Mengakses informasi pribadi di akun Dropbox Anda

Mengakses file

Jika aplikasi desktop Dropbox telah ditautkan ke akun Anda, maka semua file Anda sudah berada di komputer Anda. Jika belum, Anda bisa menautkan komputer baru untuk mengunduh semua file Anda. Jika Anda telah mengaktifkan Sinkronisasi Selektif untuk folder mana pun, Anda bisa mengedit pengaturan Sinkronisasi Selektif untuk mengunduh file-file itu ke komputer Anda juga.

Mengakses akun dan informasi perangkat keras

Untuk informasi di luar file yang Anda simpan di Dropbox, Anda bisa masuk ke situs web dan buka halaman akun untuk melihat informasi akun seperti nama dan alamat email untuk akun Anda. Juga, Anda bisa melihat alamat IP dari sesi, komputer dan perangkat seluler yang dihubungkan, termasuk aplikasi yang dihubungkan dengan akun Anda, dari halaman keamanan.

Mengakses komunikasi dengan Dropbox

Jika Anda telah berkomunikasi dengan tim dukungan teknis Dropbox, Anda bisa masuk ke portal layanan pelanggan kami untuk mendapatkan rekaman komunikasi Anda dengan kami. Jika tidak bisa masuk, gunakan tautan Lupa kata sandi di halaman itu — ini tidak akan memengaruhi info akses masuk-akun Dropbox Anda dengan cara apa pun.

Informasi privasi dan permintaan akses data

Jika Anda ingin mengirimkan permintaan akses data, hubungi kami di privacy@dropbox.com dengan menyatakan "Permintaan Akses Data" pada bagian topik atau isi email.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan