Membatalkan Dropbox Plus—pengembalian pembayaran, dan menurunkan ke Dropbox Basic

Catatan: Artikel ini ditujukan khusus bagi pengguna Dropbox yang memiliki langganan Plus atau Professional.

Jika Anda harus menurunkan langganan Dropbox Plus atau professional kembali ke akun Dropbox Basic, ikuti petunjuknya di bawah.

Turunkan langganan akun Plus atau Professional Anda

  1. Daftar ke dropbox.com
  2. Klik avatar Anda.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Pilih Paket.
  5. Pada bagian bawah halaman, pilih Batalkan paket.

Catatan: Jika Anda menurunkan akun, Anda masih memiliki sisa waktu paket langganan saat ini sebelum kuota Dropbox yang didapat dari peningkatan akun Pro menjadi kedaluwarsa. Setelah penurunan, akun Anda tidak akan diperpanjang lagi secara otomatis dan tidak ada lagi biaya perpanjangan yang dikenakan atas akun itu.

Menurunkan akun ke Dropbox yang lebih kecil tidak akan menghapus file yang sudah ada di sana. Pahamilah bahwa Dropbox tidak akan menghapus file Anda jika paket langganan Anda diturunkan. Jika penurunan menyebabkan akun Anda melebihi kuota, file Anda tidak akan lagi disinkronkan antarperangkat yang Anda kaitkan dengan akun Dropbox.

Folder Dropbox Anda hanya akan menyinkronkan file antar-akun dan menyambungkan perangkat hingga Anda mencapai atau melebihi kuota penyimpanan akun. Anda tidak akan bisa menambah file baru ke Dropbox atau mengembalikan file yang sudah dihapus dari Dropbox hingga ada ruang bebas yang tersedia dalam kuota Anda.

Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Contact support