Informes de transparencia

En nuestro informe semestral, publicado desde 2012, se divulga el número de solicitudes que recibimos y nuestra respuesta a estas.

Informes de transparencia

Volumen de solicitudes de gobiernos

Esta gráfica muestra el número total de solicitudes recibidas a lo largo de los años, divididas por tipo de solicitud.

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Lo que ha recibido Dropbox

Las órdenes de registro deben demostrar una causa probable y deben cumplir los requisitos de especificidad relativos al lugar de registro y los elementos embargados. Asimismo, estas deben estar revisadas y firmadas por un juez o magistrado. Los gobiernos locales, estatales y federales pueden dictar una orden de registro, que solo puede usarse en casos delictivos. En respuesta a órdenes de registro válidas, podemos divulgar información de contenido e información no relacionada con contenido.

Órdenes de registro

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Contenido facilitado
  • Avisos enviados

Cuentas incluidas en órdenes

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Contenido facilitado
  • Avisos enviados

Nota aclaratoria

Cada vez que Dropbox acata una orden de registro, notificamos a los usuarios mencionados en la solicitud a menos que lo prohíba la ley. La parte sombreada del gráfico de sectores anterior representa a los usuarios a los que hemos avisado de los usuarios cuyo contenido hemos facilitado a las fuerzas de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales de confidencialidad de carácter indefinido para el 45,4 % de las órdenes de registro recibidas. Estas órdenes judiciales pueden impedirnos enviar una notificación sobre la solicitud de su información al 45,1 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una orden de registro.

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Lo que ha recibido Dropbox

A diferencia de una orden de registro, la citación solo permite el acceso a información básica sobre los suscriptores. Las citaciones no requieren una revisión judicial y suelen ser emitidas por fiscales del estado o jurados inquisitorios. No proporcionamos información de contenido en respuesta a las citaciones.

Citaciones

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Avisos enviados

Cuentas incluidas en citaciones

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Avisos enviados

Nota aclaratoria

Cada vez que Dropbox acata una citación no relacionada con el contenido, notificamos a los usuarios mencionados en la solicitud a menos que lo prohíba la ley. La parte sombreada del gráfico de sectores anterior representa a los usuarios a los que hemos avisado de los usuarios cuya información no relacionada con contenido hemos facilitado a las fuerzas de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales de confidencialidad de carácter indefinido para el 19,5 % de las citaciones recibidas. Estas órdenes judiciales pueden impedirnos enviar una notificación sobre la solicitud de su información al 16,7 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una citación.

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Lo que ha recibido Dropbox

Las órdenes judiciales son emitidas por jueces y pueden ser diferentes, como la orden 2703(d) de la ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas. No proporcionamos información de contenido en respuesta a órdenes judiciales.

Órdenes judiciales

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Avisos enviados

Cuentas incluidas en las órdenes judiciales

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Contenido facilitado
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Avisos enviados

Nota aclaratoria

Cada vez que Dropbox acata una orden judicial, notificamos a los usuarios mencionados en la solicitud a menos que lo prohíba la ley. La parte sombreada del gráfico de sectores anterior representa a los usuarios a los que hemos avisado de los usuarios cuya información no relacionada con contenido hemos facilitado a las fuerzas de seguridad. 

Entre enero y junio de 2017, recibimos órdenes judiciales de confidencialidad de carácter indefinido para el 45,0 % de las órdenes judiciales recibidas. Estas órdenes judiciales pueden impedirnos enviar una notificación sobre la solicitud de su información al 39,1 % de los usuarios de Dropbox mencionados en una orden judicial.

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Solicitudes de eliminación gubernamentales

Lo que ha recibido Dropbox

Las solicitudes de eliminación gubernamentales incluyen órdenes judiciales y solicitudes por escrito procedentes de fuerzas de seguridad y agencias gubernamentales que requieren la eliminación de contenido de acuerdo con leyes locales de sus respectivas jurisdicciones.

Nuestra respuesta

  • Contenido bloqueado en respuesta a una solicitud
  • Contenido bloqueado de conformidad con la Política de uso aceptable
  • Ninguna medida aplicada
  • Avisos enviados
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Solicitudes de seguridad nacional

Lo que ha recibido Dropbox

Los procesos de seguridad nacional incluyen cartas de seguridad nacionales y órdenes dictadas en virtud de la ley de vigilancia de inteligencia exterior. Nos gustaría ofrecer datos más concretos, pero el gobierno estadounidense no permite a Dropbox comunicar el número exacto de procesos recibidos.

Solicitudes de seguridad nacional

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Contenido facilitado
  • Aviso enviado

Cuentas incluidas en solicitudes

Nuestra respuesta

  • No existe
  • Ninguna información
  • Información facilitada no relativa al contenido
  • Contenido facilitado
  • Aviso enviado

Nota sobre el proceso de seguridad nacional

Las cartas de seguridad nacionales (National Security Letters, NSL) son solicitudes procedentes de la agencia federal de investigación e inteligencia (FBI) para obtener información relacionada con una investigación de seguridad nacional. Una NSL no requiere una orden judicial, sino que puede que solo solicite “el nombre, la dirección, la duración del servicio, así como los registros de facturación con tarifas local y de larga distancia.”

