Cara mengaktifkan dan menonaktifkan autentikasi multi-faktor

Diperbarui Mar 14, 2024

Autentikasi multi-faktor (juga dikenal sebagai MFA, verifikasi dua langkah, autentikasi dua faktor, atau 2FA) adalah fitur keamanan yang sangat direkomendasikan karena menambahkan lapisan perlindungan ekstra ke akun Dropbox Anda. Mengaktifkan autentikasi multi-faktor berarti Dropbox akan memerlukan kode keamanan enam digit (selain kata sandi) saat Anda masuk ke akun atau menautkan komputer, ponsel, atau tablet baru.

Agar autentikasi multi-faktor berfungsi dengan benar, Anda memerlukan perangkat mobile yang mampu menerima pesan teks atau menjalankan aplikasi pengautentikasi mobile yang kompatibel.

Sudah menggunakan autentikasi multi-faktor dan terkunci? Ketahui cara mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Klik Pengaturan.
Pilih tab Keamanan .
Setel Verifikasi dua langkah ke Aktif.
- Tim Anda menggunakan sistem masuk tunggal (SSO) jika Anda melihat Dikelola oleh sistem masuk tunggal di bawah tab Keamanan. Ini berarti Anda mungkin tidak dapat menggunakan verifikasi dua langkah dengan Dropbox. Hubungi admin Anda untuk mengetahui selanjutnya.
Klik Mulai.
Masukkan kembali kata sandi Anda.
Pilih apakah Anda ingin menerima kode keamanan melalui pesan teks atau aplikasi mobile, dan ikuti petunjuk berikut untuk pilihan Anda.

Catatan: Anda dapat menyiapkan autentikasi multi-faktor hanya di dropbox.com.

Jika memilih menerima kode keamanan melalui SMS, Anda memerlukan ponsel yang dapat menerima pesan teks (biaya operator mungkin berlaku). Pesan teks yang berisi kode keamanan akan dikirimkan ke ponsel Anda setiap kali Anda masuk ke Dropbox.

Untuk menerima kode keamanan melalui SMS:

Pilih Gunakan pesan teks selama penyiapan autentikasi multi-faktor .
Masukkan nomor ponsel tempat Anda menerima pesan sms.
Klik Berikutnya.
Anda akan menerima kode keamanan melalui SMS. Masukkan kode ini di tempatnya di dropbox.com
Klik Berikutnya.

Catatan: Mulai 9 Maret 2023, penyiapan perangkat baru untuk menerima kode keamanan melalui SMS tidak didukung untuk kode negara +92.

Jika Anda memilih untuk menerima kode keamanan melalui aplikasi pengautentikasi, unduh aplikasi terlebih dahulu. Aplikasi pengautentikasi yang Anda pilih akan menghasilkan kode keamanan unik yang aktif dalam waktu tertentu. Hampir semua aplikasi pengautentikasi dapat menghasilkan kode keamanan meskipun layanan seluler/data tidak tersedia. Ini sangat berguna apabila Anda sedang bepergian atau berada di lokasi dengan koneksi Internet yang tidak stabil. Semua aplikasi yang mendukung protokol Kata Sandi Satu Kali Berbasis Waktu (TOTP) dapat digunakan, termasuk:

Google Authenticator (Android/iPhone)
Duo Mobile (Android/iPhone)
Authenticator (Windows Phone 7)

Jika Anda menggunakan aplikasi pengautentikasi untuk menerima kode verifikasi, tambahkan nomor ponsel utama dan sekunder sebagai cadangan.

Untuk menerima kode melalui aplikasi mobile:

Pilih Gunakan aplikasi mobile selama penyiapan autentikasi multi-faktor .
Anda bisa:
- Memindai kode batang (jika aplikasi Anda mendukungnya): Buka aplikasi pilihan dan pilih untuk menambahkan akun baru. Anda kemudian dapat menggunakan kamera ponsel Anda untuk memindai kode batang di dropbox.com.
- Masukkan kode rahasia Anda secara manual: Anda akan diberikan kode rahasia di dropbox.com untuk diketikkan di aplikasi. Gunakan langkah-langkah di aplikasi Anda untuk menambahkan akun baru menggunakan kode rahasia.
Klik Berikutnya.
Setelah aplikasi pengautentikasi dikonfigurasi, masukkan kode keamanan yang dihasilkannya untuk memverifikasi penyiapan dan mengaktifkan autentikasi multi-faktor.
Klik Berikutnya.

Catatan: Jika Anda menggunakan platform Unix atau Linux, Anda bisa dengan aman menghasilkan kode keamanan dari komputer Anda dari baris perintah yang menggunakan alat OATH.

