  • Los smartphones y tablets Android de Samsung con la aplicación de Dropbox precargada cumplen los requisitos para recibir el espacio promocional.
  • Los dispositivos Note 4 con AT&T adquiridos en los Estados Unidos cumplen los requisitos para recibir el espacio promocional.
  • Tu operador podría aplicar restricciones.

¿Quién puede canjear la promoción?

  • Solo el comprador original del dispositivo pertinente puede canjear una promoción.
  • Solo el primer usuario que inicie sesión en Dropbox en el dispositivo en cuestión puede canjear la promoción.
  • Solo los usuarios nuevos de Dropbox pueden canjear la promoción en dispositivos Samsung comercializados después de la temporada de otoño de 2014.
  • Los usuarios existentes pueden canjear la promoción en dispositivos Samsung comercializados antes del otoño de 2014 que cumplan los requisitos. Los usuarios existentes no cumplen los requisitos de la promoción en los dispositivos Note 4.
  • Solo es posible canjear el mismo tipo de promoción una vez por usuario de Dropbox. Por ejemplo, no puedes canjear la promoción de Samsung de 48 GB durante dos años más de una vez, incluso aunque compres varios dispositivos aptos para la promoción.
¿Qué operadores no participan en la promoción?

Algunos operadores han decidido no participar en las promociones a pesar de que los teléfonos cumplen el resto de los requisitos. Estos son algunos de los operadores que no participan:

  • Estados Unidos:
    • Verizon
    • AT&T: solo algunos dispositivos con AT&T cumplen los requisitos para beneficiarse de la promoción. Los dispositivos Note 4 con AT&T pueden optar a 48 GB de espacio durante seis meses. Los demás dispositivos con AT&T no cumplen los requisitos.
  • Japón:
    • NTT DoCoMo
¿Cómo puedo averiguar si mi dispositivo cumple los requisitos?

Los requisitos que debe cumplir tu dispositivo son los siguientes:

  • La aplicación de Dropbox debe estar precargada en tu dispositivo.
  • Si tienes un dispositivo Note 4 con AT&T, Dropbox estará en el widget Galaxy Gifts.
  • El operador debe participar en la promoción.

Para canjear la promoción, debes completar al menos cinco pasos de nuestra guía Primeros pasos.

Preguntas frecuentes sobre los requisitos

Ya tengo una cuenta de Dropbox, ¿cumplo los requisitos de una promoción de Samsung?
  • Solo los usuarios nuevos de Dropbox pueden canjear la promoción en dispositivos Samsung comercializados después de la temporada de otoño de 2014.
  • Los usuarios existentes pueden canjear la promoción en dispositivos Samsung comercializados antes del otoño de 2014 que cumplan los requisitos. Los usuarios existentes no cumplen los requisitos de la promoción en los dispositivos Note 4.
Si he adquirido varios dispositivos que cumplen los requisitos de la promoción, ¿puedo canjear la misma oferta más de una vez?

No. Cada cuenta de Dropbox solo puede canjear el mismo tipo de promoción una vez. Por ejemplo, no puedes canjear más de una vez la promoción de 48 GB de Samsung durante dos años.

¿Cómo puedo comprobar si Dropbox está precargado en mi dispositivo?

Si Dropbox está precargado, la aplicación de Dropbox ya está instalada en tu dispositivo sin necesidad de descargarla desde Google Play Store.

¿Puedo utilizar mi espacio promocional en otra cuenta de Dropbox?

No. El espacio promocional no se puede transferir y solo se aplicará a la cuenta de Dropbox con la que se inicie sesión por primera vez en la aplicación de Dropbox en el dispositivo pertinente.

¿Puedo conseguir la promoción en un dispositivo usado o renovado?

No. El espacio promocional solo está disponible para el comprador original de un dispositivo que cumpla los criterios.

¿Por qué no cumplo los criterios para conseguir espacio promocional?

Puede haber varias razones por las que tal vez no puedas canjear el espacio promocional:

  • Solo puedes canjear el mismo tipo de promoción una vez. Por ejemplo, no puedes canjear más de una vez la promoción de Samsung de 48 GB durante dos años, incluso aunque compres varios dispositivos aptos para la promoción.
  • La aplicación de Dropbox no estaba precargada en tu dispositivo.
  • Tu operador no participa en la promoción.
  • Has adquirido un dispositivo de segunda mano o renovado, y el propietario anterior ya canjeó la promoción asociada con el dispositivo. Un usuario solo puede canjear una promoción por dispositivo.

Cómo canjear la promoción

¿Cómo puedo canjear el espacio promocional?

Si tu dispositivo cumple los requisitos, sigue estos pasos para canjear tu espacio:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Dropbox o crea una cuenta nueva desde la aplicación de Dropbox en tu dispositivo.
  2. Completa al menos cinco de los siete pasos de nuestra guía Primeros pasos.

Después de completar estos cinco pasos, la bonificación de espacio se aplicará automáticamente a tu cuenta. Para consultar el estado de la promoción, accede a la pestaña Bonificación de espacio en la página de tu cuenta.

