Membatalkan Dropbox Business—pengembalian pembayaran dan info lainnya

Uang langganan Dropbox Business tidak dapat dikembalikan kecuali diharuskan oleh hukum.

Pengembalian uang untuk metode pembayaran Debit Langsung

Hubungi bank Anda untuk memperoleh pengembalian dana transaksi yang dibayarkan dengan metode pembayaran debit langsung. Hanya bank Anda yang dapat memproses permintaan tagih balik.

Penagihan balik metode pembayaran Debit Langsung

Setiap penagihan balik yang diminta dari bank akan menurunkan langganan Dropbox Business Anda. Tim Anda akan dinonaktifkan dan semua akun anggota akan dikembalikan ke paket Dasar.

Catatan: Dropbox tidak akan menghapus semua file Anda ketika paket langganan diturunkan. Jika penurunan menyebabkan akun Anda melebihi kuota, penyinkronan file Anda antar perangkat yang terhubung akan berhenti.

Penagihan balik sebagian

Jika Anda meminta pengembalian sebagian dari pembayaran Dropbox Business, tim dukungan kami akan mencoba menghubungi Admin yang meminta informasi lebih lanjut.

Menghapus lisensi anggota tim

Pengembalian dana penuh maupun prorata tidak diberikan untuk lisensi yang dihapus selama berlangganan Dropbox Business saat ini.

Topik terkait:

Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan