Membatalkan Dropbox Plus—pengembalian pembayaran, dan menurunkan ke Dropbox Basic

Catatan: Artikel ini ditujukan khusus bagi pengguna Dropbox yang memiliki langganan Plus.

Ketahui lebih lanjut tentang pembatalan langganan Dropbox Business.

Jika karena alasan apa pun Anda harus menurunkan langganan Dropbox Plus kembali ke akun Dropbox Basic gratis, ikuti petunjuknya di bawah. Kami harap Anda mempertimbangkan meningkatkan akun kembali di kemudian hari ketika Anda memerlukan penyimpanan yang lebih besar.

Turunkan langganan akun Plus Anda

  1. Masuk ke situs web Dropbox dengan paket langganan akun Dropbox yang Anda inginkan.
  2. Buka halaman penurunan.
  3. Pilih Turunkan.

CATATAN: Jika Anda menurunkan akun, Anda masih memiliki sisa waktu paket langganan saat ini sebelum kuota Dropbox yang didapat dari peningkatan akun Plus menjadi kedaluwarsa. Setelah penurunan, akun Anda tidak akan diperpanjang lagi secara otomatis dan tidak ada lagi biaya perpanjangan yang dikenakan atas akun itu.

Menurunkan akun ke Dropbox yang lebih kecil tidak akan menghapus file yang sudah ada di sana. Pahamilah bahwa Dropbox tidak akan menghapus file Anda jika paket langganan Anda diturunkan. Jika penurunan menyebabkan akun Anda melebihi kuota, yang akan terjadi adalah penyinkronan file antar-perangkat akan terhenti.

Folder Dropbox Anda hanya akan menyinkronkan file antar-akun dan menyambungkan perangkat hingga Anda mencapai atau melebihi kuota penyimpanan akun. Anda tidak akan bisa menambah file baru ke Dropbox atau mengembalikan file yang sudah dihapus dari Dropbox hingga ada ruang bebas yang tersedia dalam kuota Anda.

Topik terkait:

Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan