Cómo editar la información de una factura de Dropbox

Actualización Dec 29, 2023

La información de este artículo es aplicable a todos los clientes de Dropbox que paguen mediante tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria.

Legalmente, Dropbox debe mostrar en la factura la misma información de facturación que introdujiste en el momento de realizar la compra.

Si quieres actualizar el nombre de facturación, la dirección de facturación o el NIF (solo en futuras facturas) en tu factura de Dropbox, sigue las instrucciones de tu plan que aparecen a continuación.

Dropbox Plus

Nota: no es posible cambiar la información de las facturas existentes de una cuenta de Dropbox Plus. Los pasos descritos a continuación solo permiten cambiar los datos de facturación de las próximas facturas.

Para editar los datos de facturación de las próximas facturas de tu cuenta de Dropbox Plus:

Inicia sesión en dropbox.com.
Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en la pestaña Facturación.
Para editar las próximas facturas, haz clic en Actualizar o en Añadir datos de facturas junto a Datos de la factura.
Haz clic en Guardar cambios.

A partir de ahora, los datos de tu nueva cuenta aparecerán en futuras facturas. Puedes acceder a las facturas desde tu página de facturación.

Nota: si tienes Dropbox Plus, también puedes cambiar el nombre mostrado en tus próximas facturas. Esto no hará que se modifique el nombre que aparece en las facturas anteriores. El nombre de la factura debe ser el mismo que está asociado a tu cuenta.

Obtén más información sobre cómo cambiar el nombre de tu cuenta.

Dropbox Professional y Essentials

Para editar los datos de facturación de facturas emitidas o futuras en tu cuenta de Dropbox Professional o Essentials:

Inicia sesión en dropbox.com.
Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en la pestaña Facturación.
Edita tus facturas:
- Para editar facturas anteriores, haz clic en Editar junto a la factura que quieras cambiar.
- Para editar las próximas facturas, haz clic en Actualizar o en Añadir datos de facturas junto a Datos de la factura.
Haz clic en Guardar cambios.

A partir de ahora, los datos de tu nueva cuenta aparecerán en futuras facturas. Puedes acceder a las facturas desde tu página de facturación.

Dropbox Standard, Business, Advanced y Business Plus

Nota: esto solo es aplicable a los equipos que paguen mediante tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria. Si realizas el pago mediante factura manual, no puedes editar la información de las facturas de Dropbox.

Algunos tipos de administradores pueden editar o personalizar los datos de facturación de facturas emitidas o futuras. Para ello:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en Consola de administración a la izquierda.
Haz clic en la pestaña Facturación.
Haz clic en Historial de facturación.
Edita tus facturas:
- Para editar facturas pasadas, haz clic en Editar junto a la factura que quieras cambiar.
- Para editar facturas futuras, haz clic en Editar datos de facturas a la derecha.
A continuación, cambia el nombre, la dirección, la ciudad, la provincia o el NIF de la factura si procede.
Haz clic en Guardar cambios.

Notas:

Si cambias el NIF, cualquier cambio al tipo impositivo se aplicará únicamente a facturas futuras.
Si a tu equipo se le emite una factura manual, envía un mensaje a invoices@billing.dropbox.com para modificar la información de tu factura.