{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Terdapat tagihan Dropbox pada kartu kredit saya—ini untuk akun yang mana?

Kadang-kadang pengguna Dropbox yang memiliki beberapa akun Dropbox akan meningkatkan ke Dropbox Plus atau Dropbox Business, lalu lupa akun mana yang mereka tingkatkan.

Jika Anda lupa alamat email yang terkait dengan akun Dropbox berbayar, Anda bisa menemukan akun ini yang terkait dengan tagihan kartu kredit Anda. Hal yang sama juga berlaku jika Anda membayar sejumlah akun dengan satu kartu kredit.

Untuk menemukan tagihan, cari ID transaksi yang ditemukan di rekening kartu kredit Anda lalu buka alat pencarian tagihan kartu kredit. Di sini Anda bisa memasukkan ID ini dan menemukan alamat email yang bersangkutan yang dikaitkan dengan tagihan.

  • Catatan: Jika Anda masuk ke akun Dropbox yang berbeda di browser web Anda, alat pencarian tagihan kartu kredit akan meminta Anda memasukkan:
    • Empat digit terakhir dari nomor kartu kredit Anda
    • Tanggal berakhir kartu kredit Anda

Jika Anda tidak dapat memakai alat bantu tagihan kartu kredit, atau jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait pembayaran atau tagihan:

  • Pengguna Dropbox Plus atau Business:
  • Pengguna Dropbox Basic (atau gratis):
    • Jika Anda belum melakukannya, kirimkan tiket.
    • Jika Anda sudah mengirimkan tiket, lalu tiba di artikel ini melalui tanggapan email otomatis dari kami, balas email itu.
    • Dalam jawaban Anda, beri tahu kami semua langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba.

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Hubungi dukungan