Kompatibilitas Dropbox dengan macOS Sierra

Jika baru-baru ini Anda meningkatkan ke macOS Sierra (versi 10.12), dan Anda memasang aplikasi desktop Dropbox di komputer, Anda harus meningkatkan ke Dropbox versi terbaru. Namun demikian, meski Anda sudah memperbarui ke versi Dropbox terbaru, Anda mungkini masih memperhatikan beberapa perilaku yang tidak diharapkan. Secara khusus:

  • Pesan-pesan kesalahan Apple atau kotak dialog lain yang muncul ketika file dipindahkan ke dalam Dropbox
  • Ikon sinkronisasi yang membingungkan muncul pada folder Dropbox, atau file dalam folder

Apabila Dropbox berada di lokasi default, Anda akan melihat pesan-pesan kesalahan ketika memindahkan file ke luar dari folder yang sedang disinkronkan oleh iCloud (seperti Desktop atau Dokumen) dan ke dalam Dropbox.

Apabila Dropbox telah dipindahkan ke dalam folder Desktop atau Dokumen, dan folder ini sedang disinkronkan oleh iCloud, Anda mungkin akan mengalami ikon sinkronisasi yang membingunkan pada Dropbox.

Pesan-pesan dan ikon ini terjadi karena cara Apple mengimplementasikan iCloud (solusi penyimpanan dan pencadangan mereka). Artikel berikut memberikan detail lebih lanjut mengenai cara menjalankan Dropbox pada macOS Sierra (versi 10.12).

Apa yang saya bisa lakukan jika melihat ikon dan pesan ini?

  1. Perbarui ke versi terbaru Dropbox.
    • Memperbarui ke versi ini berarti Anda akan memiliki Dropbox yang telah ditingkatkan dengan versi yang terbaru, dan memastikan pengalaman yang selancar mungkin mengunakan Dropbox di macOS Sierra (versi 10.12).
  2. Pindahkan Dropbox kembali ke lokasi defaultnya.
    • Menempatkan Dropbox pada lokasi defaultnya bisa mencegah konflik sinkronisasi antara iCloud dan Dropbox.
  3. Nonaktifkan pemberitahuan saat memindahkan file dari iCloud Drive:
    1. Buka Finder.
    2. Buka Finder Preferences.
    3. Klik Lanjutan.
    4. Batalkan centang Tampilkan peringatan sebelum menghapus dari iCloud Drive.
  • Perhatikan: Menonaktifkan notifikasi iCloud tidak akan menghilangkan ikon sinkronisasi yang berkonflik.

Kapankah file saya disinkronkan ke Dropbox?

Anda mungkin memperhatikan bahwa ikon sinkronisasi di file Anda bolak balik berubah antara notifikasi iCloud dan Dropbox. Ini bisa terjadi jika:

  • iCloud diaktifkan di komputer Anda
  • Anda telah menyinkronkan folder Desktop atau Dokumen ke iCloud
  • Anda telah memindahkan folder Dropbox ke salah satu folder Desktop atau Dokumen

Jika ini yang terjadi, ikon sinkronisasi Dropbox (lingkaran warna hijau dengan tanda centang) tidak akan muncul sampai file telah selesai disinkronkan pada Dropbox dan iCloud.

Ketahui lebih lanjut mengenai masing-masing ikon sinkronisasi Dropbox.

Mengapa saya melihat pesan-pesan atau ikon-ikon ini?

Pesan-pesan kesalahan akan muncul pada macOS Sierra (versi 10.12) ketika masing-masing dari dua kriteria berikut terpenuhi:

  • iCloud diaktifkan di komputer Anda
  • Anda telah menyinkronkan folder Desktop atau Dokumen ke iCloud

Ikon sinkronisasi yang berkonflik akan muncul ketika masing-masing dari tiga kriteria berikut terpenuhi:

  • iCloud diaktifkan di komputer Anda
  • Anda telah menyinkronkan folder Desktop atau Dokumen ke iCloud
  • Anda telah memindahkan folder Dropbox ke salah satu folder Desktop atau Dokumen

Perhatikan: Di macOS Sierra (versi 10.12), sinkronisasi iCloud diaktifkan pada folder berikut secara default selama pemasangan.

