Cara mengatur ulang kata sandi Dropbox Anda

Jika Anda lupa kata sandi Dropbox Anda, cara paling untuk mengaturnya ulang adalah dengan mengunjungi halaman kata sandi terlupa. Jika ini tidak berfungsi, ada beberapa langkah yang bisa Anda coba.

Catatan: Jika Anda anggota tim Dropbox Business, hubungi admin Anda untuk bantuan mengatur ulang kata sandi Dropbox Business Anda

Cara mengatur ulang kata sandi Anda dari perangkat yang tertaut

Jika Anda masuk ke aplikasi Dropbox mobile di ponsel atau tablet anda, Anda bisa mengatur ulang kata sandi dengan mengirimkan notifikasi ke perangkat tersebut.

Tidak ingat email mana yang Anda gunakan atau tidak bisa mengakses emailnya lagi? 

Ketahui cara mengatur ulang kata sandi tanpa mengakses email.

Tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi? 

Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi:

  • Periksa folder spam di kotak masuk Anda
  • Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak ada di sana, coba tambahkan no-reply@dropbox.com sebagai kontak di buku alamat Anda, lalu coba kirim ulang email pengaturan ulang kata sandi
  • Jika masih tidak bisa berfungsi, hubungi dukungan

Cara mengatur ulang kata sandi Anda di dropbox.com

  1. Buka dropbox.com di browser web Anda.
  2. Klik Masuk.
  3. Klik Lupa kata sandi Anda?
  4. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun tersebut.
  5. Periksa kotak masuk email dan klik tautan pada email yang Anda terima untuk mengatur ulang kata sandi.

Saat Anda mengatur ulang kata sandi, Anda tetap masuk di perangkat lain yang terhubung. Anda bisa keluar dari perangkat lainnya, dari pengaturan akun. 

Cara mengganti kata sandi di aplikasi desktop

  1. Klik ikon Dropbox dari sederet ikon pada desktop Anda. 
  2. Klik ikon globe yang akan membawa Anda ke dropbox.com.
  3. Klik avatar (gambar profil) Anda di pojok kanan atas. 
  4. Klik Pengaturan.
  5. Pilih tab Keamanan.
  6. Klik Ganti kata sandi.
  7. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun tersebut.
  8. Periksa kotak masuk email dan klik tautan pada email yang Anda terima untuk mengatur ulang kata sandi.

Saat Anda mengatur ulang kata sandi, Anda tetap masuk di perangkat lain yang terhubung. Anda bisa keluar dari perangkat lainnya, dari pengaturan akun. 

Kata sandi Anda kedaluwarsa?

Berikut yang harus dilakukan

Segalanya sudah saya coba, tapi masih tidak dapat mengganti kata sandi saya

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah mengatasi masalah di atas dan masih belum menerima email pengaturan ulang kata sandi, hubungi dukungan.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan