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Principaux résultats de ReelWorld

Interactions entre le personnel et les clients plus fluides 

Gestion des projets plus efficace 

Assurance que les fichiers sont stockés en sécurité

Le défi

Rester à l'écoute des dernières technologies

ReelWorld, qui a démarré comme une aventure entre deux amis dans un appartement de Seattle, est devenue une référence dans son secteur, tirant une grande partie de ses revenus de partenariats avec des géants comme Clear Channel. Au fil des ans, l'entreprise s'est développée, tout comme sa nécessité d'utiliser des technologies de pointe et des politiques informatiques plus formelles. Il y a quatre ans, la société a commencé à utiliser Dropbox pour le stockage et le partage de ses fichiers, essentiellement parce que la solution ne nécessitait pas d'équipement supplémentaire ni d'infrastructures locales. "Nous cherchions à externaliser nos données, explique Mike Meyer, responsable de l'assistance. Nous voulions nous protéger contre la perte de données en cas de scénarios-catastrophes de type incendie ou cambriolage." La société appréciait également la flexibilité avec laquelle Dropbox gérait les chargements de données, en économisant de la bande passante lors des transferts et des téléchargements. La solution offrait également l'avantage d'être compatible avec toutes les plateformes informatiques, ce qui était appréciable pour ces adeptes de la technologie Mac dans un secteur envahi par les PC. Plus la société utilisait Dropbox (et à terme, Dropbox Business), plus elle se rendait compte que la solution répondait à ses besoins évolutifs. Comme l'explique Mike Meyer : "Toutes les petites modifications que Dropbox a apportées depuis que j'ai commencé à travailler pour ReelWorld ont vraiment fait la différence par rapport aux autres services cloud. Le chemin parcouru est énorme, et les améliorations ne sont certainement pas prêtes de s'arrêter."

"Ce n'est pas évident de travailler dans des fuseaux horaires différents. Si nous devons envoyer un fichier au Royaume-Uni à 15 h heure locale, il est minuit là-bas. Avec Dropbox Business, tout est synchronisé le lendemain matin, lorsque le destinataire allume son ordinateur."

La solution

Optimisation du partage et de la production

Dropbox Business est devenu un outil indispensable au fonctionnement de l'entreprise et à la réalisation de ses projets. "Les équipes d'administration et commerciale ne voient que par Dropbox Business", raconte Mike Meyer. D'autres utilisateurs se servent fréquemment de Dropbox, notamment les auteurs et compositeurs, les chanteurs, les producteurs audio, mais aussi l'équipe chargée de la diffusion de contenus. Tous les contenus sont partagés via Dropbox Business, des documents administratifs et financiers aux enregistrements vocaux en passant par les jingles mixés. "Auparavant, pour partager des fichiers MP3 ou WAV, nous devions graver des CD, se souvient Mike Meyer. Dropbox Business accélère la création de contenus. C'est un outil idéal pour la diffusion, mais aussi l'archivage." Le service de production de l'entreprise conserve deux archives distinctes dans Dropbox Business : une bibliothèque d'environ 16 000 fichiers audio utilisés pour des projets en cours, et une collection de sessions et de fichiers qui ne sont pas nécessaires dans l'immédiat, mais qui sont susceptibles de l'être ultérieurement. Comme l'indique Mike Meyer : "Le fait que Dropbox Business nous permette d'accéder sur n'importe quel appareil à des données initialement stockées sur notre ordinateur local, dès que nous en avons besoin, en fait un outil vraiment précieux." Dropbox Business permet également à ReelWorld de collaborer plus facilement avec ses partenaires externes. Lorsque l'entreprise fait appel à des sous-traitants, il lui suffit de partager des dossiers avec eux pour leur donner accès exactement aux mêmes informations que le personnel en interne. Pour envoyer des fichiers à ses clients, la société utilise des liens partagés Dropbox Business. "Nous utilisons des liens Dropbox Business pour envoyer des versions préalables des jingles afin de donner une idée aux clients avant leur finalisation", confie Mike Meyer.

"Dropbox Business est comme le couteau suisse des services cloud. La solution offre tellement de possibilités de personnalisation et d'utilisation. C'est notre solution de stockage par défaut, et nous ne sommes pas prêts d'en changer."

Les résultats

L'importance de la mobilité

Avec des employés et des sous-traitants à Seattle, au Royaume-Uni, mais aussi répartis à travers les États-Unis et l'Europe, l'accès aux fichiers à distance offert par Dropbox Business est indispensable pour ReelWorld. La fiabilité de la synchronisation des fichiers, quel que soit l'endroit où se trouve le destinataire, permet à la société d'optimiser sa productivité et de garder le cap. "Ce n'est pas évident de travailler dans des fuseaux horaires différents, ajoute Mike Meyer. Si nous devons envoyer un fichier au Royaume-Uni à 15 h heure locale, il est minuit là-bas. Avec Dropbox Business, tout est synchronisé le lendemain matin, lorsque le destinataire allume son ordinateur."L'accès aux fichiers sur mobile et le stockage cloud sont des fonctionnalités importantes au cours des journées normales de travail, mais elles le sont encore plus lorsqu'il s'agit de protéger l'entreprise de ces "scénarios-catastrophes" qu'elle craignait jusque-là. "Lorsque l'ordinateur d'un de nos employés a été volé, nous avons pu y accéder à distance et supprimer les fichiers qu'il contenait, ce qui était très pratique, se souvient Mike Meyer. Notre règle de base consiste à tout conserver dans Dropbox Business, de façon à pouvoir rapidement récupérer nos fichiers et redevenir opérationnels en cas de sinistre." Ces types d'exemples ne représentent qu'une partie des raisons pour lesquelles ReelWorld est resté fidèle à Dropbox Business pendant toutes ces années. "Dropbox Business est comme le couteau suisse des services cloud, confie Mike Meyer. La solution offre tellement de possibilités de personnalisation et d'utilisation. C'est notre solution de stockage par défaut, et nous ne sommes pas prêts d'en changer."