Apa itu dukungan penjual dan bagaimana saya bisa mengaktifkan atau menonaktifkannya?

Jika Anda membeli Dropbox Business lewat salah satu mitra penjual kami, Anda bisa memberikan akses sementara ke konsol admin kepada penjual. Ini dapat digunakan penjual untuk mengonfigurasikan akun Anda atas nama Anda. Sesudah itu Anda dapat menghapus akses ini kapan saja.

Tindakan apa saja yang dapat diambil penjual lewat dukungan penjual?

Saat masuk sebagai admin secara sementara, penjual bisa:

  • Menambah dan menghapus anggota dari tim Anda
  • Masuk sebagai pengguna
  • Ubah izin admin
  • Menggunakan dasbor admin
  • Membuat folder tim
  • Mengubah izin dan kontrol berbagi
  • Mengubah pengaturan autentikasi dan keamanan
  • Pantau aktivitas berbagi tim Anda
  • Hubungi bagian dukungan Dropbox

Bagaimana cara mengaktifkan dukungan penjual?

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik Konsol Admin.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik Pengaturan tambahan.
  5. Centang kotak di bagian Dukungan penjual .
  • Mengaktifkan dukungan penjual memberikan akses administratif atas akun Dropbox Business Anda kepada penjual. Ini berarti penjual memiliki akses dan kontrol penuh atas akun Anda.
  • Jika tim Anda menandatangani Business Associate Agreement (BAA), Anda tidak bisa mengaktifkan dukungan reseller.

Bagaimana cara menonaktifkan dukungan penjual?

Untuk menonaktifkan dukungan penjual:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik Konsol Admin.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik Pengaturan tambahan.
  5. Hapus centang kotak di bagian Dukungan penjual .

Seperti apa saat penjual mengambil tindakan akun atas nama saya?

Saat penjual memilih untuk mengakses akun Anda sebagai admin, mereka menggunakan tautan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke konsol admin. Segera setelah mereka masuk, semua admin pada akun Business Anda akan menerima email notifikasi.

Semua tindakan yang diambil penjual akan tampil dalam catatan audit akun. Misalnya, saat penjual masuk dan menghapus anggota pada tim Anda, tindakan ini akan tampil pada catatan audit sebagai "[nama penjual] menghapus [nama pengguna]".

Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan