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Pour répondre à ses besoins de collaboration en interne et en externe, Servcorp gère son activité internationale florissante de domiciliation d'entreprise et de bureaux équipés avec Dropbox Business.

Principaux résultats de Servcorp

Simplification du partage avec les utilisateurs externes

Élimination des problèmes de contrôle des versions

Processus sécurisés de connexion et d'accès aux fichiers

LE DÉFI

Une collaboration parfaite entre les bureaux internationaux

Dans le cadre de sa mission d'offre de bureaux virtuels et d'espaces de réunion, l'entreprise Servcorp basée à Sydney permet à ses clients de profiter d'équipements de bureau haut de gamme, d'assistantes de direction qualifiées et de technologies dernier cri. Pour cela, elle doit elle-même être à la pointe de la technologie. Ainsi, dès que ses collaborateurs multinationaux ont commencé à rencontrer des difficultés de stockage et de partage des fichiers, l'entreprise a cherché une solution. "Nous avions l'habitude de partager des documents par e-mail, mais les problèmes de doublons et de stockage de fichiers se sont multipliés, explique Daniel Kukucka, directeur technique de Servcorp. Dans un premier temps, nous avons essayé d'adopter une autre solution de stockage dans le cloud, mais elle n'a pas été adoptée… Et les fichiers volumineux ont continué de poser souci."

"Nous recherchions un système permettant de gérer l'authentification, de contrôler les connexions, de déterminer qui a accès à quoi et de donner à nos collaborateurs la possibilité d'accéder à leurs fichiers sur plusieurs appareils. Dropbox Business nous offre tous ces avantages."

LA SOLUTION

Satisfaction des utilisateurs, protection des données

Servcorp a décidé de demander à ses collaborateurs de choisir leur solution préférée pour le stockage dans le cloud et le partage de fichiers. Une majorité écrasante a choisi Dropbox Business. "La plupart des membres de notre équipe avaient déjà des comptes Dropbox, ils connaissaient donc bien l'interface utilisateur", explique Daniel Kukucka. Nous n'avons pas cherché plus loin. Dropbox Business était la meilleure option, car nous pouvions déployer rapidement la solution dans tous nos bureaux sans avoir à nous inquiéter de la formation des collaborateurs." Outre sa simplicité d'utilisation, Dropbox Business remplissait d'autres critères importants pour Servcorp. "Nous recherchions un système permettant de gérer l'authentification, de contrôler les connexions, de déterminer qui a accès à quoi et de donner à nos collaborateurs la possibilité d'accéder à leurs fichiers sur plusieurs appareils, souligne Daniel Kukucka. Dropbox Business nous offre tous ces avantages."

"La plupart des membres de notre équipe avaient déjà des comptes Dropbox, ils connaissaient donc bien l'interface utilisateur. Nous n'avons donc pas cherché plus loin. Dropbox Business était la meilleure option, car nous pouvions déployer rapidement la solution dans tous nos bureaux sans avoir à nous inquiéter de la formation des collaborateurs."

LES RÉSULTATS

Mobilité, rapidité et service client

Dropbox Business permet aux collaborateurs de Servcorp, installés aux quatre coins de la planète, d'être plus efficaces : ils peuvent travailler à tout moment, où qu'ils se trouvent, sans avoir à rechercher les versions les plus récentes des fichiers. "Les problèmes concernant les versions de fichier, les logos, les couleurs, etc. peuvent avoir de graves répercussions sur la capacité de Servcorp à renvoyer une image de marque cohérente aux partenaires externes, ajoute Daniel Kukucka. Dropbox Business nous a aidés à garantir l'homogénéité de nos communications et de nos échanges." Servcorp compte parmi ses partenaires externes des sous-traitants, des agences partenaires et des clients. Tous ont régulièrement besoin d'accéder à des fichiers de l'entreprise. Avec Dropbox Business, Servcorp peut distribuer les informations rapidement et efficacement. "Depuis que nous utilisons Dropbox Business, nous avons observé une nette amélioration de notre productivité, ainsi que de nos relations client et partenariats, observe Daniel Kukucka. Nous n'avons jamais collaboré aussi efficacement."