FAQ de Dropbox Space Race

Le programme Space Race est terminé

L'espace obtenu dans le cadre de la Dropbox Space Race a expiré le 4 mars 2015.

Un grand merci à tous ceux qui ont participé.

Vous avez des questions sur le programme Dropbox Space Race ? Vous êtes au bon endroit.

Sections dans cet article:

Mon établissement peut-il participer à la Space Race ?

Pour marquer des points et gagner de l'espace gratuit, votre établissement doit être un établissement d'enseignement supérieur (tel qu'une université) dans lequel au moins 25 personnes se sont inscrites à Space Race.

Si votre établissement n'a pas encore été accepté officiellement, nous sommes encore en train de vérifier qu'il satisfait aux conditions requise. Merci de patienter ! Nous vous enverrons un e-mail si le statut de votre établissement change.

Je me suis inscrit à la Space Race. Où sont mes 3 Go ?

Si l'espace supplémentaire n'apparaît pas dans votre compte, voici quelques points à vérifier :

  • Vérifiez que votre établissement est éligible. N'oubliez pas que 25 personnes de votre établissement minimum doivent s'inscrire pour que vous puissiez gagner les 3 premiers Go.
  • Vérifiez que vous répondez aux conditions requises. Lorsque vous vous inscrivez à la Dropbox Space Race, vous devez valider votre adresse e-mail universitaire en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail que nous vous envoyons (consultez votre dossier de spams si l'e-mail de validation ne se trouve pas dans votre boîte de réception). Vous devez aussi installer l'application de bureau Dropbox sur votre ordinateur.

Comment puis-je marquer plus de points pour mon établissement ?

Suivez au moins 5 étapes de notre guide de prise en main et continuez à inviter vos camarades à s'inscrire ! En savoir plus sur le compte des points.

Veuillez noter que la Space Race se termine le 10 décembre 2012. Si vous vous inscrivez ou suivez le guide de prise en main après cette date, cela ne sera pas pris en compte dans le total de points de votre établissement.

Puis-je obtenir un bonus de parrainage classique lorsque j'invite des personnes à participer à la Space Race ?

Si les personnes que vous invitez viennent juste de s'inscrire à Dropbox et l'installent sur leur ordinateur, vous pouvez obtenir un bonus de parrainage classique en complément des points que vous marquez pour la Space Race.

Si vous avez déjà atteint la limite d'espace bonus associée aux parrainages (16 Go pour les comptes gratuits et 32 Go pour les comptes payants), vous ne pourrez plus obtenir ce type d'espace bonus, mais vous pourrez toujours remporter gratuitement de l'espace via la Dropbox Space Race.

Mon établissement utilise différents domaines pour les adresses e-mail. Seront-ils comptabilisés pour le même établissement ?

Oui. Même si votre établissement utilise différents domaines (par exemple, rci.rutgers.edu et ruccs.rutgers.edu) dans les adresses e-mail, ces derniers seront associés à la même école lors du compte des points et de l'obtention de l'espace gratuit.

Les anciens étudiants peuvent-ils participer à la Space Race ?

Désolé — Le programme Space Race est réservé aux étudiants actuels, au corps enseignant et au personnel des universités participantes.

Si votre établissement utilise l'adresse e-mail d'anciens étudiant pour les étudiants actuels, il est possible que vous ne puissiez pas encore participer à la Space Race. Veuillez nous contacter, nous étudierons votre dossier.

Que s'est-il passé le 4 mars 2015, lorsque l'espace que j'ai gagné est arrivé à expiration ?

Comme cela est le cas lorsqu'un compte payant arrive à expiration ou lorsqu'une promotion expire, tous les fichiers de votre dossier Dropbox sont conservés sur tous vos ordinateurs et téléphones ainsi que sur le site Web de Dropbox. Toutefois, Dropbox ne synchronise que l'espace alloué à votre compte Dropbox. Cela signifie que les nouveaux fichiers ajoutés à votre Dropbox ne seront pas synchronisés sur d'autres appareils ou ordinateurs ni disponibles en ligne tant que l'espace utilisé dans votre Dropbox ne sera pas inférieur à l'espace alloué à votre compte. Afficher un exemple.

L'espace que vous avez obtenu avec des bonus de parrainage classiques ou d'autres activités ne seront pas affectés lorsque le programme Space Race prend fin.

Puis-je changer le compte Dropbox que j'utilise pour participer à la Space Race ?

Oui ! Il est désormais possible de changer le compte Dropbox que vous utilisez pour Space Race, sans perdre l'espace gratuit ou les points déjà gagnés. Procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au compte Dropbox que vous ne voulez pas utiliser.
  2. Supprimez ce compte de la Space Race.
  3. Inscrivez-vous à nouveau à la Space Race avec le compte Dropbox que vous voulez utiliser.

Lorsque vous y êtes invité, validez la même adresse e-mail universitaire que précédemment, afin de transférer l'espace gratuit et les points.

Puis-je retirer mon compte de la Space Race ?

Oui, vous pouvez retirer votre compte Dropbox de la Space Race.

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Nous sommes désolés de l'apprendre. Que pouvons-nous faire pour améliorer ce point ?

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