Pulihkan akun pengguna yang dihapus di tim Dropbox Business

Artikel ini mendiskusikan cara admin tim Dropbox Business memulihkan anggota tim yang dihapus. Jika Anda tidak ada di tim Dropbox Business, pelajari cara memulihkan file-file Anda yang dihapus atau memulihkan akun yang tidak aktif.

Jika admin Dropbox Business tidak sengaja menghapus anggota tim, mereka memiliki waktu tujuh hari untuk memulihkan pengguna tersebut. Memulihkan anggota akan mengaktifkan kembali akun dengan file dan izin yang sama, sehingga akun persis sama sebelum dihapus. Admin tim dan admin manajemen pengguna dapat memulihkan pengguna yang dihapus.

Cara memulihkan anggota tim

  1. Masuk ke dropbox.com menggunakan info masuk akun admin Anda.
  2. Klik Konsol Admin.
  3. Klik Anggota.
  4. Klik menu tarik turun tipe Anggota.
  5. Pilih Yang Dihapus.
  6. Klik ikon roda gigi di samping nama anggota yang ingin dipulihkan. Jika Anda tidak melihat namanya, artinya mereka tidak bisa dipulihkan.
  7. Klik Pulihkan anggota.
  8. Klik Pulihkan pada jendela sembulan.

Bagaimana jika saya tidak melihat opsi untuk memulihkan anggota tim?

Ada beberapa alasan mengapa admin tidak meliaht opsi untuk memulihkan seorang anggota tim. Alasan tersebut mencakup:

  • Anggota tersebut dihapus lebih dari tujuh hari yang lalu. Setelah tujuh hari, admin dapat menggunakan pemindahan akun untuk memindahkan file ke akun anggota tim baru.
  • Seorang admin telah menggunakan pemindahan akun pada akun pengguna yang dihapus.
  • Admin memilih untuk menghapus secara permanen anggota tersebut.
  • Anggota tersebut telah dipulihkan oleh tim Dukungan Dropbox.
  • Anggota tersebut diundang, namun tidak pernah benar-benar bergabung dengan tim Anda.
  • Anggota tersebut dihapus oleh aplikasi yang menggunakan Dropbox API v.1.

Apa yang dipulihkan?

Saat Anda memulihkan anggota tim yang dihapus, akun mereka seharusnya dipulihkan ke kondisi sebelumnya, termasuk folder bersama, file, dokumen Paper, grup, dan semua pengaturan pengguna. Namun, pemulihan anggota yang dihapus hanya boleh digunakan sebagai tindakan cadangan. 

Jika Anda tidak yakin perlunya menghapus anggota atau tidak, pertimbangkan untuk menangguhkan mereka terlebih dahulu.

Apa yang tidak dipulihkan?

Anggota tim yang dipulihkan tidak akan ditambahkan kembali ke daftar pengecualian untuk beberapa fitur. Misalnya, jika seorang anggota ada dalam daftar pengecualian untuk enterprise mobility management (EMM), Anda perlu menambahkan mereka kembali ke daftar pengecualian setelah memulihkan akun mereka.

Cara memulihkan beberapa anggota tim dengan Dropbox API

Untuk memulihkan sejumlah besar anggota tim sekaligus, gunakan Dropbox Business API. Ada dua cara untuk melakukan hal ini:

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan