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Cancelar Dropbox Business: reembolsos y otra información

Las suscripciones a Dropbox Business no se reembolsan excepto cuando lo requiere la ley.

Reembolso de un pago mediante débito directo

Ponte en contacto con tu banco para obtener el reembolso de las transacciones pagadas mediante débito directo. Solo tu banco puede procesar las solicitudes de reembolso.

Anulación de un pago mediante débito directo

Si se produce la anulación de un pago solicitada por tu banco, se procederá a reducir la capacidad de tu suscripción a Dropbox Business. Tu equipo se desactivará y las cuentas de todos los miembros pasarán a ser planes Basic.

Nota: Dropbox no elimina ninguno de tus archivos cuando se reduce la suscripción. Si al reducirse la cuenta tus archivos superan la capacidad, se detiene la sincronización entre los dispositivos conectados.

Devoluciones parciales

Si solicitas una devolución parcial de un pago de Dropbox Business, nuestro equipo de asistencia intentará ponerse en contacto con el administrador de equipo para pedirle más información.

Retirar licencias de miembros de un equipo

No se proporcionan reembolsos completos ni prorrateados de licencias retiradas durante una suscripción vigente a Dropbox Business.

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