Pelanggan / Kayak

Kayak membuat perjalanan jadi fokus dengan Dropbox Business

Kayak merupakan situs perjalanan yang didirikan oleh Expedia, Travelovity, dan Orbits untuk menyediakan sebuah tempat tunggal yang nyaman bagi para konsumen untuk mendapatkan berbagai pilihan penerbangan, hotel sewa mobil, dan berbagai diskon wisata. Hasil dari berbagai situs perjalanan dapat dibandingkan dalam tampilan tunggal yang komprehensif di kayak.com.

Mengayuh ke Hulu

Dengan sejumlah besar opsi travel yang terus berubah beserta kesempatannya, konten pada situs web Kayak terus menerus berubah. Selusin karyawan pada tim pengembangan produk bekerja menjaga situs tetap mutakhir agar pengguna mendapatkan pengalaman semulus mungkin. Desain produk diperbarui secara teratur, setelah melalui berbagai tangan desainer, manajer produk, dan pengembang dalam tim. Pada awalnya, perusahaan mencoba untuk menggunakan sebuah server dalam siklus ini, tetapi menurut Bill O'Donnell, Chief Architect dan SVP untuk Mobile Product untuk Kayak, "VPN sangat lambat, susah untuk disambungkan, dan jujur saja, bikin susah". Server Linux Kayak tidak berfungsi dengan baik, karena tidak mengizinkan file untuk mudah diedit, dikelola, dan dimuat ulang. O'Donnell menambahkan, "Kami memiliki sebuah situs web raksasa yang diisi dengan file yang dibuat secara manual. Seiring dengan berjalannya waktu, pada akhirnya kami memiliki ratusan ribu desain pada server yang susah dijelajahi, karena kita tidak dapat mengurut atau mencarinya". Perusahaan ini membutuhkan solusi sederhana yang dapat digunakan anggota tim untuk mengakses dan memperbarui file tanpa masalah. Setelah menggunakan Dropbox sejak awal tersedia, O'Donnell sadar bahwa mungkin Dropbox cocok untuk Kayak, dan ketika dia menemukan versi bisnis, pilihannnya sangat jelas. "Kami berpendapat bahwa sangat bagus saat Dropbox Business dibangun untuk organisasi", menurut O'Donnell. "Kami langsung memilihnya saat itu juga".

"Dropbox Business Dropbox untuk Bisnis memberikan tempat yang aman dan terpadu untuk menyimpan pekerjaan kami, dan membantu membalikkan gesekan yang dapat terjadi dari ratusan komputer dalam satu perusahaan"

Perubahan Arus

Dengan menggunakan Dropbox Business, proses produksi halaman web kini menjadi lebih sederhana. Kini desainer, pengembang, dan spesialis kendali mutu dapat langsung mengakses dan menyetujui aset desain dan mock-up di satu tempat, sebelum diterbitkan di kayak.com. Dan ketika tim pemasaran membutuhkan karya seni untuk iklan atau materi pemasaran lainnya, mereka dapat langsung membuka Dropbox untuk mengambil file. "Saya tidak perlu memberi akses khusus kepada siapa saja", menurut O'Donnell. "Dropbox Business adalah sebuah mainframe super raksasa bersama. Anda cukup memberi tahu pengguna lokasinya, dan mereka dapat mengambilnya langsung dari folder bersama". Akses file secara mobile juga membantu Kayak menyederhanakan proses. Karena Dropbox Business mengizinkan karyawan untuk membuka dan mempresentasikan file, langsung dari iPad atau smartphone, mereka tidak perlu membuang waktu atau khawatir untuk terhubung ke server. "Dengan Dropbox, kami selalu memiliki versi file yang benar, dan semua orang dapat mengambilnya dari berbagai perangkat", ujar O'Donnell. "Walau pun seseorang memperbarui file dengan aplikasi asli pada desktopnya, kami dapat langsung mengaksesnya pada perangkat mobile dengan mulus. Bagus sekali". Selain berbagai cara Dropbox Business membantu kayak dalam proyek pengembangan bersama pihak luar, Dropbox untuk Bisnis juga membantu mengelola situs web direktori staf internal. Semua karyawan Kayak dicantumkan dalam situs, dan foto profil mereka yang beresolusi tinggi disimpan dalam Dropbox. "Basis datanya agak rumit, dan mungkin mengandung gambar sebanyak 200 GB", kata O'Donnell. "Dan walau pun kami memutuskan untuk menempatkan semua foto di Dropbox, semuanya masih berfungsi! Hebat sekali!"

Mengalir, Apa Adanya

Dengan banyaknya desain produk yang dihasilkan Kayak — serta jumlah revisi yang dibutuhkan — kemampuan untuk bernavigasi secara cepat di Dropbox sangat tak ternilai harganya bagi para karyawan. Tidak hanya fitur ini membuat para desainer untuk mengedit file lebih cepat, fitur ini juga memastikan hasil kerja mereka dicadangkan. O'Donnell menambahkan, "Saat Anda bekerja pada Dropbox, semua file Anda disimpan di berbagai komputer dan perangkat Anda. Dan jika Anda berbagi dengan yang lain, semuanya ada di semua komputer. Rasanya, hati ini tenang". Dulu, jika karyawan menjumpai masalah komputer, mereka berisiko kehilangan pekerjaan mereka jika belum mencadangkan secara manual ke sebuah lokasi penyimpanan di kantor. Tetapi dengan Dropbox Business, mereka tidak lagi khawatir. "Jika laptop seseorang rusak apa pun alasannya, mereka cukup mendapatkan yang baru, colokkan ke jaringan, dan masuk ke Dropbox", kata O'Donnell. "Semuanya disinkronkan dengan cepat dengan bantuan sinkronisasi LAN, dan mereka dapat kembali bekerja dengan cepat". Peningkatan atas alur kerja organisasi, dan perlindungan file yang disediakan Dropbox Business telah bersama membuat proses yang lebih lancar di berbagai sisi pengembangan produk Kayak — serta dalam keseluruhan operasi. Seperti yang dikatakan O'Donnell, "Dropbox Business memberikan tempat yang aman dan terpadu untuk menyimpan pekerjaan kami, dan membantu membalikkan gesekan yang dapat terjadi dari ratusan komputer dalam satu perusahaan".