Motor pengantaran restoran ini melayani kepada lebih banyak pelanggan—serta penyedia masakan—menggunakan Dropbox Business untuk mengelola semua menu, foto, dan informasi yang diperlukan untuk menjaga tempat usaha dan layanan mereka terus beroperasi dan berkembang.

Deliveroo, perusahaan pengantaran restoran

Hasil Utama Deliveroo

Akses perangkat seluler ke info penjualan utama

Integrasi mulus dengan Salesforce CRM

Berbagi aman dengan pihak eksternal

TANTANGAN

Kebutuhan yang semakin besar untuk penyimpanan yang terpusat

Ketika Deliveroo diluncurkan di Melbourne dan Sydney, hanya ada 20 restoran yang ada dalam pilihannya. Berkat kepopuleran di kalangan penggemar makanan dan konsumen serupa, Deliveroo dengan cepat berkembang hingga 1000 restoran, menambahkan Brisbane ke daerah layanannya. Pada awalnya, mengelola menu, foto, dan dokumen untuk tiap restoran—beserta materi penjualan dan informasi lainnya untuk tim penjualan—cukup sederhana. Tetapi perkembangan perusahaan yang cepat meningkatkan kesulitan untuk melacak file, karena file tersebut disimpan di berbagai tempat dari desktop hingga berbagai kotak masuk email serta server awan.Deliveroo membutuhkan lokasi terpusat untuk asetnya dan setelah menjelajahi berbagai opsi penyimpanan file dan berbagi, pilihan jatuh pada Dropbox Business. Menurut Levi Aron, Country Manager untuk Australia, “Kami mengamati platform lainnya, tetapi menemukan bahwa Dropbox Business menawarkan kemudahan dan keakraban sistem paling tinggi—sementara kami bisa mengelola file secara terkontrol dan tertata, yang sangat penting bagi kami. Dropbox lebih menonjol dibandingkan solusi lainnya.”

“Kami mengamati platform lainnya, tetapi menemukan bahwa Dropbox Business menawarkan kemudahan dan keakraban sistem paling tinggi—sementara kami bisa mengelola file secara terkontrol dan tertata, yang sangat penting bagi kami.

Levi Aron, Country Manager untuk Australia, Deliveroo

SOLUSI

Pengelolaan klien dan konten yang sederhana

Migrasi ke Dropbox Business tidak hanya menyediakan repositor file terpusat bagi Deliveroo, tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk mengelompokkan kontennya untuk pengambilan informasi yang lebih sederhana. Selain itu, Deliveroo telah mengintegrasikan Dropbox Business dengan Salesforce—sehingga semua data klien restoran ditautkan bersama. Seperti yang dijelaskan Aron, “Dropbox Business bekerja langsung dengan CRM kami, sehingga kami bisa menampilkan sebuah restoran dan jika kami ingin melihatnya secara khusus, tersedia tautan khusus di Salesforce yang membawa kami ke folder Dropbox yang sesuai. Semuanya disinkronkan secara sempurna dan membuat informasi sangat mudah diakses.“ Kemampuan untuk mengakses informasi secara cepat merupakan kunci perwakilan penjualan perusahaan karena mereka bekerja di luar kantor—menjual ide Deliveroo kepada restoran baru serta mengumpulkan menu, foto, serta aset lainnya untuk situs web. “Dropbox Business benar-benar supel,“ ujar Aron. “Kami bisa duduk di restoran dan menemukan brosurnya di perangkat seluler kami, secara langsung. Kami juga telah menggunakan Dropbox untuk menampilkan dan berbagi video, yang tampaknya dinikmati semua orang.“ Apa pun jenis file yang dibagikan di dalam atau di luar organisasi, Deliveroo tidak perlu khawatir keamanan kontennya. “Kami memiliki pembatasan yang berbeda pada folder yang berbeda, jadi tidak ada masalah informasi yang bocor kepada orang yang salah,“ tambah Aron. “Kami bisa berbagi folder dengan PR dan agensi sosial dan meminta mitra eksternal untuk menambahkan akses ke folder seperti halnya situs FTP.“

“Karena Dropbox Business bekerja langsung dengan CRM kami, kami bisa menampilkan sebuah restoran dan jika kami ingin melihatnya secara khusus, tersedia tautan khusus di Salesforce yang membawa kami ke folder Dropbox yang sesuai. Semuanya disinkronkan secara sempurna dan membuat informasi dapat diakses.“

Levi Aron, Country Manager untuk Australia, Deliveroo

Hasil

Melayani secara efisien, di seluruh perusahaan

Pengalaman Deliverro dengan Dropbox Business di Australia sangat berhasil, bahkan menjadi model bagi operasi perusahaan di 11 negara lainnya. “Kami mengembalikan pelajaran yang kami dapatkan di Australia untuk mendukung perkembangan perusahaan,” ujar Aron. “Dengan demikian kami semua bisa terus meningkatkan cara kami menggunakan Dropbox Business.” Dengan mobilitas yang meningkat, akses file langsung, keamanan yang lebih ketat, serta tata informasi yang lebih baik, Deliveroo dapat bekerja lebih cepat dan lebih efisien—meski dalam waktu bersamaan tetap berkembang. Aron merangkumnya, ”Menjadi perusahaan di bidang tekonologi, kami terus mencari cara inovatif untuk melakukan sesuatu lebih baik dan lebih efisien. Dropbox Business tampaknya memahami hal tersebut dan menawarkan dukungan yang hebat.”

Solusi berbagi dan penyimpanan terbaik untuk bisnis Anda