Temukan alamat email untuk akun Dropbox Anda

Jika Anda melihat pesan akun tidak ada saat masuk ke Dropbox, mungkin Anda mendaftar akun Dropbox dengan alamat email yang berbeda. Artikel ini menjelaskan beberapa cara untuk mengetahui alamat email akun Dropbox Anda.

Pilih sistem Anda untuk mengetahui cara menemukan alamat email pada akun Dropbox Anda:

Mac

  1. Klik ikon Dropbox kecil di bilah menu.
  2. Klik ikon roda gigi di panel Notifikasi dan pilih Preferensi... dari menu.
  3. Klik tab Akun —Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di sana.

Windows

  1. Klik ikon Dropbox kecil di baki sistem.
  2. Klik ikon roda gigi di panel Notifikasi dan pilih Preferensi... dari menu.
  3. Klik tab Akun —Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di sana.

iPhone

  1. Buka aplikasi Dropbox.
  2. Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi) di kanan bawah—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

iPad

  1. Buka aplikasi Dropbox.
  2. Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi) di bagian bawah layar—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

Android

  1. Buka aplikasi Dropbox
  2. Ketuk tombol Menu di ponsel Anda (ditandai dengan garis putus-putus yang ditemukan di samping tombol Home atau Back)
  3. Ketuk Pengaturan—Anda akan melihat alamat email akun Dropbox Anda pada bagian atas daftar

Windows Phone

  1. Ketuk tombol (...) di bagian bawah layar dari tab file, foto atau favorit akar/utama
  2. Pilih Pengaturan
  3. Ketuk Akun—alamat email akun Dropbox Anda akan terlihat

Windows tablet

  1. Geser masuk dari pinggir kanan layar dan ketuk Pengaturan
  2. Ketuk Akun—alamat email akun Dropbox Anda akan terlihat

Jika Anda adalah anggota folder bersama

Orang yang adalah anggota dari folder bersama yang sama dengan Anda dapat mewakili Anda melihat alamat email akun Anda. Minta anggota lainnya melakukan yang berikut ini?

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik File.
  3. Klik Berbagi.
  4. Temukan folder yang dibagikan dan klik ... (ikon elipsis) di sebelah nama folder yang dibagikan.
  5. Pilih Bagikan.

Di daftar anggota folder bersama, seseorang akan dapat melihat alamat email di samping nama Anda.

Jika Anda adalah langganan berbayar

Jika telah membayar langganan Dropbox, Anda bisa menggunakan alat temukan kartu kredit kami untuk mencari alamat email yang berkaitan dengan suatu tagihan.

Saya telah mencoba semua opsi tersebut tetapi masih mendapatkan pesan "Akun tidak ada"

Seperti yang telah disebutkan di atas artikel ini, pesan Akun tidak ada umumnya terjadi karena alamat email yang salah eja atau tidak benar. Dengan kata lain, alamat email yang benar untuk akun Anda tidak sama dengan yang Anda masukkan. Jika Anda menjumpai pesan ini, coba masuk kembali. Tetapi pastikan alamat emailnya sudah benar, termasuk ejaannya.

Jika tidak berfungsi, atau Anda menerima notifikasi email dari kami tentang akun tidak aktif, mungkin akun Anda telah dinonaktifkan. Ketahui lebih lanjut tetang akun nonaktif.

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas
    Jawaban komunitas

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpenuntun

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpenuntun

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Hubungi dukungan