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Transparence

Nous nous engageons à faire preuve de la plus grande transparence possible sur la façon dont nous gérons vos informations, tout en garantissant leur confidentialité et leur sécurité. Nous sommes convaincus que les données des utilisateurs doivent bénéficier des mêmes garanties juridiques, qu'elles soient stockées dans nos services, dans votre entreprise ou à votre domicile.

Demandes émanant des autorités

Tout comme la plupart des services, nous recevons parfois des demandes des gouvernements en quête d'informations sur nos utilisateurs. Nous estimons que vous avez le droit de connaître la fréquence de ces demandes. C'est pourquoi nous publions deux fois par an un rapport de transparence qui précise le nombre de demandes que nous recevons des autorités. Nous sommes l'une des premières entreprises à avoir publié un rapport de transparence et nous nous engageons à poursuivre cette démarche.

Nous avons également élaboré des principes relatifs aux demandes émanant des autorités qui décrivent la façon dont nous traitons les demandes que nous recevons, et ce que nous mettons en œuvre pour tenter de modifier les lois en vue de mieux protéger votre vie privée. Nous respectons ces principes lorsque nous recevons, examinons et répondons aux demandes d'accès aux données de nos utilisateurs que nous envoient les autorités.

  • Faire preuve de transparence. Les services en ligne devraient pouvoir indiquer le nombre exact de demandes de données reçues du gouvernement, ainsi que le nombre de comptes concernés, et la législation justifiant de telles demandes. Nous continuerons à plaider pour le droit de fournir ces informations importantes.
  • Lutter contre les demandes non ciblées. Les demandes de données émanant du gouvernement devraient être limitées à des personnes et à des enquêtes spécifiques. Nous nous opposerons aux demandes visant de grands groupes de personnes ou cherchant à obtenir des informations sans rapport avec une enquête spécifique.
  • Protéger tous les utilisateurs. La législation autorisant les gouvernements à demander à des services en ligne de fournir des données d'utilisateur ne doit pas s'appliquer différemment selon la nationalité ou le lieu de résidence des utilisateurs concernés. Nous ferons tout notre possible pour faire réformer ces lois.
  • Garantir la sécurité des services fournis. Les gouvernements ne devraient jamais installer de portes dérobées sur les services en ligne ou compromettre l'infrastructure pour obtenir des données d'utilisateur. Nous continuerons à faire tout notre possible pour protéger nos systèmes et à demander une modification de la législation afin d'établir clairement que ce type d'activité est illégal.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos Principes relatifs aux demandes émanant des autorités et notre Rapport de transparence .