Smart Sync: File yang sedang diunduh yang tidak Anda pilih

Artikel ini membahas fitur yang hanya tersedia melalui akses awal untuk tim Dropbox Business . Jika Anda ingin menggunakan fitur ini, Anda bisa mengaktifkannya dan memulainnya.

Apa arti produk Dropbox dalam versi "alfa" atau beta"?

Jika Anda melihat file yang diunduh dari Dropbox ke komputer Anda yang sebelumnya hanya online, dan Anda tidak membuka atau mengubah file, aplikasi lain di komputer Anda mungkin menyebabkan masalah ini. Beberapa aplikasi perlu melihat file Anda untuk bekerja, dan itu membuat Dropbox mengunduh file tersebut.

Beberapa contoh aplikasi yang melakukan ini adalah:

  • Aplikasi yang mencadangkan file Anda.
  • Aplikasi antivirus.
  • Aplikasi pihak ketiga yang menyimpan file di folder Dropbox Anda.
  • Beberapa aplikasi yang secara otomatis membuat daftar file yang baru saja Anda gunakan. Itu bisa mengirim permintaan ke file di Dropbox, mirip dengan permintaan yang akan terkirim saat Anda membuka file.

Jika Anda melihat ini terjadi, Anda bisa membuat file ini hanya-online. Untuk membuat file hanya-online:

  1. Klik kanan file.
  2. Arahkan kursor ke Smart Sync.
  3. Pilih Hanya Online.

Anda juga dapat menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah ini, lalu nonaktifkan aplikasi atau sesuaikan pengaturannya. Untuk melakukan ini, keluarkan aplikasi yang berjalan di komputer Anda satu per satu. Bila Anda melihat masalahnya teratasi, aplikasi terakhir yang Anda keluarkan kemungkinan penyebab masalah ini.

Catatan: Perlu diingat Dropbox tidak dapat mengontrol aplikasi lain di komputer Anda. Bila Anda menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda mungkin harus menonaktifkannya, atau mengubah setelannya jika memungkinkan, untuk mencegah masalah tersebut.

Ketahui lebih lanjut tentang cara mengatasi masalah Smart Sync.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan