Mengapa Dropbox menampilkan pesan yang mengatakan bahwa saya menjalankan versi aplikasi lama?

Secara rutin kami merilis versi baru aplikasi Dropbox dengan fitur tambahan, kinerja yang lebih baik, dan peningkatan keamanan. Versi baru ini diluncurkan melalui pembaruan otomatis.

Kondisi tertentu bisa menyebabkan kegagalam pembaruan ini. Kegagalan ini dapat disebabkan oleh konfigurasi lingkungan, seperti masalah izin, atau karena interaksi dengan aplikasi lain, seperti antivirus atau kebijakan firewall.

Setelah gagal memperbarui beberapa kali, aplikasi Dropbox akan menampilkan pesan berikut:

“Anda memakai versi Dropbox lama.”

Bergantung pada versi Anda, pesan ini dapat berisi jumlah hari tersisa sebelum versi yang Anda pakai saat ini berhenti bekerja.

Untuk terus menggunakan Dropbox, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Unduh versi aplikasi terkini.
  2. Setelah selesai mengunduh, klik ganda penginstal Dropbox. untuk menjalankannya sebagai pengguna sistem saat ini.
  3. Versi lebih lama mungkin mengharuskan Anda untuk memasukkan izin masuk Dropbox setelah memperbarui. Setelah Anda masuk, aplikasi Dropbox membutuhkan waktu beberapa lama untuk membandingkan folder Dropbox Anda di komputer dengan akun secara online untuk menentukan bila sinkronisasi file diperlukan.

Catatan: Anda mungkin harus menghapus instalasi aplikasi Dropbox sebelum menginstal ulang.

  • Anda diminta untuk menghapus dari dalam aplikasi atau oleh dukungan Dropbox
  • Instalasi tidak selesai
  • Masalah yang ingin diatasi dengan menginstal ulang aplikasi terus terjadi berulang kali

Jika penghitung untuk memperbarui aplikasi berakhir, Dropbox berhenti menyinkronkan dan menampilkan pesan berikut:


Pesan kesalahan versi lama
Kesalahan versi lama saat memulai ulang.

Untuk memperbaikinya, klik Perbarui Dropbox untuk memulai proses pembaruan dan melanjutkan penggunaan Dropbox.

Dropbox Business

Jika Anda adalah bagian dari tim Dropbox Business, ada kemungkinan pembaruan otomatis gagal karena profil pengguna di komputer tidak memiliki izin untuk memasang versi aplikasi Dropbox yang baru. Jika pembaruan manual gagal, hubungi administrator TI untuk memperoleh bantuan.

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas
    Jawaban komunitas

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpenuntun

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpenuntun

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Hubungi dukungan