Perusahaan jam eksklusif ini menggunakan Dropbox for Business untuk berbagi material pemasaran dengan penyalurnya, dengan menghilangkan kebutuhan akan lokasi FTP yang membebani.

Hasil-Hasil Utama Citizen Watch

Berbagi menjadi lebih cepat dan mudah dengan pihak-pihak di luar perusahaan 

Pendistribusian aset-aset gambar menjadi lebih simpel 

Proses penerimaan sederhana dan pengadopsian cepat 

Tantangan

Awal eara baru

Pelaku di belakang layar peertumbuhan kegiatan Citizen Watch America adalah sebuah tim yang sangat berdedikasi dan terdiri dari 14 profesional TI yang berkomitmen untuk memberdayakan pegawai dengan teknologi yang dapat diandalkan. Sementara bagian penjualan dan pemasaran memastikan agar produk-produk penentu-waktu tepat ini dipromosikan dan didistribusikan ke vendor yang tepat, bagian TI sibuk memastikan sistem, perangkat lunak, dan perangkat keras semuanya berjalan dengan seefisien mungkin.Ketika CWA memutuskan untuk mengubah situs webnya pada 2012 —dalam kurun waktu yang sangat ketat — tim TI berpaling ke alat FTP yang ada saat itu untuk berkolaborasi dengan para pengembang, namun kemudian menyadari hal ini sangat membatasi khususnya ketika mentransfer gambar-gambar dan file-file lainnya yang beresolusi tinggi. Direktur Pengembangan TI, Gen Miake, mengenang, “Hanya untuk memastikan bahwa file sudah diterima pihak lainnya pun butuh perhatian bagian TI.” Untuk menyederhanakan proses dan membebaskan tenaga TI, tim ini memutuskan untuk mencoba Dropbox. It pilihan yang sangat tepat. “Kenyamanan dan kecepatan yang setiap orang butuhkan untuk mengakses data dengan Dropbox benar-benar sangat mengesankan,” kata Miake. “Benar-benar sangat membantu proyek agar bisa selesai tepat waktu.”

“Melibatkan orang lain menggunakan Dropbox sama sekali tidak sulit — yang sungguh membuat hidupku lebih mudah. Saya cukup ajak mereka ke air dan mereka minum. Sempurna!”

Gen Miake, Direktur Pengembangan TI, Citizen Watch America

SOLUSI

Favorit pegawai yang berkembang cepat

Anggota tim TI telah menemukan solusi yang pas dengan kebutuhan mereka, dan seiring dengan pengaruh besar kata Dropbox menyebar, semakin banyak pegawai CWA yang mulai menggunakannya untuk berbagi file dengan mitra bisnis eksternal — ketimbang mengandalkan metode yang lebih lambat seperti email." Dengan semakin kentalnya pengaruh Dropbox di seluruh perusahaan, Miake dan timnya menyadari bahwa kinilah waktunya untuk beralih ke produk yang dirancang untuk pengguna dalam jumlah besar. Maka, pada 2013 mereka menyandingkan CWA dengan Dropbox Business. Setelah satu kali latihan saja, semuanya sudah siap dijalankan dengan lancar. “Biasanya TI memperkenalkan teknologi baru ke pengguna, namun kini triknya adalah mengajak orang menggunakan teknologi,” kata Miake. “Melibatkan orang lain menggunakan Dropbox sama sekali tidak sulit — yang sungguh membuat hidupku lebih mudah. Saya cukup ajak mereka ke air dan mereka minum. Sempurna!” Kini ketika Citizen memperkenalkan model jam baru, gambar-gambar yang telah disetujui bisa dengan cepat didistribusikan ke penyalur untuk promosi di situs-situs web mereka. Untuk membantu tenaga pemasaran mengambil gambar dengan lebih cepat, CWA telah membuat sistem manajemen aset digital yang berintegrasi dengan Dropbox. “Ketika pelanggan menelepon dan membutuhkan gambar untuk model tertentu, integrasi Dropbox memudahkan tenaga pemasaran untuk memberikannya,” lanjut Miake. Bagi departemen TI, Drobox Business tidak hanya menghapus kebutuhan untuk mempertahankan situs FTP, namun telah juga menyatu dengan manajemen proyek. Untuk pemilihan perusahaan mendapatkan solusi ERP baru, bagian TI bekerja erat dengan konsultan luar — menggunakan Dropbox untuk menyalurkan semua informasi yang dia butuhkan. Sekarang kembali lagi CWA menggunakan Dropbox untuk membantu perwujudan ERP. Seperti yang Miake terangkan, “Semua data yang dimuat, dibersihkan, diagram-diagram desain yang mitra ERP baru kami butuhkan disimpan di Dropbox.” Seiring Miake dan timnya bekerja meningkatkan sistem manajemen gudang CWA, mereka menggunakan Dropbox untuk berbagi data terkait jenis pengiriman, dan volume produk yang dipindahkan, sehingga konsultan yang membantu mereka dapat mengonsep spesifikasi kebutuhan dengan akurat. “Sama sebagian besar dokumen yang terus berubah— yang akan menjadi di luar kendali jika kami menggunakan email,” kata Miake. ‘Dengan kontrol versi Dropbox, setiap orang dapat merasa yakin bahwa mereka memegang versi terkini dari apa pun yang mereka butuhkan.”

“Menggunakan alat seperti Dropbox, melestarikan pertumbuhan yang terus meningkat akan tak diragukan dapat dicapai.”

Gen Miake, Direktur Pengembangan TI, Citizen Watch America

Hasil

Pendekatan yang lebih progresif

Dengan pengalaman dua dekade dalam tanggung jawabnya, Miake telah menyaksikan transisi-transisi besar di lingkungan TI. “Ruang lingkup TI telah meningkat dengan cepat,” katanya. “Itu tidak hanya terbatas pada ERP — juga ada solusi SaaS yang sangat penting ke bisnis yang harus kita dukung.” Teknologi seperti Dropbox Business membantu tim-tim seperti Miake dalam menghadapi tantangan tanpa menghabiskan sumber daya. “Tujuan kami adalah untuk menyediakan alat yang membantu orang-orang melakukan pekerjaan dan memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Memantau pemakaian adalah bagian penting dari hal ini, dan Dropbox Business memungkinkan kami mengetahui di mana pemakaian sedang sekarat. Pola TI yang lama ‘jika Anda membangunnya, mereka akan datang' sudah tidak digunakan lagi.” Dengan terus berkembangnya dan pengoptimalan pengoperasian Citizen Watch America, Miake melihat Dropbox Business memainkan peranan vital. Katanya, “Pada 2013, kami mencapai pertumbuhan dua digit dan kami berencana mencapainya lagi tahun ini. Menggunakan alat seperti Dropbox, melestarikan pertumbuhan yang terus meningkat akan tak diragukan dapat dicapai.”

Solusi berbagi dan penyimpanan terbaik untuk bisnis Anda