No soy capaz de canjear el espacio promocional en un dispositivo que cumple los requisitos. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

Si no puedes canjear tu espacio promocional desde un dispositivo apto después de completar cinco de los siete pasos de la guía Primeros pasos, verifica lo siguiente:

  • ¿Has iniciado sesión en la aplicación de Dropbox con otra cuenta de Dropbox? Solo el primer usuario que inicie sesión en Dropbox en el dispositivo en cuestión puede canjear la promoción.
  • Comprueba que hayas iniciado sesión en la misma cuenta en tu aplicación de Dropbox para escritorio y el dispositivo móvil pertinente.
  • ¿Has canjeado ya una promoción de Samsung del mismo tipo? Solo es posible canjear el mismo tipo de promoción una vez por usuario. Por ejemplo, no puedes canjear más de una vez la promoción de Samsung de 48 GB durante dos años, incluso aunque compres varios dispositivos aptos para la promoción.
  • ¿Tienes ya una cuenta de Dropbox? En algunos dispositivos, como los dispositivos Samsung comercializados después de la temporada de otoño de 2014, solo los nuevos usuarios de Dropbox cumplen los requisitos para canjear la promoción.
  • ¿Has adquirido tu dispositivo de segunda mano o renovado? Si así fuera, no cumples los requisitos para canjear la promoción.
¿Cómo puedo comprobar que he canjeado la promoción adecuadamente?

Para verificar el espacio promocional, accede a la página de tu cuenta y haz clic en Ver espacio obtenido.

He eliminado la aplicación de Dropbox precargada de mi dispositivo por error. ¿Existe otra forma de canjear la promoción?

Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox desde Google Play store. Inicia sesión o regístrate para una cuenta de Dropbox y completa cinco de los siete pasos de la guía Primeros pasos.


Finalización de la promoción

¿Cómo puedo comprobar la fecha de caducidad de mi espacio promocional?

Para verificar la fecha de caducidad de tu bonificación de espacio, accede a la página de tu cuenta y haz clic en Ver espacio obtenido.

¿Qué sucederá cuando mi espacio promocional caduque?

Cuando caduque tu espacio promocional, tu límite de espacio de Dropbox volverá automáticamente a la capacidad que tenía antes de añadirse el espacio promocional. Por ejemplo, si tienes una cuenta básica, tu límite volverá a ser de 2 GB además del espacio adicional que hayas obtenido mediante recomendaciones y otras bonificaciones.

Si superas tu límite después de la fecha de caducidad, no podrás guardar fotos, vídeos y documentos nuevos en Dropbox. Puedes conseguir más espacio si amplías tu cuenta a Dropbox Pro.

Temas relacionados:

Condiciones de la promoción de espacio gratuito durante un año

Para los smartphones y tablets Samsung con Android que tengan la aplicación de Dropbox precargada sin la “experiencia inmediata”, la promoción estará disponible para el primer usuario que (a) se registre en Dropbox desde el smartphone o tablet precargado con la aplicación de Dropbox y (b) complete la guía "Primeros pasos" de Dropbox. La promoción consiste en que una sola cuenta personal de Dropbox recibirá durante un año 48 GB adicionales de espacio de almacenamiento, además del espacio que Dropbox ofrece a los usuarios de las cuentas básicas. Cuando finalice el periodo promocional de 1 año, los 48 GB de espacio promocional añadidos al servicio de Dropbox del usuario se eliminarán automáticamente. Se añadirán 3 GB más de espacio a la cuenta durante un año más. Cuando finalice el periodo promocional de ese año adicional, los 3 GB de espacio promocional añadidos al servicio de Dropbox del usuario se eliminarán automáticamente. El uso de Dropbox está sujeto a las Condiciones de servicio de Dropbox, la Política de privacidad y otras condiciones que puedes consultar en http://www.dropbox.com/terms. Promoción no disponible en China, Corea del Norte, Cuba, Irán, Siria y Sudán.

Condiciones de la promoción de espacio gratuito durante dos años

Para los smartphones y tablets Samsung con Android que tengan la aplicación de Dropbox precargada con la “experiencia inmediata”, la promoción estará disponible para el primer usuario que (a) se registre en Dropbox desde el smartphone o tablet mediante la “experiencia inmediata” y (b) complete la guía "Primeros pasos" de Dropbox. La promoción consiste en que una sola cuenta personal de Dropbox recibirá durante dos años 48 GB adicionales de espacio de almacenamiento, además del espacio que Dropbox ofrece a los usuarios de las cuentas básicas. Cada usuario solo puede beneficiarse una vez de una promoción de este tipo en su cuenta. Cuando finalice el periodo promocional de 2 años, los 48 GB de espacio promocional añadidos al servicio de Dropbox del usuario se eliminarán automáticamente. Se añadirán a la cuenta 3 GB adicionales de espacio de almacenamiento. El uso de Dropbox está sujeto a las Condiciones de servicio de Dropbox, la Política de privacidad y otras condiciones que puedes consultar en http://www.dropbox.com/terms. Promoción no disponible en China, Corea del Norte, Cuba, Irán, Siria y Sudán.

Condiciones de la promoción de espacio gratuito durante seis meses

Para los dispositivos Note 4 Samsung con AT&T adquiridos en los Estados Unidos después del otoño de 2014, la promoción estará disponible para el primer usuario nuevo que (a) se registre en Dropbox y (b) complete la guía "Primeros pasos" de Dropbox. La promoción consiste en que una sola cuenta personal de Dropbox recibirá durante seis meses 48 GB adicionales de espacio de almacenamiento, además del espacio que Dropbox ofrece a los usuarios con la cuenta básica. Cada usuario solo puede beneficiarse una vez de una promoción de este tipo en su cuenta. Cuando finalice el periodo de la promoción de seis meses, los 48 GB de espacio promocional añadidos al servicio de Dropbox del usuario se eliminarán automáticamente. El uso de Dropbox está sujeto a las Condiciones de servicio de Dropbox, la Política de privacidad y otras condiciones que puedes consultar en http://www.dropbox.com/terms. Promoción no disponible en China, Corea del Norte, Cuba, Irán, Siria y Sudán.