Effacement à distance

L'effacement à distance vous permet de supprimer la Dropbox professionnelle d'un membre de l'équipe sur ses appareils associés.

En vous permettant de gérer les données de l'entreprise, la fonctionnalité d'effacement à distance est très utile en cas de perte d'un appareil ou de suppression d'un membre de l'équipe.

Lorsque vous dissociez un appareil en sélectionnant l'option d'effacement à distance, la synchronisation est interrompue immédiatement. Dropbox tentera de supprimer l'intégralité de la Dropbox professionnelle sur l'appareil dès sa prochaine connexion à Internet si l'application est en cours d'exécution. L'effacement à distance des dossiers Dropbox est systématique sur les appareils mobiles dissociés.


Suppression du dossier Dropbox professionnel d'un membre sur un appareil perdu

Si un membre de l'équipe perd un appareil, vous pouvez vous assurer que les données qu'il contient ne tombent pas entre de mauvaises mains en effaçant à distance la Dropbox professionnelle d'un membre. Cette fonctionnalité ne s'applique pas à sa Dropbox personnelle.

  1. Connectez-vous à Dropbox en utilisant votre compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d'administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur le nom du membre dont vous souhaitez dissocier l'appareil.
  4. Sélectionnez l'appareil à dissocier sous Appareils, puis cliquez sur le X situé à côté.
  5. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'option permettant de supprimer la Dropbox professionnelle de l'ordinateur lorsqu'il sera de nouveau connecté, puis cliquez sur Dissocier.

Suppression du dossier Dropbox professionnel d'un membre qui quitte l'équipe

Seuls les administrateurs d'équipe et les administrateurs des comptes utilisateur peuvent exclure des membres de l'équipe et effacer à distance le contenu stocké sur leurs appareils.

  1. Connectez-vous à Dropbox en utilisant votre compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d'administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée qui se trouve à droite du nom du membre, puis sélectionnez Supprimer l'utilisateur dans le menu.
  4. Dans la fenêtre qui s'affiche, indiquez si vous souhaitez utiliser l'option de transfert de compte maintenant ou ultérieurement, puis sélectionnez Oui en réponse à l'option de suppression des fichiers des appareils de cet utilisateur lors de leur prochaine connexion à Internet.

Vérification de l'état d'une opération d'effacement à distance

Dropbox affiche l'état de la suppression pour chaque appareil que vous avez choisi d'effacer à distance. Les indicateurs d'état utilisés sont les suivants :

  • En attente : l'appareil ne s'est pas de nouveau connecté à Internet et/ou l'application Dropbox n'est pas en cours d'exécution. Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, Dropbox ne peut pas supprimer le dossier.
  • En cours : Dropbox s'est connecté à l'appareil et la suppression du dossier est en cours.
  • Terminé  : l'intégralité de la Dropbox a été supprimée de l'appareil.
  • Échec : si Dropbox n'a pas réussi à supprimer des fichiers de la Dropbox, un rapport est généré. Il inclut le nom de chaque fichier non supprimé et l'erreur à l'origine de l'échec de la suppression. Cliquez sur le lien Erreurs. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Télécharger le rapport pour le consulter.

Pour vérifier l'état d'une opération d'effacement à distance :

  1. Connectez-vous à Dropbox en utilisant votre compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Interface d'administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur le nom du membre dans l'onglet Membres. Ou, si vous avez supprimé le compte de l'utilisateur de l'équipe et sélectionné l'option d'effacement à distance, cliquez sur l'onglet Membres supprimés, puis sur le nom de l'utilisateur.
  4. Dans la section Suppression en cours, recherchez l'appareil souhaité et notez l'État de l'appareil.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Merci d'avoir donné votre avis.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !

Merci de nous avoir informés.

N'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires pour nous aider à améliorer cet article.

Merci d'avoir donné votre avis.