Apakah Dropbox masih berfungsi jika saya melihat pesan-pesan atau ikon-ikon ini?

Ya. Meski Anda melihat ikon-ikon atau pesan-pesan ini, file Anda masih disimpan ke Dropbox. Akan tetapi, Anda mungkin memperhatikan bahwa ikon sinkronisasi beralih dari Dropbox ke ikon iCloud dan kembali lagi saat disimpan.

Apa pesan-pesan kesalahannya, dan apa artinya?

Jika Anda menyinkronkan folder Desktop atau Dokumen ke iCloud, Anda mungkin salah satu dari kotak dialog berikut ketika memindahkan file ke Dropbox:


Hapus dari iCloud
Hapus dari iCloud

Pesan-pesan ini akan muncul jika Anda mencoba memindahkan file ke luar folder dari Desktop atau Dokumen.Karena folder Dropbox utama Anda ditempatkan di tempat lain di komputer, iCloud menafsirkannya sebagai memindahkan file dari Desktop atau Dokumen .sebagai upaya untuk menghapus file dari iCloud.

Bisakah saya menggunakan Dropbox dan iCloud bersama-sama?

Ya. Akan tetapi menggunakan Dropbox dan iCloud dapat mengakibatkan beberapa masalah yang diuraikan dalam artikel ini. Saat ini kami tidak mendukung konfigurasi yang memungkinkan iCloud dan Dropbox menyinkronkan file yang sama.

Kemungkinan masalah pada file-file Dropbox dan iCloud

iCloud tidak akan menyinkronkan atau menghapus file Dropbox jika Dropbox berada dalam konfigurasi defaultnya. Akan tetapi, jika semua yang berikut ini terpenuhi pada konfigurasi Anda, maka Anda berpotensi kehilangan data di Dropbox:

  • Anda menamai folder Dropbox dengan sesuatu yang bukan "Dropbox" (misalnya "Dropbox 1"), dan
  • Folder Dropbox Anda disimpan di lokasi non-default (folder Desktop atau Dokumen ), dan
  • Sinkronisasi iCloud aktif, dan
  • Optimalisasi Penyimpanan iCloud diaktifkan

Jika semua hal tersebut terpenuhi di konfigurasi Anda, maka iCloud dapat menghapus salinan file lokal dan menggantikannya dengan file placeholder (.icloud). Ini terjadi jika ruang disk keduanya minim dan Optimalisasi Penyimpanan diaktifkan. Jika Dropbox menyinkronkan file yang sama, maka Dropbox akan menyinkronkan representasi file asli dan representasi file placeholder .iCloud.

Dalam situasi yang jarang terjadi, memindahkan Dropbox ke loaksi defaultnya setelah Penyimpanan Optimal sudah menggantikan file nyata dengan file placeholder dapat mengakibatkan kehilangan data. Sebaliknya dari menyinkronkan file nyata, Dropbox malah menyinkronkan file placeholder ini.

Jika tindakan tidak dilakukan hal ini bisa berakibat hilangnya data. Ikuti langkah berikut untuk memastikan semua file Anda aman:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Ketik .iCloud ke dalam bilah pencarian untuk melihat mana—bila ada—dari file Anda yang terpengaruh.
  3. Jika Anda menemukan file .iCloud, Anda harus memulihkan versi yang sebenarnya dari iCloud.

Setelah Anda memulihkan file dari iCloud, ikuti langkah yang tercantum di awal artikel ini untuk melindungi terhadap kehilangan data lebih lanjut.

Kasus lainnya dengan tautan placeholder .iCloud:

Selain masalah yang dibahas di atas, ada juga kemungkina masalah pada tangkapan layar (screenshot). Dalam beberapa situasi yang jarang terjadi, tangkapan layar yang dilakukan ketika Dropbox tidak sedang dijalankan dapat digantikan dengan placeholder .iCloud, dengan file placeholder yang kemudian disinkronkan ke Dropbox.

