Memulihkan file yang dihapus

Bagian dalam artikel ini:

Mengurungkan peristiwa penghapusan

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik File di bilah sisi kiri.
  3. Klik file Dihapus di bilah sisi sebelah kiri.
  4. Temukan file yang dihapus atau folder yang ingin dipulihkan, dan klik pada namanya.
  5. Klik Pulihkan.

Perhatikan:Pemulihan dapat membutuhkan waktu lama jika jumlah file yang akan dipulihkan sangat besar.

Memulihkan file atau folder tertentu

Anda bisa memulihkan file atau folder apa saja yang dihapus selama 30 hari terakhir dari situs web Dropbox (atau lebih lama lagi jika Anda memiliki akun Dropbox Business, atau akun Dropbox Plus dengan riwayat versi diperpanjang).

  1. Klik Tampilkan file yang dihapus di sebelah kanan bilah sisi.
  2. Semua file dan folder yang dihapus akan muncul dalam daftar file berwarna abu-abu. Letakkan kursor di atas nama file yang dihapus atau folder yang ingin dipulihkan dan klik (ikon elipsis).
    • Perhatikan: Anda dapat memilih beberapa file atau folder sekaligus dengan mengklik ikon kotak centang.
  3. Klik tombol Pulihkan untuk memulihkan file atau folder yang dihapus.

Apakah Anda menghapus folder bersama? Anda dapat kembali menambahkannya ke Dropbox Anda.

Menyimpan data setahun dengan Riwayat Versi Ekstra

Jika memulihkan file menjadi masalah yang berulang, Anda dapat meningkatkan akun Anda agar mencakup Riwayat Versi Ekstra, sehingga Anda dapat mengembalikan ke versi file sebelumnya atau memulihkan file yang dihapus kapan pun dalam waktu setahun setelah pengeditan atau penghapusan yang terjadi setelah pembelian Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Riwayat Versi Ekstra.

Catatan: File yang dihapus permanen tidak dapat dipulihkan dengan riwayat versi diperpanjang.

Ketahui lebih lanjut tentang menghapus file.

Saya menghapus folder bersama—apakah hal itu akan memengaruhi anggota lain folder itu?

Menghapus folder bersama di Dropbox hanya akan memengaruhi akun Anda. Saat Anda menghapus folder bersama, Anda meninggalkannya. Meninggalkan folder bersama dengan menghapusnya akan meniadakannya dari akun Anda, namun orang masih akan memiliki aksesnya. Anda dapat kembali menambahkan folder itu ke Dropbox Anda kapan saja. Akan tetapi, menghapus file secara individual dari folder bersama akan menghapusnya dari semua anggota dari folder bersama itu.

Memulihkan file yang hilang dari cache

Jika Anda kehilangan file, coba cari dan pulihkan file menggunakan langkah-langkah yang dijelaskan di atas. Namun, jika Anda masih tidak dapat menemukan atau membuka file yang hilang, mungkin Anda bisa memulihkannya dari cache Dropbox jika kondisinya darurat.

Dropbox menyimpan koleksi tersembunyi, atau cache, dari file Anda sebagai penyimpananan cadangan. File di folder cache disimpan di sana seringkali setelah dipindahkan atau dihapus setelah sinkronisasi. Jika file tidak diketemukan menggunakan semua metode praktis lainnya, Anda bisa mencoba memulihkan file dari cache Dropbox sebagai upaya terakhir. Cache Dropbox akan menyimpan file Anda hingga tiga hari setelah dipindahkan atau dihapus.

Folder cache Dropbox tersembunyi di pengaturan aplikasi Dropbox. Untuk menyelamatkan file dari cache Dropbox Anda, ikuti petunjuk untuk sistem operasi Anda:

Memulihkan dari cache di Mac

  1. Buka Finder dan pilih Go to folder... dari menu Go (atau tekan Shift-Command-G)
  2. Kotak dialog seharusnya muncul. Salin dan tempel baris kode berikut ini ke dalam kotak:
~/Dropbox/.dropbox.cache
  1. Tekan tombol Return. 
  2. Ini akan mengantar Anda langsung ke folder cache Dropbox.
  3. Pulihkan file hilang Anda dengan menyeretnya keluar dari folder cache Dropbox.

Memulihkan dari cache di Windows

  1. Buka jendela Windows Explorer yang baru dengan mengeklik menu Start dan memilih My Computer.
  2. Salin dan tempel kode berikut ini ke dalam bilah lokasi di bagian atas jendela:
%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
  1. Tekan Enter.
  2. Ini akan langsung mengantarkan Anda ke folder cache Dropbox di folder Data Aplikasi Anda.
  3. Pulihkan file hilang Anda dengan menyeretnya keluar dari folder cache Dropbox.

Memulihkan dari cache di Linux

  1. Buka jendela Terminal baru.
  2. Salin dan tempelkan perintah berikut ini untuk menuju ke direktori cache Dropbox:
cd ~/Dropbox/.dropbox.cache
  1. Buat daftar dari isi direktori cache ( ls -l ) untuk menemukan file Anda yang hilang.
  2. Pulihkan file Anda yang hilang dengan memindahkan ( mv ) file yang diinginkan di tempat lain yang aman.
Jika file tidak terdapat di folder cache Cropbox dan tidak muncul sebagai file terhapus di dropbox.com, maka kemungkinan besar tidak bisa ditemukan dan dipulihkan. Dohin diperhatikan bahwa Dropbox tidak akan pernah memindahkan atau menghapus file dengan sendirinya. Dalam hampir semua situasi, file hilang semata-mata karena salah tempat atau tanpa sengaja terhapus oleh pengguna lain yang memiliki akses ke Dropbox komputer.
Apakah artikel ini menjawab pertanyaan Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut. Beri tahu bagaimana kami dapat menjadi lebih baik:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab
    Komunitas menjawab

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komunitas

      Dukungan Twitter

      Bantuan berpanduan