Pourquoi la TVA s'applique-t-elle à mon abonnement Dropbox ?

Dropbox a pour obligation légale de payer une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur les transactions réalisées avec ses clients. La taxe due dépend du pays que vous avez indiqué dans les informations de votre compte Dropbox. Si vous résidez dans un pays où cette taxe est exigible, le montant de l'abonnement apparaîtra sur vos factures et reçus sur une ligne distincte accompagné de la TVA.

Depuis mai 2016, Dropbox applique cette taxe sur les abonnements Dropbox Plus, Business et Enterprise pour les clients installés en Afrique du Sud. Si vous résidez dans ce pays et que vous êtes actuellement abonné à l'un de ces produits Dropbox, vous serez redevable de cette TVA lors de votre prochain renouvellement. Cette taxe est applicable quel que soit votre mode de facturation (annuel ou mensuel).

Voici les réponses aux questions fréquemment posées au sujet de la TVA. Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Quel est le taux de cette TVA pour les abonnements payants Dropbox ?

Le taux de cette TVA pour Dropbox est de 14 % en Afrique du Sud.

Comment savoir si la TVA est prélevée sur mon abonnement ?

Visitez la page de souscription de Dropbox Business ou Plus et saisissez les détails de votre compte. Si cette taxe s'applique à votre abonnement, vous verrez immédiatement le taux applicable (vous pouvez voir le taux de la taxe sans finaliser l'achat).

Pourquoi la société Dropbox prélève-t-elle cette TVA sur les abonnements payants ?

En tant qu'entreprise inscrite au registre de la TVA en Afrique du Sud, Dropbox a pour obligation légale de payer la TVA sur les transactions réalisées avec les clients dans ce pays.

Où puis-je voir le montant de la TVA pour mon abonnement Dropbox actuel ?

Vous pouvez voir le montant de la TVA dans l'historique de facturation de votre compte, sur dropbox.com.

Administrateurs d'équipe Dropbox Business :

  1. Connectez-vous à dropbox.com.
  2. Cliquez sur Interface d'administration.
  3. Cliquez sur Compte.
  4. Cliquez sur Historique de facturation.

Utilisateurs de Dropbox Plus :

  1. Connectez-vous à dropbox.com.
  2. Cliquez sur votre nom en haut de l'écran.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur Compte.
  5. Cliquez sur Historique de facturation.

Découvrez comment obtenir une facture pour votre abonnement Dropbox.

Est-il possible d'obtenir une exonération de taxe de la part de Dropbox ?

Si vous représentez une entreprise qui est exonérée du paiement de cette taxe, contactez notre équipe d'assistance pour lui fournir les documents l'attestant et savoir si vous pouvez bénéficier d'une exonération.

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