Ikuti langkah yang disebutkan secara terperinci sebelumnya untuk memulihkan semua tangkapan layar, dan untuk mencegah agar hal ini tidak terjadi lagi.

Menggunakan symlinks, iCloud, dan aplikasi desktop Dropbox

Catatan: Jika Anda menggunakan symlinks, Anda mungkin menghadapi risiko tambahan perilaku tidak normal atau bahkan kehilangan data.

Dropbox sedang berupaya menangani semua masalah yang mungkin timbul karena menggunakan Dropbox dengan macOS Sierra (10.12). Mengikuti rekomendasi dalam artikel ini adalah cara terbaik untuk menormalkan perilaku Dropbox dengan Sierra.

Namun, jika memiliki symlinks di Dropbox Anda yang mengarah pada folder Documents atau Desktop, Anda mungkin mengalami konflik ikon sinkronisasi atau mungkin kehilangan data walaupun Anda telah mengikuti rekomendasi dalam artikel ini.

Saran kami agar Anda menghapus symlinks dari Dropbox untuk menghindari kemungkinan masalah lainnya.

Bagaimana jika saya diminta memindahkan folder Dropbox saya?

Jika file konfigurasi Dropbox Anda cocok dengan skenario yang dijelaskan dalam bagian sebelumnya, kami akan meminta Anda untuk memindahkan kembali folder Dropbox ke lokasi default. Memilih opsi Pindahkan akan otomatis menuntaskan tindakan ini. Memilih Batalkan akan menghentikan sinkronisasi file Dropbox sampai Anda kembali menyinkronkan dan memindahkan folder Dropbox kembali ke lokasi defaultnya.


Mac memindahkan folder Dropbox

Anda bisa juga memindahkan folder Dropbox Anda secara manual kembali ke lokasi defaultnya:

  1. Klik ikon Dropbox di baki sistem atau bilah menu.
  2. Klik ikon roda gigi.
  3. Klik Preferensi…
  4. Buka tab Akun.
  5. Klik tarik-turun di samping lokasi Dropbox.
  6. Pilih Lainnya…
  7. Buka daftar Aplikasi.
  8. Klik tarik-turun Aplikasi, dan pilih hard disk Anda.
  9. Buka folder Pengguna.
  10. Pilih nama pengguna komputer Anda (kemungkinan yang memiliki ikon "home" di sampingnya).
  11. Klik Pilih.
  12. Konfirmasi pemindahan ini dengan mengeklik Pindahkan.
Memindahkan Dropbox ke lokasi defaultnya

Bagaimana cara saya mengaktifkan emblem Dropbox pada macOS Sierra (versi 10.12)?

Ketika memasang Dropbox, Anda akan melihat sebuah dialog yang meminta izin Aksesibilitas:


Memberi akses ke Dropbox
  1. Klik Berikan Akses ke Dropbox—Anda akan dibawa kembali ke bagian Keamanan & Privasi dari Preferensi Sistem.
  2. Klik ikon kunci; Anda akan diminta untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi komputer.
  3. Setelah terbuka, centang kotak di sebelah ikon Dropbox untuk mengaktifkan Aksesibilitas.
  4. Klik ikon gembok sekali lagi untuk mengunci kembali preferensi sistem.
Otorisasi aksesibilitas Mac

Mengapa Dropbox membutuhkan akses Aksesibilitas di Mac saya?

Dropbox menggunakan izin Aksesibilitas macOS untuk berfungsi dengan benar. Secara khusus, kami menggunakan API Aksesibilitas untuk emblem Dropbox (bagian dari integrasi dengan Microsoft Office).

Bisakah saya menonaktifkan Aksesibilitas?

Saat ini Anda tidak bisa menonaktifkan akses Aksesibilitas untuk aplikasi desktop Dropbox untuk macOS. Kami menyadari bahwa ini bukanlah pengalaman yang menyenangkan, dan kami bekerja secara aktif untuk memperbaikinya.

Ketahui lebih lanjut mengenai Dropbox dan Aksesibilitas macOS.

Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan