Berapa lama Dropbox menyimpan file dan informasi yang dihapus?

Dropbox menyimpan versi file dihapus dan versi file sebelumnya untuk periode tertentu, jika Anda ingin memulihkannya nanti. Setelah periode ini, file yang dihapus akan ditandai untuk dihapus dalam sistem kami dan dikeluarkan dari server penyimpanan kami. File-file tersebut tidak lagi bisa dipulihkan.

Periode ketersediaan pemulihan file tergantung pada paket Dropbox Anda:

  • Pengguna Dropbox Basic (gratis) dan Plus memiliki 30 hari
  • Pengguna Dropbox Plus yang sebelumnya membeli riwayat versi ekstra memiliki waktu satu tahun penuh (tetapi add-on ini tidak lagi tersedia untuk pembelian).
  • Pengguna Dropbox Professional dan Business (Standard, Advanced, Enterprise, atau Education) memiliki waktu 120 hari untuk memulihkan file

Menghapus file secara permanen

Anda bisa memulai pengeluaran file dari server penyimpanan kami langsung ketika Anda menandai file untuk penghapusan permanen.

Pengguna Dropbox Business: Kemampuan menghapus permanen file mungkin dibatasi hanya untuk admin tim.

Menghapus akun Anda

Ketika Anda menghapus akun Dropbox Basic, Plus, atau Professional, kami akan melakukan penghapusan file Dropbox yang Anda simpan di Dropbox setelah 30 hari. Apabila Anda adalah pengguna di akun Dropbox Business, hanya admin Anda yang bisa menonaktifkan akun dan menghapus file.

Lihat bagian "Retensi" di Kebijakan Privasi kami untuk memperoleh detail lebih lanjut.

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas masukan Anda! Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Jawaban komunitas

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komunitas

    Dukungan Twitter

    Hubungi dukungan