Las órdenes de la ley de vigilancia de inteligencia exterior (Foreign Intelligence Surveillance Act, FISA) son órdenes dictadas por el tribunal de la ley de vigilancia de inteligencia exterior (Foreign Intelligence Surveillance Court, FISC) para obtener información relativa a una investigación de seguridad nacional. En una orden de la FISA se puede solicitar información relacionada o no relacionada con contenido.

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Nota sobre solicitudes de nivel estatal

Dropbox recibe solicitudes de fuerzas de seguridad estatales o federales con oficinas estatales. Evaluamos cada solicitud de acuerdo con la legislación federal y local, así como con nuestros principios rectores relativos a las solicitudes de datos de los gobiernos.

Solicitudes por 1 millón de residentes

    Total de solicitudes por estado

      Nota aclaratoria

      Entre enero y junio de 2017, Dropbox recibió una citación de una embajada de EE. UU. en el extranjero. Proporcionamos información no relacionada con contenido en respuesta a la citación.

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      Solicitudes no procedentes de EE. UU.

      Las solicitudes de países que no sean Estados Unidos incluyen cualquier tipo de proceso jurídico del gobierno que solicite información. Dadas las circunstancias, normalmente debemos requerir a los demás gobiernos que cumplan el proceso del tratado de asistencia judicial recíproca o de la comisión rogatoria para que un tribunal estadounidense dicte el proceso judicial válido en EE. UU. necesario dirigido a Dropbox.

      • Solicitudes recibidas por Dropbox
      • Información proporcionada

      Más allá de los números

      Enero 2017 - Junio 2017

      • La única orden que ha recibido Dropbox en virtud del estatuto federal estadounidense All Writs Act de 1789 exigía la entrega física del contenido que proporcionada Dropbox en respuesta a una orden con validez legal. No hemos recibido ninguna orden en virtud del del estatuto federal estadounidense All Writs Act que solicite que Dropbox eluda las funciones de seguridad o ponga en peligro la integridad de nuestros servicios.
      • Recibimos tres solicitudes de información dirigidas a la empresa equivocada. Exigimos que las fuerzas de seguridad dieran una solución a estos errores.
      • Recibimos una orden judicial de registro de llamadas/captura y rastreo de llamadas (PRTT), que requería que Dropbox facilitara información de un periodo de tiempo determinado tras la orden de servicio. Dropbox no encontró información en respuesta a la orden. El tribunal emitió una orden judicial de confidencialidad de carácter indefinido que nos impedía notificar al usuario.
       
      Aviso para usuarios:  siempre que recibimos una solicitud de las fuerzas de seguridad para obtener información de usuarios, notificamos al usuario en cuestión a no ser que la ley lo prohíba. En los pocos casos en los que se retrasa el aviso al usuario hasta después de satisfacer la solicitud, tomamos nota de la fecha en la que facilitamos los registros del usuario.
       
      Información no relacionada con el contenido:  la información no relacionada con el contenido incluye datos como el nombre o la dirección de correo electrónico asociados a la cuenta, la fecha de creación de la cuenta y otros datos sobre transacciones, como direcciones IP. La información no relacionada con el contenido no incluye los archivos que se almacenan en las cuentas de Dropbox.
       
      Información de contenido:  la información de contenido incluye los archivos almacenados en la cuenta de Dropbox de una persona. También solemos proporcionar información básica con contenido de los suscriptores.
       
      Ninguna información: Dropbox no proporcionó ninguna información debido a los siguientes motivos: (1) la solicitud estaba duplicada; (2) Dropbox se opuso a la solicitud; (3) las fuerzas de seguridad retiraron la solicitud; o (4) la solicitud no especificaba una cuenta.
       
      Cuenta inexistente: Dropbox no tenía registrada la cuenta incluida en la solicitud.
       
      Órdenes de All Writs Act:  las órdenes de All Writs Act las emiten jueces de los Estados Unidos con autoridad según el All Writs Act de 1789. El estatuto autoriza a los tribunales a "emitir todos los escritos necesarios o adecuados en beneficio a sus respectivas jurisdicciones y acorde con el uso y los principios de la ley".
       
      Solicitudes no procedentes de EE. UU.:  las solicitudes de países que no sean Estados Unidos incluyen cualquier tipo de proceso jurídico del gobierno que solicite información. Dadas las circunstancias, normalmente debemos requerir a los demás gobiernos que cumplan el proceso del tratado de asistencia judicial recíproca o de la comisión rogatoria para que un tribunal estadounidense dicte el proceso judicial válido en EE. UU. necesario dirigido a Dropbox.
       
      Solicitudes de eliminación gubernamentales: las solicitudes de eliminación gubernamentales incluyen órdenes judiciales y solicitudes por escrito de fuerzas de seguridad y agencias gubernamentales que requieren la eliminación de contenido de acuerdo con leyes locales de sus respectivas jurisdicciones.
       
      Orden de confidencialidad: los jueces, según su propio criterio, pueden emitir órdenes judiciales de confidencialidad para impedir que Dropbox pueda avisar a un usuario en caso de que el gobierno solicite su información. Estas órdenes suelen citar la subsección 2705(b) de la ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas y pueden tener una duración variable.
       
      Nuestros métodos de seguimiento y notificación de informes pueden ir cambiando debido a nuestro esfuerzo continuo por mejorar la precisión y claridad de nuestros informes.