Cara mengubah nomor telepon autentikasi multi-faktor

Masuk ke dropbox.com di browser web.
Klik avatar (gambar profil atau inisial) Anda di sudut kanan atas.
Klik Pengaturan.
Pilih tab Keamanan.
Klik Edit di sebelah nomor telepon Anda.
- Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi untuk melanjutkan

Cara menambahkan metode cadangan untuk autentikasi multi-faktor

Setelah mengaktifkan autentikasi multi-faktor, pertimbangkan untuk menambahkan ponsel cadangan yang juga dapat menerima pesan teks. Jika Anda kehilangan ponsel utama, atau tidak dapat menggunakan aplikasi pengautentikasi, kode keamanan dapat dikirimkan ke nomor telepon cadangan.

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Pilih Pengaturan.
Pilih tab Keamanan.
Di bawah Verifikasi dua langkah, klik Tambahkan di samping Metode cadangan.
Masukkan kata sandi Anda
Masukkan nomor telepon perangkat cadangan Anda.

Cara menggunakan kode cadangan untuk autentikasi multi-faktor

Saat mengaktifkan autentikasi multi-faktor, Anda akan menerima 10 kode cadangan. Setiap kode delapan digit dapat digunakan satu kali untuk mengakses akun Dropbox Anda dalam keadaan darurat.

Cara menemukan kode cadangan Anda

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Pilih Pengaturan.
Pilih tab Keamanan.
Di bawah Verifikasi dua langkah, klik Perlihatkan di samping Kode pemulihan.
Masukkan kata sandi Anda
Gunakan atau simpan kode yang muncul.

Cara menggunakan kode cadangan

Masuk ke dropbox.com.
Klik Ada masalah mendapatkan kode?
Klik Masukkan kode cadangan darurat.
Masukkan salah satu kode cadangan darurat Anda.
Klik Enter.

Catatan:

Ketika memasukkan kode cadangan, hati-hati menuliskan kodenya dengan tepat. Perhatikan bahwa angka satu mirip dengan huruf L dan angka nol mirip dengan huruf O.
Jika kode cadangan terakhir telah terpakai, Anda akan diminta untuk membuat kode cadangan baru.
Kami juga menyarankan untuk mengganti kata sandi jika Anda kehilangan ponsel.

Cara menggunakan kunci keamanan untuk autentikasi multi-faktor

Anda dapat menggunakan kunci keamanan untuk autentikasi multi-faktor, bukan kode keamanan enam digit. Kunci keamanan adalah perangkat USB, Bluetooth, atau Near Field Communication (NFC) kecil yang mengikuti salah satu standar terbuka:

‘FIDO Universal 2nd Factor (U2F)'
'Web Authentication (WebAuthn)', juga dikenal sebagai 'FIDO2’

Berbeda dengan SMS atau verifikasi aplikasi mobile, kunci keamanan tidak membutuhkan baterai terpisah atau koneksi jaringan. Yang terpenting, kunci keamanan menggunakan komunikasi yang diautentikasi untuk melindungi dari serangan phishing.

Cara menyiapkan kunci keamanan untuk akun Dropbox Anda

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Pilih Pengaturan.
Pilih tab Keamanan.
Pada Verifikasi dua langkah, klik Tambahkan di samping Kunci keamanan. Jika Anda tidak melihat bagian ini, ikuti petunjuk "Aktifkan autentikasi multi-faktor" di atas sebelum melanjutkan.
Masukkan kata sandi Anda
Masukkan kode keamanan Anda ke dalam port USB, kemudian klik Mulai pengaturan

Di mana kunci keamanan saya dapat digunakan?

Setelah memiliki kode keamanan, kode ini dapat diaktifkan baik untuk akun pribadi maupun pekerjaan Dropbox Anda. Juga bisa digunakan dengan WebAuthn lain atau layanan yang mengaktifkan U2F, seperti aplikasi Google.

Saat ini, kunci keamanan hanya didukung pada perangkat dan browser tertentu, jadi Anda harus terlebih dahulu menyiapkan autentikasi multi-faktor untuk akun Dropbox dan memilih untuk menerima kode melalui pesan SMS atau aplikasi mobile. Langkah ini memastikan Anda memiliki metode cadangan jika perangkat tidak mendukung kunci keamanan Anda.

Dropbox hanya mendukung penggunaan kunci keamanan saat masuk ke dropbox.com di browser web Chrome atau Firefox. Anda tidak dapat menggunakan kunci keamanan untuk masuk ke aplikasi desktop atau mobile Dropbox. Jangan khawatir, Anda masih memiliki opsi untuk menggunakan autentikasi multi-faktor teks atau aplikasi mobile pada perangkat dan platform yang tidak mendukung U2F atau WebAuthn, atau jika Anda tidak memiliki kunci keamanan.

Catatan: Ada berbagai cara untuk mengaktifkan kunci keamanan. Kunci mungkin mengharuskan Anda mengetuk atau menekan tombol untuk mengaktifkan pendaftaran. Jika Anda kesulitan menyelesaikan pendaftaran kode keamanan, pastikan kunci keamanan Anda mendukung U2F atau WebAuthn. Anda juga bisa melihat petunjuk produsen yang sesuai dengan perangkat Anda.