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Reaktor utilise Dropbox Business pour préserver la productivité de ses équipes intégrées et veiller à leur bonne communication. Son objectif ? Leur permettre de développer pour les clients du monde entier les meilleurs logiciels et les meilleures applications.

Principaux résultats de Reaktor

Partage simplifié des bonnes pratiques entre les équipes

Communication accélérée avec les clients

Accès plus fiable aux principaux fichiers

Le défi

Un soutien apporté à la main-d'œuvre intégrée

Reaktor, ce sont 300 designers, architectes, développeurs, analystes et formateurs sur le terrain qui prennent l'innovation très au sérieux. Tous participent au développement de logiciels et d'applications pour les clients du monde entier, notamment Finnair, Nokia et HBO. Mais outre ses produits d'exception, l'entreprise se démarque également par son approche unique du service client. Ses équipes multifonctionnelles travaillent sur site avec les clients afin de rapidement mettre en œuvre les idées développées et de recueillir des commentaires. "Concrètement, nous possédons trois bureaux, mais avec autant d'équipes intégrées, c'est comme si nous en avions quarante", explique Hannu Terävä, directeur de la technologie. Mais si cette manière de travailler à distance présente de nombreux avantages, elle n'a pas été sans poser quelques problèmes à Reaktor dans un premier temps. "La configuration et la gestion des serveurs de fichiers, des droits d'administration, des VPN et des pare-feux nous ont causé bien des soucis", note Ville Valtonen, responsable du marketing et des communications.

"La configuration et la gestion des serveurs de fichiers, des droits d'administration, des VPN et des pare-feux nous ont causé bien des soucis. Tout a changé quand nous sommes passés à Dropbox Business."

La solution

La concrétisation de nouvelles idées

En passant à Dropbox Business, Reaktor a trouvé un moyen plus simple de garantir la bonne communication de ses équipes. Fini le temps où ses employés devaient copier et recopier les fichiers depuis le serveur ou encore partir en quête des versions les plus récentes. L'accès aux fichiers s'est immédiatement simplifié et la gestion des fuseaux horaires est devenue un lointain souvenir. Ville Valtonen ajoute d'ailleurs : "Vous savez qu'un outil est bon quand vous ne réalisez même pas que vous l'utilisez. Il fonctionne et c'est tout ce qui compte. Dropbox Business est un peu comme un robinet d'eau. Vous ne vous demandez pas d'où vient l'eau. Vous la buvez. Et comme l'eau, vous ne pouvez pas vous en passer." Dropbox Business fait partie intégrante des projets de prestige de Reaktor comme le développement de bout en bout de systèmes de divertissement en vol et d'applications mobiles pour Finnair. "Nous concevons des systèmes en partant de zéro, explique Ville Valtonen. Pour Finnair, nous réfléchissons à la manière de redéfinir l'expérience en vol, et nous n'aurions pas pu imaginer travailler comme nous le faisons sans Dropbox Business."

"Dropbox Business permet à Reaktor de travailler avec nettement plus de facilité et de rapidité. Cette solution fait le lien entre les différentes parties de notre réseau et nos supports."

Les résultats

Les éléments clés d'une culture de l'innovation

Si les employés de Reaktor font confiance à Dropbox Business pour des initiatives comme celles du projet Finnair, ils comptent également sur cette solution pour s'échanger des bonnes pratiques sur les projets et les clients. Bien que cette société emploie plus de 300 personnes, elle ne cesse de vouloir adopter une approche de la collaboration et de la créativité qui ressemble à celle des start-up. "Nous faisons tout notre possible pour nous donner des airs de petite structure et préserver cette culture", ajoute Ville Valtonen. Au final, il s'agit de travailler le plus intelligemment possible et d'offrir au marché les solutions technologiques les plus innovantes et celles capables d'apporter un changement en profondeur. "Dropbox Business nous aide à être hautement productifs, précise Ville Valtonen. Avec cette solution, nous atteignons notre objectif ultime, celui de créer des produits qui mettent nos clients sur la voie de la réussite."