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Shoes of Prey permet aux femmes de concevoir et de commander les chaussures de leurs rêves à la demande, tout en conservant des processus de production bien rodés grâce à Dropbox Business.

Principaux résultats de Shoes of Prey

Partage de photos et de fichiers de relations publiques volumineux en toute simplicité

Traitement des commandes simplifié

Stockage sécurisé des fichiers (en cours et anciens)

Le défi

Adopter la bonne démarche

Lorsque les fondateurs de Shoes of Prey ont décidé d'ouvrir une boutique en ligne de chaussures pour femmes sur mesure, ils savaient que pour réussir ils devaient absolument miser sur des processus de création et de prise de commandes simples et ludiques. Les étapes relatives à la création des chaussures (choix des formes, des couleurs, des tailles et des matières) étaient sous contrôle, mais l'entreprise voulait que les processus sous-jacents soient tout aussi fluides. Pour accompagner son développement, la société, initialement implantée à Sydney, a décidé d'utiliser Dropbox pour partager et sauvegarder ses fichiers importants (modèles 3D, photos des produits, documents de l'entreprise, etc.), et a vite réalisé que l'application pouvait l'aider à rationaliser ses workflows. "Avant de passer au tout numérique, nos collaborateurs imprimaient parfois les commandes au dos de feuilles de papier à recycler, se souvient Mike Knapp, cofondateur et codirecteur général. Cependant, il pouvait arriver que nous ne sachions plus quel côté correspondait à la commande réelle, et cela entraînait des erreurs de fabrication. Tout était désorganisé."

"Nous avons des collaborateurs aux quatre coins du monde, de Tokyo à Manille en passant par New York et Los Angeles. L'accès aux fichiers sur mobile est primordial, surtout si nous oublions par erreur une présentation ou si nous avons rapidement besoin d'un fichier. La solution Dropbox Business est devenue indispensable à notre activité. Sans cet outil, je ne pense pas que nous pourrions faire autant."

La solution

Une gestion des commandes optimisée

L'entreprise est passée à Dropbox Business et a su tirer parti de l'application pour gagner en efficacité. Par exemple, à présent, lorsqu'une nouvelle commande arrive, le site Web la place automatiquement dans un dossier Dropbox dédié. Par ailleurs, lorsque les chaussures d'une cliente sont prêtes, leur photo est enregistrée dans un autre dossier Dropbox. Le site Web de la marque transfère ensuite la photo dans le compte en ligne de la cliente et génère simultanément un e-mail pour permettre à la destinataire de voir ses chaussures avant leur réception. "Nous utilisons Dropbox Business pour gérer des parties très importantes de notre activité", raconte Mike Knapp. En plus de jouer un rôle clé dans le traitement des commandes, Dropbox Business sert à centraliser les photos et les communiqués de presse qui sont partagés avec les journalistes et les partenaires externes. Comme l'explique Mike Knapp : "Dropbox Business nous a été d'une grande aide pour nos activités de relations publiques. Plutôt que d'essayer d'envoyer des images haute résolution par e-mail, nous pouvons simplement les placer dans un dossier et partager le lien. C'est tellement plus simple !"

"L'API Dropbox Business simplifie la vie de nos ingénieurs logiciels. Nous n'avons pas besoin de concevoir des points de collecte spéciaux pour assurer le bon acheminement des fichiers : Dropbox s'en charge pour nous !"

Les résultats

Une activité d'envergure internationale

Avec un siège social à Los Angeles, mais des collaborateurs très dispersés, Shoes of Prey utilise Dropbox Business pour garantir un accès permanent aux fichiers nécessaires à son activité. "Nous avons des collaborateurs aux quatre coins du monde, de Tokyo à Manille en passant par New York et Los Angeles, explique Mike Knapp. L'accès aux fichiers sur mobile est primordial, surtout si nous oublions par erreur une présentation ou si nous avons rapidement besoin d'un fichier. La solution Dropbox Business est devenue indispensable à notre activité. Sans cet outil, je ne pense pas que nous pourrions faire autant de choses." En permettant à la marque d'optimiser son efficacité à l'international, Dropbox Business contribue à fournir aux fashionistas du monde entier les chaussures de leurs rêves.