Perusahaan teknologi bahasa ini menggunakan Dropbox for Business untuk dengan mudah dan aman berbagi skrip dan rekaman di seluruh penjuru dunia, sangat besar dalam memotong biaya pengiriman dan risiko kehilangan hard disk.

Hasil-Hasil Utama Appen

Transfer yang lebih cepat untuk file-file besar

Penghematan besar untuk waktu dan biaya

Mengurangi waktu untuk pemecahan masalah

TANTANGAN

Terjemahan tidak pas

Untuk menangkap pola ucapan, dialek, ejaan kata yang akurat untuk teknologi klien — misalnya sistem pengenalan suara dan konversi suara ke teks — Appen mengirim tim secara teratur ke berbagai lokasi di Afrika, Asia, Eropa, dan Amerika Utara. Karyawan mungkin berada di lapangan hingga enam bulan untuk merekam percakapan dan dan naskah yang menghasilkan banyak sekali data. Karena beberapa klien Appen membutuhkan hasil proyek yang cepat, karyawan lapangan harus dapat mengirimkan materi rekaman kembali ke kantor Appen di Amerika Serikat, Australia, dan Filipina secepat mungkin. Awalnya, perusahaan mencoba menggunakan solusi FTP dengan kode tangan, mengirimkan hard drive, dan bahkan menerbangkan karyawan ke sana ke mari yang membawa perangkat penyimpanan untuk memastikan tidak ada yang hilang atau dicuri. Tetapi masing-masing cara memiliki kelemahannya sendiri terkait kecepatan dan efisiensi. Stephen Norris, Wakil Presiden Pengoperasian untuk Sumber Daya Bahasa Appen menjelaskan, "Alat yang kami buat untuk menyalin data membutuhkan intervensi manual dan sangat bergantung. Dengan beragamnya zona waktu dan kesulitan logistik, koordinasi tim TI dengan tim di lapangan membutuhkan waktu tiga hingga empat hari — yang artinya membuang banyak waktu". Dalam sebuah proyek yang berat, Norris sempat berpikir tentang berbagi file yang akan menjadi lebih mudah jika "berfungsi sama seperti fungsinya Dropbox". Tim pengembangan bisnis Appen sudah menggunakan Dropbox dan hasilnya sangat menggembirakan. "Saya masih sedikit bimbang dengan kemampuan Dropbox untuk menangani transfer data dalam jumlah besar", Norris mengakui. "Tetapi tim pengembangan bisnis memberi tahu bahwa Dropbox tetap jauh lebih cepat dibandingkan dengan sistem yang lama. Mereka memberi kami keyakinan bahwa Dropbox benar-benar berfungsi dengan baik".

"Dropbox Business sangat andal. Saya sudah berkecimpung di industri teknologi sejak tahun 90-an, dan sangat menakjubkan saat menemukan produk yang mengeklaim bisa melakukan semua ini dan benar-benar mewujudkannya."

Stephen Norris, Wakil Presiden Pengoperasian Sumber Daya Bahasa. Appen

SOLUSI

Sinkronisasi andal

Norris memutuskan untuk meluncurkan Dropbox Business ke semua anggota tim Sumber Daya Bahasa miliknya dan segera menyadari bahwa Dropbox dapat menyinkronkan data berukuran terabyte tanpa masalah. Karena sinkronisasi Dropbox mempercepat transfer dengan memulai unduhan file pada saat unggahan masih diproses, ribuan jam wawancara audio dapat dibagikan dengan cepat ke kantor pusat Appen di Sydney. "Dropbox membantu kami mentransfer sejumlah besar data tanpa membuat sibuk banyak orang", ujar Norris. "Sebelumnya, orang mungkin bertanya apakah transfernya berhasil, tetapi sekarang, saat mereka melihat ke dalam folder, mereka mengetahui apakah yang mereka lihat sudah yang terkini." Tidak soal di lokasi mana staf Appen ditempatkan di berbagai penjuru dunia, atau perangkat apa yang mereka gunakan, Dropbox Business membuat mereka tetap terhubung. Norris mengatakan, "Dropbox Business benar-benar andal. Saya sudah berkecimpung di industri teknologi sejak tahun 90-an, dan sangat menakjubkan saat menemukan produk yang mengeklaim bisa melakukan semua ini dan benar-benar mewujudkannya." Bahkan saat karyawan Appen berada di lokasi dengan koneksi Internet lambat — atau tidak ada sama sekali —, sinkronisasi Dropbox tidak gagal. Teknologi transfer lanjut-otomatis memastikan file disinkronkan dengan lengkap. Seperti yang dijelaskan Norris, "Saat koneksi internet terputus dan kembali normal, Dropbox mengetahuinya dan langsung melanjutkan sinkronisasi dimulai sejak terakhir terputus".

"Kami memiliki kantor di Sydney, Filipina, dan Pakistan, dengan staf di Selandia Baru, Australia, Eropa, dan Amerika Serikat. Mencoba mengoordinasikan semua lokasi ini dengan solusi lain selain menggunakan Dropbox Business akan membuat frustasi."

Stephen Norris, Wakil Presiden Pengoperasian Sumber Daya Bahasa. Appen

Hasil

Efisiensi waktu dan biaya

Ketika Appen menggunakan layanan pengiriman untuk mengirim hard drive, mereka harus mengeluarkan puluhan ribu dolar untuk memastikan pengiriman cepat file mereka. Dan, tambah Norris, "Semua harus dicadangkan, karena selalu ada kemungkinan hard disk tersebut hilang. Dan ini benar-benar membuat pusing kepala." Dropbox Business tidak hanya menghilangkan kekhawatiran Appen tentang file yang hilang, tapi juga menghemat sehingga perusahaan tak perlu lagi membayar biaya pengiriman. Selain itu, Dropbox Business juga menghilangkan biaya tenaga kerja terkait solusi FTP. "Selama paling tidak setahun, seseorang yang mengelola FTP kami menghabiskan sepertiga waktunya untuk menangani pemecahan masalah dan melatih orang lain cara menggunakannya," tambah Norris. Dengan Dropbox, karyawan dapat bekerja lebih produktif dan fokus mengerjakan proyek. Menurut Norris, Dropbox mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengirimkan data ke kantor Appen, yang pada akhirnya mempercepat proses produksi. Ini juga mengurangi risiko pengumpul data yang bekerja terlalu cepat dibandingkan dengan rekan mereka di kendali mutu — membantu meniadakan keperluan untuk merekam ulang data yang buruk. "Benar-benar aplikasi yang hebat dalam berbagai aspek," katanya. "Kami memiliki kantor di Sydney, Filipina, dan Pakistan, dengan staf di Selandia Baru, Australia, Eropa, dan Amerika Serikat. Mencoba mengoordinasikan semua lokasi ini dengan solusi lain selain menggunakan Dropbox Business akan membuat frustasi."

Solusi berbagi dan penyimpanan terbaik untuk bisnis Anda