La petite entreprise, spécialisée dans la signalétique personnalisable pour tout type de marque, utilise Dropbox Business afin de faciliter la collaboration à distance entre ses équipes et avec ses clients.

Martin Sign Company, société de design

Principaux résultats de Martin Sign

Martin Sign Company, société de design

Collaboration avec les clients optimisée

Productivité accrue grâce à l'accès mobile

Meilleur contrôle sur les ressources créatives de l'entreprise

Le défi

Entreprendre une nouvelle aventure

Après 12 années de travail au sein d'une grande boutique de signalétique, Martin Wall a décidé d'ouvrir sa propre enseigne. L'étudiant en art a ainsi fondé Martin Sign Company en 2011, ce qui lui a permis de créer sa propre signalétique "artisanale" pour des clients tels que le musée d'art moderne de San Francisco ou encore le service de réservation OpenTable. Pour la première fois, Martin Wall n'était pas seulement libre de créer ce qu'il voulait, mais aussi de gérer son entreprise à sa façon. Dans son ancien poste, il perdait un temps précieux à envoyer ses concepts aux clients sur DVD ou disques externes. Par ailleurs, le serveur de son ancienne entreprise était compliqué à utiliser. "Dès que nous quittions les locaux de l'entreprise, nous n'avions plus accès à aucun fichier", explique Martin Wall. Le premier local de Martin Sign Company était un "placard" de 65 m² dans le quartier Mission District de San Francisco, dans lequel Martin Wall et son associé (Matt Cella) parvenaient à s'échanger les informations importantes grâce à des discussions fréquentes et par e-mail. Cependant, lorsqu'ils ont embauché leur premier designer, les échanges d'e-mail ont considérablement augmenté. Étant donné que Martin Wall utilisait déjà un compte Dropbox personnel pour partager ses propres projets artistiques, il a décidé de passer à Dropbox Business afin de faciliter l'organisation des fichiers de l'entreprise. "Nous devions adopter une solution professionnelle, et nous connaissions et appréciions déjà Dropbox, confie-t-il. Nous voulions vraiment investir dans la technologie la mieux adaptée pour rester sur la même longueur d'onde."

La solution

Collaboration en interne et en externe

Martin Sign Company, qui compte désormais 10 employés et plus de 2 000 clients, utilise Dropbox Business à toutes les étapes du processus (de la création à l'installation). Pour récupérer les fichiers graphiques auprès des clients, les employés les invitent à rejoindre des dossiers partagés ou utilisent la fonctionnalité de demande de fichiers. Par exemple, une chaîne de boulangeries envoie ses menus à Martin Sign via Dropbox, ce qui permet aux employés d'être sûrs d'utiliser la version la plus récente. "Les clients savent exactement où nous envoyer leurs fichiers graphiques, raconte Martin Wall. Par ailleurs, lorsqu'ils nous demandent de générer une épreuve, ils peuvent facilement examiner nos idées et nous faire part de leurs commentaires." En outre, le graphisme ne constitue qu'une partie du projet. Les clients transfèrent également des photos de l'endroit où sera placée la plaque pour permettre aux installateurs de savoir quels matériaux utiliser. "Nous créons plusieurs versions avant d'obtenir un résultat parfait, explique Martin Wall. Ainsi, plutôt que de devoir chercher dans nos boîtes de réception surchargées, nous savons où se trouve la version la plus récente dans nos dossiers Dropbox." Au fur et à mesure du développement de l'équipe, Dropbox Business a également permis aux employés de Martin Sign de rester productifs où qu'ils soient. Comme le confie Martin Wall : "Un des designers a déménagé dans le Wisconsin pour des raisons familiales. Grâce à Dropbox, il peut travailler à distance. C'est pourquoi nous avons pu le garder. C'est comme s'il n'était jamais parti." Lorsque des collaborateurs sont sur le terrain, ils peuvent accéder aux réalisations depuis Dropbox sur leur téléphone. Par ailleurs, dès qu'un sous-traitant termine une mission ou qu'un employé quitte l'entreprise, Martin Wall utilise la fonctionnalité de transfert de compte dans l'interface d'administration pour transférer les fichiers du projet à un nouveau membre de l'équipe. De cette façon, aucune information n'est perdue.

Les résultats

Une solution économique et évolutive

Martin Wall considère que si son rêve de gérer sa propre entreprise est devenu réalité, c'est grâce à Dropbox Business. "Je sais que de nombreux entrepreneurs investissent près de 25 000 USD dans un serveur. En utilisant Dropbox, nous avons réalisé d'énormes économies, tout en bénéficiant d'un accès plus facile à nos fichiers", confie-t-il. Il ajoute que Dropbox a permis à l'entreprise de s'adapter dans un marché en constante évolution. Par ailleurs, lorsqu'il a fondé Martin Sign Company, il s'intéressait principalement au côté créatif de l'activité. Cependant, Dropbox lui a permis d'optimiser l'efficacité de l'entreprise en tant qu'employeur et en tant que fournisseur. "Grâce à la flexibilité de Dropbox Business, je peux facilement ajouter un utilisateur à tout moment ou partager facilement un graphisme avec un client dans un dossier. Cette évolutivité nous a permis de nous développer beaucoup plus rapidement que je ne l'aurais cru pour une petite entreprise comme la nôtre."

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