Apa alamat email pada akun Dropbox saya?

Alamat email akun Anda adalah nama pengguna pada akun Dropbox Anda. Jika Anda tidak yakin alamat email mana untuk akun Dropbox Anda, Anda bisa menemukannya di perangkat yang Anda hubungkan ke akun, lewat folder yang Anda bagikan, atau informasi pembayaran jika Anda membeli langganan.

Mac

  1. Klik ikon Dropbox kecil di bilah menu.
  2. Klik ikon roda gigi di panel Notifikasi dan pilih Preferensi... dari menu.
  3. Klik tab Akun —Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di sana.

Windows

  1. Klik ikon Dropbox kecil di baki sistem.
  2. Klik ikon roda gigi di panel Notifikasi dan pilih Preferensi... dari menu.
  3. Klik tab Akun —Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di sana.

iPhone

  1. Buka aplikasi Dropbox.
  2. Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi) di kanan bawah—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

iPad

  1. Buka aplikasi Dropbox.
  2. Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi) di bagian bawah layar—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

Android

  1. Buka aplikasi Dropbox
  2. Ketuk tombol Menu di ponsel Anda (ditandai dengan garis putus-putus yang ditemukan di samping tombol Home atau Back)
  3. Ketuk Pengaturan—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda pada bagian atas daftar

Windows Phone

  1. Ketuk tombol (...) di bagian bawah layar dari tab file, foto atau favorit akar/utama
  2. Pilih Pengaturan
  3. Ketuk Akun—alamat email akun Dropbox Anda akan terlihat

Windows tablet

  1. Geser masuk dari pinggir kanan layar dan ketuk Pengaturan
  2. Ketuk Akun—alamat email akun Dropbox Anda akan terlihat

Bagaimana cara menemukan alamat email untuk akun Dropbox

Untuk menemukan alamat email:

Dari komputer Anda

  1. Klik ikon Dropbox di baki sistem atau bilah menu.
  2. Klik ikon roda gigi pada panel Notifikasi
  3. Pilih Preferensi...
  4. Klik tab Umum Anda akan melihat alamat email untuk akun Dropbox di sana.

Dari ponsel atau tablet Anda

  1. Buka aplikasi Dropbox.
    • Di iOS: Sentuh ikon orang. 
    • Di Android: Sentuh tombol Menu pada ponsel, lalu sentuh Pengaturan
  2. Anda akan melihat alamat email untuk akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

Dari folder bersama

Jika Anda anggota folder bersama, anggota lain folder tersebut bisa mencari alamat akun Anda.

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik File.
  3. Klik Berbagi.
  4. Temukan folder yang dibagikan dan klik ... (ikon elipsis) di sebelah nama folder yang dibagikan.
  5. Pilih Bagikan.

Di daftar anggota folder bersama, seseorang akan dapat melihat alamat email di samping nama Anda.

Jika Anda memiliki langganan Dropbox berbayar

Jika telah membayar langganan Dropbox, Anda bisa menggunakan alat temukan kartu kredit kami untuk mencari alamat email yang berkaitan dengan suatu tagihan.

Saya melihat pesan "Akun tidak ada"

Jika Anda melihat pesan kesalahan "Akun tidak ada" saat mencoba masuk ke Dropbox, Anda mungkin mendaftar akun Dropbox dengan alamat email berbeda. Pesan "Akun tidak ada" umumnya terjadi karena alamat email yang salah ketik atau tidak sesuai. Dengan kata lain, alamat email yang benar untuk akun Anda tidak sama dengan yang Anda masukkan. Jika Anda menjumpai pesan ini, coba masuk kembali. Tetapi pastikan alamat emailnya sudah benar, termasuk ejaannya.

Jika Anda tahu bahwa ini adalah alamat email Anda dan masih menerima pesan ini, atau Anda menerima notifikasi email dari kami tentang akun nonaktif, akun Anda mungkin telah dinonaktifkan. 

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Bantuan berpenuntun

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Bantuan berpenuntun

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Hubungi dukungan